个人技术业务总结
一、基本情况
本人生于1975年12月16日，，大专文化，现服务于XX有限公司，担任客服部经理兼任保安部和综合部经理，负责保安全面工作和人员培训工作及城市环境卫生工作。2001年1月进入XX担任销售培训专员，历任销售员，销售专干、销售主管；2005年2月进入XX有限公司，担任保安技防培训至2006年2月，历任保安队长、经理工作至今。
二、专业理论水平
2005年就职XX有限公司工作期间，深感自己的知识有限，通过自学相关法律法规知识，较好的掌握了作为物业项目护厂队员、队长的职责任务，出于工作的需要，边工作边学习，量身制定了详细的学习计划，全面加强自身素质，提高业务水平，先后自学了《消防法》、《消防管理》及《保安培训与管理》等专业知识。2006年受公司委派，参加“建设部全国城建培训中心”，圆满完成全国物业管理企业经理岗位培训，并取得证书；2011年参加xx培训学校举办的保安员业务知识培训班，取得《中华人民共和国保安员证》的同时，熟知了保安员的法定条件、职责义务、“七个不得”以及违反该条例后的处罚措施，深刻认识到作为一名保安员必须依法执勤、遵纪守法，并且较为系统地掌握《保安服务管理条例》规定的基本内容，特别是与工作岗位相关的知识，如保安员管理制度、保安服务管理制度、岗位责任制度的定义、内涵及制度实施的办法与措施等，为我从事保安管理工作打下了坚实的基础。
三、工作表现
自2000年参加工作以来，本着先做人后做事的原则，服从上级领导工作安排，做一行爱一行，踏踏实实做好本职工作。在湖南吉安物业管理服务有限公司工作期间，先后于2007年、2012年两次被评“专业技能能手”和“优秀管理者”先进工作者。工作过程中深知责
任重大，严格按照保卫科的规章制度的要求，履行自己的工作职责，工作中以身作则、细致耐心、不畏艰苦、踏实肯干，连续几年在管辖范围内确保了道路通畅，无火灾，无安全交通事故。为创建全国文明城市作出了一定的贡献。先后于2009年、2012年被评为长沙市高新开发区城市管理工作先进个人，2011年被评为长沙市雨花区市容环境工作先进个人。
四、工作业绩
近10年的参与的保安（护厂、校卫）工作经历，使我懂得了如何抓住保安（护厂）工作中的重点、解决难题。想抓好队伍的建设，打造一支过硬的保安队伍，必须政治思想工作与管理相结合，齐头并进，坚持抓好巡逻检查工作，才能更好地完成上级领导交办的各项工作任务。工作中制订了有关安全保卫的规章制度及奖罚措施，全面落实责任制，把安全质量的好坏与个人的业绩、经济利益挂钩。经常利用休息时间、凌晨三点查岗查点，做事勤勤恳恳，对待工作任劳任怨，勤动脑筋想办法，关心爱护队员。一些队员因家庭生活问题，思想情绪出现波动，严重影响了正常工作，我分析原因，用心去倾听队员的诉说，并从生活上、工作上关心他们，又根据岗位责任制的要求，制订“因事设岗”“因岗设人”灵活多变的方案， 有效调动了全体队员的积极性，稳定了队伍，提高了工作效率，降低了发案频率。历年来，积极配合当地派出所、街道、社区的综合治理安全工作，对出现的问题都定期召开矛盾纠纷排查调处例会，及时发现和掌握影响稳定的矛盾纠纷，采取有效措施，进行妥善化解，把矛盾和问题解决在萌芽状态，避免矛盾纠纷激化。工作至今制止偷盗行为30多次，抓获犯罪嫌疑人7人，处理应急事件3次，为安保工作作出了一定的贡献。
五、授徒传艺情况
多年的工作经验，使我感到一个人既要当好学生，也要当好老师，在湖南吉安物业管理有限公司工作期间，把自己所学到的知识、经验无偿的传授给他人，制订学习、培训计划集中培训，手把手的教，如灭火器、消防水带、水枪应怎样正确使用，如何守卫、如何巡逻等等，有效地提高了队员的应变紧急事件的处理能力，先后带出了上百个服务优秀、作风过硬的队员。工作中多次得到了各级领导好评和队员们
的信任，促进了各项工作的顺利开展，确保了守护目标的安全与稳定，为社会和谐作出应有的贡献。
2014年6月19日
