（1）这样的团队无所不能！一个字：干。二个字：主动。三个字：让我来。四个字：积极思考。五个字：责任是我的。六个字：有谁需要帮助。七个字：目标一定会实现。八个字：一切的工作为了爱。九个字：我要成为多给予的人。十个字：只有结果才能证明实力。
1.什么叫目标？朝思暮想、时刻都想，而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！ 2.什么叫信念？经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望的境地且还咬牙前行，那才叫信念！ 3.什么叫坚强？经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷，那才叫坚强！ 4.什么叫淡定？面对诱惑而毫不动心、面对打击而面不改色，纵然困难重重也微笑前进，那才叫淡定！.5.什么叫团队？一起经历过风雨洗礼、跌宕起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境，依然迎难而上，创造奇迹，那才叫团队！
营销思路
一：选市场就像选对象，选不好再怎么努力也会泡汤。 二：找客户就像找老婆，找不好你对她再好也会跟别人跑。 三：营销不只是卖东西，更重要的是帮助顾客解决问题。 四：销售不只是让顾客满意，更重要的是让顾客留下记忆 五：营销不是取长补短，而是要扬长避短
我们有了良好的团队和好的营销思路以后，我们就要开始我们的渠道建设的“万里长征”了
渠道建设不外乎以下几个途径：
一、最原始、最常用、最普通的人力推广，现在还占很大份额
二、网络推广
三、媒体推广，广告效应
四、微营销 ，前期可能效果不够显著，但是它能为我们迅速带来人气效应
销售方法我们总结有几句话：
一、找到顾客重要，找准顾客更重要
二、了解产品重要，了解需求更重要
三、搞清价格重要，搞清价值更重要
四、融入团队重要，融入顾客更重要
五、口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要
六、获得认可重要，获得信任更重要
七、达成合作重要，持续合作更重要
八、卓越销售重要，不需要销售更重要
销售方法的独门妙招：
第一自信（胆量）
第二技术（产品知识） 第三布局（谈判流程） 第五需求（盈利） 第六信任（认同） 第七共鸣（熟悉） 第八案例（比喻） 第九简单（达成） 第十原则（规矩）
为了使谈判更利于自己，应该在谈判前布局，从谈判地点，到谈判时间，从谈判中的环节，到谈判的流程，你可以自己去设计，本着一个指导方针就是，自己能够特别放松，而对手由于对于上诉条件的陌生，在谈判中就会比较被动很难放的开，一句话，准备了就可以赢得没准备的人
我想第一点自信，大家应该都比较容易理解的，就是要有胆量，相信自己，相信自己能行！所以自信是我们做事的第一要素，也就是亮剑中说的，遇见对手要敢于亮剑，就算战死虽败犹荣！
第二技术（产品知识），也就是我们平常常说的专业知识，专业知识一定要熟练，甚至要能达到倒背如流的程度，还要在适当的场合和时机灵活运用
第四点话术，我个人能为这条是我们一场谈判能否成功的决定因素
与客户谈判很多人喜欢从产品谈起，（点对点谈法）原因很简单，产品合作是根本嘛，其实这样谈很乱，没有顺序，给人的感觉就是不成章法。东一下，西一下，而且很多时候需要对方搭台，对方也很容易提出相关问题进行博弈，这样的谈判往往周期很长，效果非常不明显。我们应该学会从面谈起（面对点谈法），从企业发展史到营销模式逐步向产品靠近，最后在输出产品，这样的谈判吸引力明显增加，记住你的谈判是要使对手感兴趣，想合作，而不是看谁比谁健谈。开始不会就按这个思路自己做个话术，背下来在开始谈判！所以吸引力是谈判的一个关键因素
第五需求（盈利）
谈判前与谈判中都要记住，需求是整个谈判的核心，时刻记住对方需要什么，去引导他，要顺水行舟，客户的需求不是产品本身，也不是品牌价值，他需要的其实就是行之有效的盈利，而这种盈利则建立在有需求的前提条件上，所以谈判中不要偏离主题，造成抱着产品聊很久，所问非所答的尴尬局面。 第六信任（认同）
合作的基础还有信任，可以想象没有信任的合作是不可能的，要获得对手的信任是一件非常艺术的事情，首先要先拉近彼此的距离，可以从老乡，同学，一个行业，某某爱好等做起，谈判中的信任往往都是在于合作无关的事情中建立起来的，大家都放松了，谈判也就轻松起来，轻松的环境下，人就比较容易认同，所以建立信任是你必须要做的功课 第七共鸣（熟悉）
这个要素很重要，人对于不了解的事物总是充满恐惧和警惕，要多和对手说一些他知道和了解的事情，而且要能够产生共鸣，比如谈政治，谈爱国，谈社会谈仁厚等等，总之要客户很熟悉的事情，这样的共鸣多了，你和客户自然就成为了一种人，而同一种人做的事情当然也就一致了，所以你的合作肯定会水到渠成 第八案例（比喻）
谈判过程中，案例的重要性非常突出，项目的可行性用什么来验证？就是案例，要有几套不同的案例，在谈判中进行穿插，好的案例会使客户产生身临其境的错觉，一旦形成这种错觉你的客户离合作就会越来越近九皇+吴德波(470436130) 14:31:06 第九简单（达成）
长时间的铺垫和前景描绘，推出的合作一定要隆重，而隆重背后的合作项目的核心，要简单，简单客户容易明白，太繁琐客户就需要长时间的分析和考虑，谈判中时间就是金钱，成与败往往就在一瞬间，所以要抓住时机，简单快速的临门一脚达成合作 第十原则（规矩）
业务谈判甲乙双方对决，业务人员最容易犯的错误就是没有原则，以为这样可以达成合作，这个观点错到了极点，从客户的角度来说，无理的要求除了想获得更大的利益之外最重要的是他想通过这些来验证甲方的底牌和诚信度，当我们一退再退的时候，客户的不信任感也随之增加，最后的承诺也会变得毫无意义，所以坚持原则不光是为了企业负责也是给客户以规范和安全感
销售人员必须要会回答的问题：：
销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：
1、你是谁？
2、你要跟我介绍什么？
3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？
4、如何证明你介绍的是真实的？
5、为什么我要跟你买？
6、为什么我要现在跟你买？
失去客户的8把利刃剑：
1、侵略性太强,咄咄逼人
2、不真诚,不在意客户的需求,问题和感受
3、太喜欢操纵客户, 一副"我比你更懂你"的姿态
4、急于告诉客户“这都是你要的”
5、不善倾听与询问
6、专业性不够
7、只把客户当钱包,对客户个人情况完全不了解
8、功利心太明显
销售的八大方法：
1、最基本的销售方法-卖文化、卖自己、卖产品
2、最有效的销售方法-事实与数据
3、最持续的销售方法-客户价值
4、最好的销售办法-感动客户
5、最受欢迎销售方法-成就客户
6、最高明销售方法-帮客户赚钱或省钱
7、最难被抄袭的销售方法-让客户内心满意
8、最神奇的销售方法-让客户上瘾或追随
客户的心里话：
1、客户想受重视；
2、客户渴望被欣赏；
3、客户追求成功感；
4、客户想被倾听和理解；
5、客户在购买前必须感觉值得；
6、客户根据情绪购买，但逻辑上为自己辩护；
7、客户的注意力持续时间很短；
8、客户想听你说真心话；
9、客户想要教你一些东西。
销售心理学：
1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户，只有不好的服务。
4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品，只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
7、成功不是运气，而是因为有方法。
案例参考：
客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！ 建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，也能很好满足您需求，除此之外，我们还有.....
陌生人销售技巧：
1、不要说得太多,想办法让别人多说。
2、对于话题的内容应有专门的知识。
3、充分明白人与人之间关系的真理。
4、能够利用语气来表达你自己的愿望,不要使人捉摸不定。
5、常常保持中立,保持客观。
6、对事物要有衡量种种价值的尺度,不要只是坚持某一个看法。
7、对事情要保密。
8、去了解别人的背景和动机。
做销售每日五省：
1、反省自己行动，计划的执行了没有？
2、反省自己的思想，放松了没有，是否是有新的感悟？
3、反省团队的行动，大家有没有各司其职，该做的是否全部做好；
4、反省团队的思想，有没有反对的声音，要及时沟通；
5、反省自己的承诺有无兑现。
算好一周销售帐：
1、我需要成交一个客户。
2、那我需要至少三个客户见面。
3、那我至少与十个以上客户建立联系。
4、那我需要与20个以上客户通上电话。
5、那我需要收集100个电话名单。成交是客户数量与转化率的正比关系
销售不要轻易放弃：
1、真正的成交，是在要求的第4-11次。
2、客户第一次拒绝不是不需要，而是成交来得太突然，客户想给自己一个思考的时间。
3、此时，客户多么需要你给他信心，鼓励。
4、反思不足，修订方法，重新关心属于您的客户，直到客户感动，你才发现，很多拒绝只是你成功路上的小障碍。
销售人员必须打击心灵魔鬼，强化心理承受能力！ 销售人员必须锻造意志力，打造阳光心态！ 销售高手沟通能力的提升，强化说服能力与谈判能力，有效激发客户购买欲！只有这样才能攻克销售难关！
销售的最高境界——聊天:
真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧
2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
3、真正的销售是全心地为对方解决问题。
4、真正的销售不需要说服对方
5、真正的销售彼此没有压力。
6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。
7、真正的销售是充满价值感和意义感。
下面就来倒一下做销售的苦水——三子销售：“疯子”“傻子”“孙子”
意思是做为销售人员也应该有疯子的精神、傻子的楞劲、做孙子的觉悟。
何谓疯子？
所谓疯子，就是想得太多了，整天为产品创新、价格制定、传播推广、促销方案、渠道拓展营销策略伤透脑筋，恨不得长出三个脑袋出来，兴许还够用，最后搞得自己双眼迷离、神魂颠倒，用脑过度累的回家就想睡，但正是有了疯子的精神我们才能把市场做的更好，能让客户更容易的接受我们的产品，这就是所谓疯子的作用。做销售就怕你不“疯”，“疯”了才好，不过相对来说越“疯”随之而来的压力也更大。
何谓傻子？
所谓傻子，整天风雨来，雨里去，和日出做伴，与星星跳舞，头脑里面装着销量和业绩指标，惦记着上司的尊尊教导和威逼利诱，没办法，只有向前跑，没有援军，没有情报，像一只掉了线的风筝，到处飘，才饮长江水，又食珠江鱼，南征北战，东征西讨、活像汤姆克鲁斯饰演的“阿甘”一样，两条腿跑断了，有时不能马上出业绩回公司又要让上司批，顶着太阳顶上压力，冒着风雨这就是销售“傻子”，但怎么就那么多的人做“傻子”呢！当然你傻出头了就有好处咯，我曾经听说过样评价销售员，销售一直做到30岁，有二条路可以走，一就是做到最后你创业了成为了老板，二就是你成为了职业经理人。
何谓孙子？
所谓孙子，这年头，谁买你的货谁就是爷，见到经销商、零售商、消费者，我们要从那疲惫不堪的面谈表情中，挤出一丝微笑来，虽然尴尬，但是笑容却很真诚，爷爷还是不能怠慢的，迎合着他们的看法和做法，揣摩着如何哄他们开心，还要做一下“乌鸦反哺”的动作来，和孙子也差不多，要好好的孝敬着他们。当然也不能都做“孙子”，有时做销售、也不能心软！不能没有主见！不能让着客户！一定要按照公司程序走„
这就是我们销售人的“三子”精神，吃的是盒饭，做的是大巴，睡的是没有温暖的简易标间，晚上还要应酬客户，做好”三陪“工作。难得周末与女朋友约会，还要给领导打个电话，扯个谎，说是去见客户了。千辛万苦、千方百计，这就是我们营销人得真实写照有时候真想哭，却哭不出来，因为眼泪已经流干，唯一剩下的只是嘀嗒嘀嗒德，没有咸味的汗水„„
我们看过士兵突击都知道，有六个字不抛弃，不放弃。说实话，做疯子、傻子、孙子没什么不好的，这年头就缺这种许三多精神了，为了更美好的明天，一边唱歌，一边跳舞，微笑的前进„„、
【销售最大的收获】 不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！
【销售最大的敌人】
不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！ 接着和大家共享一下最狠的31个邀约话术 !
销售的31句最好话术：
1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜 样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。
2、信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损 失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。 情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我 就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点，才可 能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质 一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
21、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什 么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。
22、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。
23、销售等于帮助，一切成交都是为了 爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾 客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如 既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的 热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递，谈判是决心的 较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊 重、被认同、放心。
28、因为熟练，所以专业；因为专业， 所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问 题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。 买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值。
31、看自己的产品就像看自己的孩子， 怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的 产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
我们先来看一个图片
请看生动的统计数据：
2%的销售是在第一次接洽后完成；
3%的销售是在第一次跟踪后完成；
5%的销售是在第二次跟踪后完成；
10%的销售是在第三次跟踪后完成；
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现：80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您；
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”
跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
1、采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；
2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞；
3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔2-3周；
4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
销售人员的心态比例：
知道占1%，做到占99% 能力占1%，心态占99% 训练占1%，磨练占99% 开发占1%，跟进占99% 提醒占1%，自我觉醒占99%
销售人员6大不良心态：
真正导致业绩平庸的，不是销售员们经常抱怨的激烈的同行竞争，萧条的市场环境，难缠的客户，而是潜在他们内心深处消极的心态，如果不能摒弃这些侵蚀业绩的蛀虫。即使外部条件再有利，也仍不能成就卓越的业绩。
1、害怕拒绝，为自已寻找退缩的理由:被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它，不管做什么事，要想有所收获，就必须勇敢面对，敢于承担风险，敢于面对失败，去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。能否坦然的面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。
2、在客户面前低三下四，过于谦卑。推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。你看得起自已，客户才会信赖你，肯定自已怕价值。自卑是影响销售业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。
3。满足于已有的销售业绩不思进取。自满心理是阻碍销售业绩继续攀升的最大绊脚石。一个推销员不满足自已已有的业绩，积极向高峰攀登，就能使自己的潜能得到充分的发挥。真正的成功是永远向前看，永葆进取之心。
4、看轻别人的工作。一个营销人员，要提高自已的业绩，就要改变自已怕不良心态，永远不要看轻他人的工作。只有把自已融入到团队中，依靠团队的力量才能提升自已，最后取得成功。
5、经常抱怨不景气，从不反思自己。不从自身找原因，总把失败归于外部环境，更谈不上下苦功努力改进，结果业绩越来越差，离成功也越来越远。对一个销售员来说，生意是否景气，不在于外部环境，全在于有没有积极的心态。积极的想法会产生行动的勇气，而消极的想法只会成为你面对挑战的障碍，以积极的心态，带着热情和信心去做，全力以赴，就一定能提升销售业绩。
6、害怕同行竞争。对于推销员来说，竞争是不可避免的，关键是抱着什么样的心态去对待，坦然地并且积极主动地面对同行的竞争，是任何一个想创造卓越业绩的推销员必备的素质和能力。办法:了解竞争对手，发现问题，立即上报。设立目标，全力以赴。在竞争中不断提高服务质量。这也是在竞争中取胜的最可靠策略。
把工作无限期地托延下去。说一尺不如行一寸，如果什么事都拖着不去做，就没有取得成功的那一天。行动是最有说服力的，千百句雄辩胜不过真实的行动，只有遇事不托延，立即行动经，马上就去做的人，才能赢得卓越的销售业绩，才能最终走向成功。
7问，7思，7念，7省
一、清晨7问：
我今天的目标是什么？ 我的终极人生目标是什么？ 今天最重要的一件事是什么？ 我今天如何与周围的人相处？ 我今天要学哪些新知识？ 我今天要有怎样的心情？ 我今天怎样比昨天做的更好？
二、夜晚7思：
我今天是否完成了我的小目标？ 我离我的大目标还有多远？
今天发生的一切对我有什么好处？ 我如何才能做的更好？
我今天做事情有没有全力以赴？ 我明天的目标是什么？
三、7大生活信念：
今天，我开始新的生活！ 我是最棒的，我一定成功！ 我用微笑面对每一个人！
我爱我的事业、工作、家庭和朋友！ 我每天一定要进步一点点！ 我要立即行动，决不拖延！
我要坚持到底、决不放弃、直到成功！
四、7大自我提醒：
人是为梦想而活，不是为金钱名利而诱！ 你的内心改变了，你的世界也就改变！ 永远不要放弃对成功的追求！ 要让事情变好，先让自己变好！ 先处理心情，再处理事情！ 失败是从你放弃开始的！ 要认真、要快、要全力以赴！
