销售心得
提纲为1.对服务的理解。2.对竞争对手的理解。3.对管理的理解。4.怎么带团队的理解
对服务的理解，有一个案例，一个店里面的男孩子半跪着在一旁砌茶，没有打扰到顾客任何事情，却用真诚的服务感动了顾客，由这个事例让我们感觉到服务的含义。在现在这个竞争激烈的世界，服务意识是多么的重要。我们现在卖的是实木家具，做的是家居生活馆。坐在我们店里，我们要给顾客营造一种家的氛围，通过我们的服务，让顾客感觉到一种尊贵。“顾客是上帝”这句话说得一点没错，我希望每一个顾客都能成为“为我掏钱的上帝”！
对竞争对手的理解。知己知彼才能百战百胜，千古名理，道理是懂了，可是我们都没去行动，这也是导致失败的原因之一，
对管理的理解，管理，一门很深的学问，例如，对人员的管理，心态的维护，培训的管理，产品的管理等等。
对怎么带团队的理解，这涉及到了一个“团队的建设”问题。俗话说“团结就是力量”我相信这种力量在恒天永存。例如每周例会的坚持，我觉得这个是很有必要的。店长与店长之间的交流，管理人员与终端管理的交流，这些都是在做一个团队的整理与配合。每次回办公室开完会以后，回到店我都会再跟店员进行一次交流，做到一个总结与分享。作为店长，对每一个员工我要去发现他们的优点与缺点。让他们的优点充分的发挥出来，同时在适当的时候提出缺点，使其有进步的空间。这样才能有效的分配工作，维护好店员之间的关系。另外，团队的建设也会要有一些实际的培训，比如有时在店内我们会有一些实战演练来增强战斗力，营造一种相互学习的氛围。但是可能这只做好了店面管理，人员管理的皮毛之处，其它血肉部分都还没参透，也希望吴总多加批评和指出。
理解，包括理解老板，同事，老板说我不好，我都接受，其实这么些年了，我的老板都在倾囊的授予我知识，道理，那股恨铁不成钢的作风我们为什么要不理解呢？自身能不能成长不是就两个字“理解”吗？
