芙蓉南路社区群众工作站工作人员职责
1、热情接待来访群众，现场受理、答复、解决群众反映的问题；
2、认真排查各类矛盾纠纷，对群众诉求进行登记、分类、归纳及分析，为群众提供热情周到的服务；
3、根据群众事项，引导他们到相关职能部门，归口协调解决问题；
4、每周至少安排两天时间上门走访联点群众，了解社情民意；
5、针对群众反映的涉及部门与单位较多的诉求，报请街镇召集相关单位联席会议，协商解决办法，统一答复口径，及时答复群众；
6、工作站工作人员要开展好“三问”（问冷暖、帮群众解难，问心声、知群众期盼，问良策、拜群众为师）活动，当好法规政策的宣传员，做好矛盾纠纷处理的调解员。
7、完成领导交办的其他事项。
《社区群众工作站工作人员职责.doc》
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