下面回答一些大家觉得难回答的问题，一个就是怎么样介绍自己，我给不了你答案，我下面问你几个问题，怎么样介绍自己？因为我在培训的时候就有人问，怎么介绍我自己？那好，你想应聘什么职务？职责你也知道了，做什么知道了，要什么样的人去做这个你也知道了，请用三句话把你推销给我，这时候他就会知道了，然后用三个数据来证明你能做到这些，比如市场策划，你策划过哪些活动，发表文章，多少杂志发表多少文章，所以如何介绍自己要分析对方，也跟求爱一样，有的人一去了以后，我要做哪些准备，比如说，会计证要不要考？律师证、厨师证、教师证、结婚证、借书证是不是都要提供？你说用不用提供？他要不要？他做这个工作根本不需要，就不用提供。如果谈工资，谈工资我觉得你不要跟在菜市场买菜似的，非要三千块钱一个月，否则不干，你看看工资包括多少内容，工资一共包括三大块，工资、福利和奖励，工资里又包括基本工资、岗位工资、绩效工资，包括津贴，绩效津贴、项目津贴、岗位津贴，还有双薪、三薪，你谈得清吗？你说三千块钱是指什么？福利、社会保险、商业保险、有没有培训、有没有出国旅游的机会、有没有带薪休假、提供不提供住房补贴、给你不给你免费的车用，第三类，奖励，效益奖、绩效奖是根据你的个人表现，给你年终的一个奖励，效益奖，或者是整个公司的效益，再发给你一笔奖，你做完销售还有点提成，将来长期的积累，给你股权，给你期权，你说得清吗？
首先，工资的范围含义很广还有税前和税后，调整时间，试用期后，你说三千块钱是指试用期还是转正后，调薪的间隔、依据你都不清楚，上来就说非三千块钱不干，三千块钱包括很多东西，根本不可能在那么短的时间内谈清楚工资，我建议这样，给你自己主动权，如果我做出贡献，我相信公司会给我满意的报酬，还有比较聪明的人就说，按公司规定，因为你想想，现在找人的单位都无数的候选人等着，对不对？同等质量下，我们要价格低的，同样价格，我们要质量高的，但是我刚才说了，一般找人是合适的，我不会要超过标准的，所以我基本上是同等质量要价格低的，你上来就说四千，对不起，这个职位不适合你，我就会要低的，或者这么回答我的，入职水平，都可以，或者你直接问他，这个职位大概的范围是怎么样的，将来怎么样调整，试用期是多少，都是有规定的，你当我们是傻子，我们天天干什么，就是找人，然后给你定工资，分配，对不对？人事部所谓薪酬管理就是让你多干活，少拿钱，说做培训就是教你更多的知识，让你更多地干活，绩效管理就是拿一个钩子，挂着一个兔子，让你追着这个兔子更多更多地干活，所以你没必要非得说数字，如果他有哪个表格，非让你填，我建议你就是入职水平，而且这样风险还小。比如人家说你过去的薪酬水平是多少，现在你要求多少，然后你说，过去多少，人家说，怎么那么高，你说，包括福利，是税前的，还包括车、房、折算出来的无形的、有形的全部算在一块儿是这么多，如果人家说，怎么这么少，你说这是税后，只是基本工资，对不对？你就游刃有余。
我就碰到一个，他说他是中信银行，本科毕业，四年工作经验，他说他的工资15万，我们当时是小组面试，我们说，中信银行，再高也到不了15万，他是个科员，他可能把五年以后准备分给他的房子也算在里面了，所以弄得你自己很被动。
如何谈缺点。实际上，我们问你缺点这个问题也经常被问到，是想看看你有没有与这个职位相关的、致命的弱点，硬伤。结构化的缺点说自己急躁，要求别人严要求自己严，问缺点可能有不同的变形的问题，比如大家怎么评价你，大家认为你的差距是什么，我建议你这样两个极小，一个他问你的缺点是什么，你可以转为谈你的个性，就是我做事图快，所以有时候会不特别细致，变成你的个性，还有，一定要转化成优点，比如我过去就是跟客户提供额外服务的问题，关系闹得比较紧张，但是通过这件事情我吸取什么教训，我在后面做好了，所以你可以转化成你的优点，你取得哪些进步，你学到了什么。当然了，如果你要是应聘财务经理，你要是说见钱眼开，你就别应聘财务经理，如果招医生，你说我的缺点就是丢三落四，喜欢给人开拉锁，今天落了剪子，明天落了钳子，就是你不能有致命的缺点。
如何谈离职原因。一般会加分的回答，就是为了个人发展，挑战，需要更挑战的工作，还
有跟原来公司的理念不太一样，还有原来那家公司的行业情景，我感觉到要打问号，还有部门整个裁减，或者是迁址，减分就是你回答，文化不适应，我就会给你减分，还有负面的评价，任何人、任何事情，凡是负面的评价我们都会减分，我们不喜欢听你评价别人不好，你原来的上级、原来的同事、原来公司的战略、原来的文化，还有原来的老师、原来的学校，这些负面的都是你会有很大的风险，并没有表明出来你多能干，我只是感觉到你可能对别人很挑剔，你到我这儿来，你也会有负面的评价，还有没被提拔，这也会给你减分的，下面打问号的这个，如果你说薪酬不满，不一样，有些很合理，有些人不喜欢。比如你说裁员，对你来说也是风险，它跟裁部门不一样，裁部门整个这部门没了，那是你决定不了的，如果这个部门保留，十个人裁掉三，为什么你不是留下来那七个，还有头跳槽，这种理由经常见到，就是谁把我招进去了，他现在跳了，所以我没办法了。
如何回答没准备的问题，怎么办呢？他问你一个，比如说，上来就问，你对现在3G怎么看？你可以停顿思考一下，或者说您是问我对3G怎么看，或者你说，这个问题我从来没想过，我能不能先答下一个？但是这个不能老用，这个问题过，这个问题过，你只能用一次。还有建议你先听，先别急于回答，了解他到底想问什么，或者还有一种方式，这个问题我真的没有考虑过，老师，您肯定有过很多研究，我很想听听您的见解。
刚才离职原因我补充一个，有一个案例是这样的，一个北邮的硕士，这也是我亲自面试的，是北邮的一个硕士，一个女孩，北邮是分数非常高的，因为电信业的发展，她说，她在学校的时候成绩很好，北邮的本科保送北邮的硕士，毕业以后留在北邮直属公司工作两年，她要跳槽，各方面表现都还可以，最后我就说，我们要做背景调查，你能不能够告诉我，你在北邮这家公司上级经理的电话，要固定电话，不能是手机。她很为难，说我提供不了。我说你同事也可以，也提供不了，下级也可以，还提供不了，那你能不能提供任何一个跟这个公司有关的人，我了解一下你过去的成就，都提供不了。大家能判断这人是真的是假的，这种情况还特别多。我前两天帮人家面试，就是别的公司请我去做面试考官，也有一个人，他说他在出版社做图书的策划，简历非常规矩，这公司一年，这公司一年，这公司一年，然后我说，这一个一年当中，你做了哪几本书？想不起来。你做了一年还不知道哪几本书？大概有什么，说了三本，那好，要做背景调查，你能把这个公司，也是个比较大的公司，告诉我电话，他说，我记不住了，我说你在这个公司半年以前才刚离职的，他说，记不住了，我听说他们搬家了，你上级经理是谁？姓陈，他跟你什么关系？这个公司的总经理。你提供不了他的电话吗？我现在忘了，我得回去查，过两天再给你打电话，你觉得我能等到他的电话吗？等不来。下面讲一个故事，故事的名叫细节之疯，疯，就是疯子的疯。有一个男孩叫李风，他面试了70次都没有人录用他，结果他就找大哥去了，大哥是个专家，说，太辛苦了，大哥给他出招，你得关注细节，他就记住了。他去应聘一个自来水公司，要招财务，他就想好了，一定要注意细节，去了以后，一进走廊，地上有纸，赶快捡起来，花盆歪了，墩布歪了，也给扶一扶，弄正了，窗台脏了给擦一擦，进去以后见到秘书，秘书说稍微等一下，刘总在机场还没回来，他一想，这些都是面试题，我得注意细节。秘书说，现在你们这些面试的人都到会议室等着刘总回来，秘书带着这一帮应聘的人往会议室走。到了会议室，这一帮人刚进会议室，他就发现地上有个大头针，他就想，这又是考我们的面试题，所以他一步冲过去，把大头针捡起来，在衣服上擦一擦，交给秘书，大头针。秘书看一看他，觉得很奇怪，这时候秘书又接了一个电话，说刘总还在机场堵车，还没回来。他就，这又是在考我们，他就特别全身紧张，听着、想着、看着会有哪些题考我。这时候听到隔壁有水声，哗啦哗啦的水声，他又想，这又是考我的题，结果水声还在响，结果他就冲出了会议室，到隔壁一看，是女厕所。可是这个时候还有水声在响，他想自来水公司一定要节水，敲门，没人回答，一下冲进去，一个女的裤子提起来了，非常紧张，臭流氓，然后他说，我听见水在响，她说，我在冲厕所，这时候，刘总就回来了，边走边打电话，说听说我们公司来了一个疯子，赶快把这人请出去。
所以你是要关注细节，但是也不能过于敏感。
面试官喜欢什么样的标准，关注我的需求，关注我们公司的需求，我们喜欢这样的人，不喜欢的表现比较狂妄，全球就他老大，还有不自信的人，上来就开始哆嗦，我碰到很多哆嗦的人，只关注自己，不关注对方，这是大学应届毕业生经常表现出来的。我问一个人为什么到我们公司应聘，一个女孩，她说，咨询公司我听说能全国旅游，到处跑，团队的人都特别优秀，我知道你们知道招MBA，所以团队的人特别优秀，能学到好多东西。还有，你们有很多培训，我也很喜欢。我说凭什么要你？现在有些大学生问，为什么企业老要找有经验的人，为什么呢？因为有经验的人，有过工作的人心态比较平和，学生更关注我能学到什么东西，他不太关注我能为企业做什么，他的观念还没有转变。
哪些人容易被录用？最后一句话，你要让他们喜欢你，这句话很重要。不论你怎么样，你要让对方，因为面试是人为的过程，是主观的过程，你要让对方至少不讨厌你，至少愿意帮你，至少愿意把你推荐到下一个流程。
成功的面经。大家都知道，我讲几个细节。一个，你到一个公司去应聘，去面试的时候，这个公司的写字楼所在方圆一百米，我建议你不要梳妆打扮，特别是下午，因为我就会经常遇到，我们大家一块儿吃饭，回来以后一上电梯看到一个女孩在化妆，一进卫生间还有人在化妆，结果一面是特别尴尬。为什么？在厕所里我们俩见过一面了，你可以到别的楼层去，比如说，我们这家公司在五层，你可以去四层，一般可能见不到这公司的人，特别是抓领带，抠鼻子，你很难说被谁看见。第二个就是关手机。面试，你只有五分钟的时间属于你，错过了，你可能错过了在这家公司未来的前景，所以如果当时你的手机响了，对不起，我关掉，这还好点，小丽呀，我马上就很反感，你耽误我的时间，关键是后面还有20个人排队。还有举止要端庄成熟，面试的时候，这个姿势，抱着包的姿势，抖着腿的姿势，都有，我都看到过，还有在那儿哆嗦，都有，所以，我建议你面试的时候，要么双手放在腿上，要么双手放在桌子上，我认真地跟你谈话，不是这种抗拒，这种样子人很多，往桌子上一放，所以，你要表现出来你很成熟。还有称呼的问题，叫我小姐，叫大姐的都有。称呼很容易问得到，前台秘书，刚才我进去那个，因为我会出去送人，面试完了以后，我们会表示对应聘人的尊重，我会出去接，会出去送，但有时候太紧张了都是秘书送进来，你可以问一下秘书，在里面面试的人你们怎么称呼她？而且他一进来就会说，汪经理怎么样，你马上可以说，不知道的情况下，你叫老师也可以。还有，重视每一个人，有时候你看见小组面试的时候，会有三四个员工，这个公司的员工在那儿坐着，有的形象很职业化，一看就是当头的，有的小女孩特年轻，你还看到一个像我这样的人坐在那儿，你就不重视。每一个人一票否决，所以，所有的人你必须都得重视，如果让你演讲的话，假如说下面坐了四个，我这句话是对你说的，这句话是对你说的，看着你的眼睛，这句话是对你说的，每一个人都要看，他们都代表一票，这是外表。
还有一个问题，语言，怎么组织语言，我建议你为了表示你的逻辑很清楚，你都用三三三，比如问了，你怎么看3G，我认为3G对中国的好处，一二三，我认为3G对中国的坏处，一二三，你总结一下，你说一下为什么来应聘这个公司，三点，第一，这个公司行业前景很好，第二，这个公司是中国最大的，第三个，我最适合做这个岗位，我能为你们做出贡献，你总结一下逻辑，还有，先说结论，后说论据，先说结果，后说过程。还有一个，不要说别人的坏话。如果你问问题，你要问职责，怎么做好这件工作，而不要问待遇。
前两天报纸上公布了一个数据，北京儿童医院日门诊量七千人，每个医生平均每天看90个病人，大家算一下，一个医生面对一个病人多长时间，我算了，七个小时，满负荷工作，每个病人平均四分多钟，420分钟，90个人，四分钟，假如你是患儿的家长，你怎么去描述你的孩子生病，对不对？病人抱怨，医生只看了三分钟就轰出去了，他的压力太大了，跟我们招聘的人一样，压力特别大，所以我没法一步一步紧追你，答完以后，请答三个词，你要想
说，我怎么怎么样，先说一个过程，先做一个铺垫，没时间，请告诉我，描述你自己的三个词，请回答我的问题，我都是这么说的，你感觉我很有压力，因为我压力太大了，后面一堆人等着，我连上厕所的时间都没有，这医生，你想想，有人带着孩子去了，终于排了一天队，可到我了，得跟医生好好说说，我这孩子可不得了了，拉稀，又发烧，我们晚上都睡不着觉，我睡不着觉，我爱人睡不着觉，他奶奶也睡不着觉，我们家楼上也睡不着觉，楼下也睡不着觉，隔壁也睡不着觉，有用吗？组织语言怎么组织？要是我带孩子看病，我会这么说。我这孩子从昨天晚上七点钟开始拉稀，到现在为止一共拉了六次，稀水便，没有脓血，第二，这孩子从昨天晚上高烧40度到现在没退，还是40度，第三，我没有给他做任何治疗，这医生就清楚了，什么病，大概是什么样的。每个医生每天看90个人，4分多钟，简单的这么处理，开了药走人，还有复杂的，你想想，那还得挤时间，复杂的，又咳嗽又吐痰还抽筋，怎么办？透视、B超，再检查血、尿、便、开一堆单子去检查了，还得回来看结果，还得摸摸肚子，听听诊，你想想，那些人还得挤时间，这样的人平均花十分钟，你这简单的病人就是三分钟，所以你必须组织你的语言。
在面试的时候也要组织语言，不要与面试官对立，要给对方机会宣传自己，要名片，要名片其实也很好，表示对对方的尊重，而且有的时候他到最后权衡的时候，他很难权衡，这时候你打一个电话，像我们这种人心就软，你打个电话回来，我就说，就是他了，真的有这样的情况。我当时招我们部门的行政助理，最后好多人，我们发了几天广告，来了80多个人，一个助理，最后我有意向的七八个人，我也不知道怎么权衡，都差不多，工资也没有什么特别的要求。第二天有女孩打了一个电话，汪经理，我非常想做这个工作，我一定能做好，表了一顿决心，就是她。所以你有名片，就有这个好处。
如何预知结果，最重要的一条，有没有后续的安排，如果对方很客气地说，我们两个星期之内会回话，如果不回话的话，这个职位不适合你，就很难说了。
谁坚持，谁笑到最后，这是一个真实的案例，真实的人。有一个公司招市场经理，很多人应聘以后最后剩下五位候选人，其中男一号是一个副院长，面试的分数他最高，单独面试他最高分数，男二号是一个海归，他论文的题目比他自己的简历都长，男三号是上级领导A推荐的，男4号是现领导B的亲戚，女一号是一个中文本科，然后小组面试、个人面试都完了以后，难以取舍，这个单位出了一个题，回家作业，可行性分析报告，就做好这个职务的可行性分析报告。结果这个女孩觉得没有什么太大希望，但是她天生就是一个认真的人，回去三天三夜大量搜集信息和资料交了一个报告，结果过了两天以后她被通知录用了，结果她很纳闷，百思不得其解，她又不敢问，一年以后公司聚会，然后她斗着胆子问她上级经理，说，当时那么多人为什么要了我？上级经理说，别提了，男一号，他就忙于公关，因为他面试分数高，肯定交际能力、沟通能力很强，结果没交报告，男二号海归，期望年薪多少万，高于现任上级经理，人家没法要他，男三号是领导A的人，他的宿敌，现任领导B，就以种种理由说这个人不能录用，A和B这俩人有矛盾，男四号是领导B的人，领导A就推出了一个用人的新政，不得用亲戚，所以这肯定是说不过去的，不用亲戚。最后，考虑来、考虑去，就剩她了，就把她给录进来了。
今天的演讲结束了。谢谢大家。
