推荐第1篇：群众工作站工作汇报
深入群众促和谐 凝心聚力谋发展
——**局**群工站工作情况汇报
根据会议安排，我受我们**局长委托，现就我们**部门入驻**群工站，开展群众工作有关情况向各位领导汇报三点认识。
认识之一：对群众工作认识要深
“农业、农村、农民”是我国的“三农”问题，是党和政府工作的重中之重；烟叶、烟区、烟农，是我们**行业的“三农”问题，是**行业整体工作的重中之重。一直以来，我们始终将关心烟叶生产，关注烟区发展，关爱烟农冷暖作为一种责任。去年年底，长沙市委号召开展“一推行四公开”活动并将**村作为**部门联系村，我们感到这是我们又一回馈烟区、回报烟农有利契机和平台，也进一步促进了我们对群众工作重要意义的认识，那就是我们的群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱，这是党的执政之基，国家稳定之本。正是基于这种认识，我们把落实群众工作“一推行四公开”作为一份历史责任、一项政治任务，高度重视，迅速行动，立即召开专题会议进行研究部署，成立领导机构，制定实施方案，明确工作职责，分解目标任务，确保群众工作各项任务落到实处，以**副局长为首的5名党员干部也于元月9日正式进驻**村。
认识之二：对群众服务感情要真
进村驻点后，我们主动深入群众，在第一时间把党和政府的
政策传递到群众中，做群众的连心桥、贴心人。针对群众所反映的困难和诉求，我们用心倾听，建立民情台帐，进行翔实登记，积极协调组织各方，集中力量进行帮助解决，积极发挥了为民服务的作用和信访代理员、民情信息员的作用，切实为群众解决了一些困难。同时，对村级环境整治、**小学绿化、群工站办公设施完善、春节走访慰问等工作及活动，我们积极向党组汇报，争取政策支持，先后投入资金**多万元，有力保障了这些工作的顺利开展，促进了基层和谐。
认识之三：对群众工作行动要实
自入驻以来，通过走访和调研，我们不仅看到了**村良好发展基础和优势，也深刻认识到**村所面临的发展困难和问题，这些困难必须要以发展的办法来对待和解决。为此，我们与村支两委，并在外聘专家指导下，制定了《**村2012—2014年村级发展规划》。今后三年，作为联点部门，我们也将按照《规划》的思路和要求，共同致力促进**产业发展，打造“金色**”。一是加大融资，完善基础设施。以现代农业建设的契机，大规模开展基础设施建设。力争在三年内帮助村上完成硬化道路、整治河道、整修山塘、修复沟渠、土地整改等基础项目，为粮食和优质烟叶生产夯实基础。二是突出重点，发展农业生产。将烤烟产业作为全村的主导产业，以**烟叶工场和金永烟农专业合作社为平台，积极打造全国现代**示范基地，力争烤烟种植面积超过5000亩，交售烟叶1.5万担，总产值1800万元以上。同时，努力保持粮
食生产稳定，力争实现每年粮食生产面积超过7000亩，产量3500吨以上。三是积极协调，推进园区建设。积极与家具产业园开发主管等部门进行协商，进一步整合资源，切实解决好启动资金缺乏、大面积土地审批困难等实际情况，加快推进产业园建设和**家具产业发展。四是科学统筹，促进全面进步。大力推进“科技惠农、文化育民”工程，创办农民夜校、村级文化活动室，设立农民科普宣教站、远程教育点，通过开展科技培训、群众文娱活动，不断提升村民素质，淳化民风，努力构建健康文明生态和谐新农村。
尊敬的各位领导，我们入驻**以来，虽在做好群众工作，促进地方发展做了一些努力，取得了一点成效，也使我们自身在基层、在人民群众中得到了很好的教育和学习实践。但我们也深刻认识到，我们离上级的要求还有不小差距，离人民群众的期盼还有很大差距。在今后工作中，我们将继续认真贯彻落实“一推行四公开”群众工作要求，以更加饱满的热情，更加务实的作风，更加有力的举措，努力开创**群工站工作新局面，为打造金色**作出新的贡献。
推荐第2篇：群众工作站工作汇报
群众工作汇报
群众工作站的工作是基础性工作，关系着全市发展的稳定大局，与人民群众的切身利益息息相关。我***工作站结合自身的实际情况，开拓创新，为***的农民提供各项服务，发挥工作站服务平台的作用。积极做好各项工作，使我工作站的服务再上新台阶，现将我站于四月二十四日至四月二十六日的工作总结如下：
一、加强两委班子建设
两委班子是农村工作的直接开展机构，我站与村两委密切结合，对村干部深入了解，保证两委班子的团结稳定。
二、宣传上级对计划生育工作的安排
市委书记***作了重要讲话。如何做好今年的人口和计划生育工作，***强调了三点：一是要直面问题，正确看待全市人口计划生育工作；二是坚定信心，确保实现进位返类的目标；三是强化责任，再创新业绩。
市委常委、纪委书记***作了《负重奋进、真抓实干、坚决打好全市人口和计划生育工作翻身仗》的报告。报告认真总结了去年全市人口计划生育工作，并对今年的人口计划生育工作进行了部署。他要求统一认识，总结教训，查找差距，升温加压，打好人口计生工作翻身仗，为建设幸福沅江、加快富民强市做出新的贡献。
三、巩固农村清洁工程的成绩，并努力保持
为构建和谐中国，建设幸福城市。按照市委市政府的安排， 着重强调了四月份的集中整治月活动。要求全镇各单位统一认识，明确目标，密切配合，落实措施，强化责任，奖惩兑现，抓出实效。并在此基础上形成长效机制，彻底改变沅江市农村的垃圾污染问题。
四、防汛工作不可忽视
根据上级指示，传达了市防汛工作会议精神，总结了去冬今春在水利方面的建设情况，分析和指出了目前防汛抗灾形势和所面临的困难，并对今年全镇的防汛抗灾工作进行了全面部署，宣讲了防汛抗灾的基本操作知识。要求全镇干群要时刻拉紧防汛抗灾的弦，从思想上高度重视，不麻痹大意，积极做好各项准备工作，按镇防指要求逐一将各项措施落实到位。因此防汛工作绝不可忽视。
五、协助村两委做好其它各项工作
群工站大力支持帮助村两委做好其它的各项群众工作，如征兵，计划生育、动物防疫、农村合作医疗的宣传和费用的收取、社会治安综合治理的群众宣讲工作等。
总之，我们带着感情，带着理解，与群众谈心，为群众服务，赢得了群众的高度评价和衷心拥护。我们深知任务还十分艰巨，需要我们继续做出坚持不懈的努力。让我们在市委、市政府的正确领导下，以群工站工作为新的起点，让“执政为民”的口号真正
体现在实处，让老百姓看得到、摸得着、也能体会得出。同时把这项工作与我们的本职工作结合起来，统筹兼顾，合理安排，相互推动，互相促进。认真贯彻落实党和国家的精神，增强为群众服务的理念，把2012年***村的群众工作开展得更好。
***群众工作站
二〇一二年四月二十六日
推荐第3篇：群众工作站特色工作汇报2
XX镇XX村群众工作站工作开展 情 况 汇 报
XX镇XX村群众工作站自2012年元月成立以来，以通过健全群众工作网络，完善群众工作机制，夯实基层基础，做到“找得到人、办得好事、解得了难、交得上心”为目标，按照各级文件精神，认真完成每个集中工作日的交办任务，切实做到“与群众交心、帮群众解难、为群众服务”，在工作过程中，不断开拓创新，协助XX村支村两委出色地完成了各项工作，现作汇报如下，敬请批评指正！
一、重点工作要突出，改善环境为起点
始终以狠抓“城乡统筹、环境同治”和“三年绿化、全所行动”工作为切入点，每次的集中工作日，除按上级下达的任务交办单开展工作外，全体工作队员在走访、慰问、调查过程中，始终不忘检查督促环境卫生工作和植树绿化工作，并发动各农户、厂矿、单位，在搞好房前屋后和公共区域环境卫生的同时，合理利用空地、荒地搞好绿化植树工作，使XX村的环境卫生、村庄绿化工作又有新的成绩和亮点，在各级各次检查过程中均得到较高评价，现已申报2012年度“XX市环境卫生十佳村”和“XX市最美村庄”。
二、解决“老大难”，群众拍手赞
原XX村第一采石场系村办企业，2006年承包给本村村民XXX等人经营时，是许多村民采取入股分红或借贷的方式融合
资金进行承包的，然而自2009年以来，为充分利用矿产资源发展经济，原XX村第一采石场和XX市九溪石灰厂为贯彻落实XX市人民政府办公室浏政办函[2009]114号关于《XX市XX地区矿产资源整合实施方案》通知精神，两企业被列入整合单位，XX第一采石场一直停工至今，承包者和投资者对此反映强烈，在XX镇政府工业经济办的主持下和XX村委会的参与下，就两企业的整合问题进行了多次的协商，均未能达成协议。群众工作站成立后便积极配合XX村委会与两企业承包人和政府主管部门协调沟通，通过10余次的交流协商，终于在2月底，成功将两企业整合，为整合后的企业下一步建设打开了良好的局面，同时也为原XX村第一采石场的承包者和投资者挽回了部分经济损失，得到了广大村民的赞扬。
三、访贫问苦及时雨，树立形象好公仆
工作站在元月份时对全村的特困户、低保户、散居五保户、残疾人家庭等进行了一一走访，并向他们发放了慰问金、粮油、棉被等，每到一户总能听到感激的话语，他们说因个人能力或天灾人祸造成的现状他们没有怨言，特别感谢政府、感谢党在他们最困难的时候记得他们，他们也一定尽自己的最大努力来回报社会。就在2月27日晚，一场突如其来因电线老化引起的大火将岩前组王午瑞家的养猪场烧得面目全非，两头母猪和几十头小猪仔当场烧死，对于这个靠社会抚恤金维持生活，靠亲朋借助才建起这个养猪场的家庭来说，无疑是雪上加霜。28日当群众工作站队员入站后，听到汇报第一时间赶到现场，看到
此情此景，大家在同情的同时，更多的是给老王做思想工作，工作站的中心工作副站长XXX同志当场送给老王600元的慰问金，并承诺帮助其到市民政局争取临时救助资金。现在由市民政局发放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感动得只会说那一句话：“你们真的是人民的好公仆啊！”。
XX村的群众工作虽然做了不少，但也存在一定的问题和不足，在以后的工作中我们全体工作队员会一如既往的努力，探索新的思路，将为群众服务的工作做得更好、更扎实。
推荐第4篇：板桥乡群众工作站工作汇报
板桥乡群众工作站工作汇报
“群众工作站”创建半年来,我乡工作人员按照上级有关要求，以深入贯彻落实科学发展观为指导，以“一个服务，四个促进”（服务群众，促进社会和谐稳定，促进农村经济社会发展，促进干部作风转变，促进基层组织建设）为目标，大力转变工作作风，在吃透村情民情的基础上，切实为群众办实事好事80件，化解各种矛盾隐患17起，群众上访量大幅减少，进一步密切了党群干群关系，工作取得了一定成效，现汇报如下:
一、畅通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
从第一个工作日开始，乡群众工作站25名干部和13个工作组的52名工作人员就牢固树立了“基层需要干部，干部更需要基层”的思想意识，每周必须确保3天以上时间进组工作，了解村情民情。在同群众交往中增强工作主动性，在解决实际问题中提高自身能力，在寻找协调各种利益的途径中，增强本领。我们在每个村委会的醒目位置悬挂“群众工作组”牌子和群众信箱，发放板桥乡群众工作站便民联络卡5000余张，还为板桥村群众工作组制定了宣传版面，将工作站的工作职责、流程，以及站长、工作队员的职务、联系方式都上墙公布。同时，工作队员还深入农户结合民调工作开展大走访活动，了解村情、民情，及时掌握了解百姓的心声和愿望，当时能够解决的立即解决，一时解决不了的，就记入民情日记本，然后想方设法加以解决。通过这种方式，我们共发现掌握问题20多个，已解决17个。
二、严格落实“代理信访制度”，切实维护好、实现好、发展好群众利益。
开展群众工作站的一项主要工作是代理信访。我乡群众工作站（组）人员在吃透村情、民情的基础上，及时排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，对苗头性问题做到“早发现、早控制、早报告”，确保一般矛盾纠纷不出村，充分发挥第一道防线作用。通过群众工作站、组工作人员大量的工作，成功调解了回龙村谢晓庆与流峰卫生院的医患纠纷；成功调解了回龙村10组村民尹堂友在桂武一标项目部工地意外伤亡善后案件；坛边村、枧溪村、东庄村民反映的公路建设问题正在有条不紊的理顺和解决中；谢家村8023部队老上访户谢善光上访隐患也得到了有效稳控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被废石场电死一案已从当事人找供电部门协商、到县信访部门上访过程步入司法渠道。目前，法院已受理该民事诉讼，准备折日开庭。一年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷20起，成功调处17起，调处率达85%，为构建和谐桂阳及平稳度过一节两会等重大敏感期发挥了重要作用。
三、深入基层，克服漂浮作风，切实为民办实事、好事。
在工作中，我们结合“干部作风建设年”活动，大力转变作风，克服工作漂浮、不扎实的毛病，真正扑下身子，深入基层，同百姓谈心、交心，了解他们的所思、所想和所盼.并在此基础上，想方设法为他们做一些看得见、摸得着的实事、好事。半年来，我乡累计投入资金200余万元完成了白雁水库和东庄水库治理；启动了现田村水泥路硬化工程。此外，我们还积极向上争取农家书屋项目，新建板桥村和东庄村2家农家书屋，存放科普、养殖、历史文萃等书籍、杂志1000余册。截至目前，我乡群众工作站共为群众办实事、好事80件，得到了百姓的认可与好评。
推荐第5篇：烟草农村群众工作站工作汇报材料
在县委县政府的正确领导下，在镇政府的关怀指导下，在村村班子的支持配合下，村群众工作站主动联系群众，积极开展工作，健全各项工作机制，认真为广大群众办实事，力促村各项工作深入推进，得到了村委会和广大村民的一致好评。
一、精心筹划，做好前期准备工作。
为把村工作站工作真正做好做实做细，为农村村民提供服务，促进
和谐农村的建设，我们做了大量细致周全的前期准备工作。一是认真学习，吃透精神，明确工作任务。我们把群众工作站有关文件、工作手册进行认真学习，吃透文件精神，认真学习关于做好群众工作的要求，全面掌握建立群众工作站的重要意义，明确了工作任务和主要职责，即服务群众，促进社会和谐稳定，促进经济社会发展，促进干部作风转变；二是完善档案，实施痕迹化管理。我们整理了一套详细的档案资料，主要包括县政府所有有关群众工作站的文件，有关群众工作站的各项工作要求和考核制度等内容，同时我们专门针对村设计了一系列调查表格，情况反映表等，并针对农村群众工作站的工作性质，制定出了每月详细的工作计划，确保群众工作站的工作细致、规范并做到痕迹化管理；三是积极协调，加强联系，做到心中有数。我们与村书记兼村长及时取得联系，询问村里情况，对该村的情况做个大致的了解，对下一步工作做出充分的估计和准备。
二、全力以赴，工作站工作良好开局。
好的开端是成功的一半。4月15日是群众工作站第一个工作日，一大早，我们就首先来到镇和工作站的成员见了面，党委书记对我们的工作做了详细的部署，并对我们寄予了厚望。随即开赴村开展工作。
进村后，我们积极主动与村“两委”班子沟通联系，组织召集党员、村民代表和村“两委”班子成员召开了见面会。会上，工作站站长杨庆峰同志向他们介绍了建立群众工作站的目的、意义和县委县政府的工作要求。并上墙公布了群众工作站的规章制度和工作站工作人员的联系方式，以便广大村民能及时联系到我们。以此增进了双方的相互了解，为以后更好地开展工作打下基础。同时表示希望我们的工作得到大家的支持。
见面会后，我们认真开展了第一次走访。询问了村委会相关工作人员，了解“两委”班子运行情况和党员队伍建设情况，填写了“镇村基本情况调查表”，了解到了村耕地面积大概有2450亩，人口有2190人，610多户，村里的主要经济来源是村中男子外出务工。我们入户走访了6户，对于村的基本信息、不稳定因素和经济发展情况进行了深入的了解，做到详细了解，全面掌握。
三、入户走访，成功解决矛盾纠纷。
农村稳定工作关系到新农村建设的大局，一方面加强对干部的思想和作风教育，从源头上遏制影响信访稳定的事件发生。加强干部的政治素质教育和法纪教育，使广大党员干部树立服务群众的意识，树立正确的权利观，用严格的法纪意识约束自己的思想和行为。另一方面做好上访群众的工作，通过约谈和上门走访等形式，及时了解上访群众的思想动态。解决他们心中的疑虑，对他们反应的问题进行深入调查，争取给他们一个满意的答复。
从四月份开始，我们逢五进村，入户走访。每个工作日至少走访十户，对村存在的重点情况和问题（如可疑人员，可疑现象，法轮功邪教组织等）摸清其根源所在，上门走访相关人员并做好备案工作，以便及时查阅。并对重点户，大户，可疑户进行反复走访，详细询问其基本情况和问题症结所在，帮助其解决问题和反映问题。做好记录。对于重点问题开会研究，找出解决办法，并跟踪落实，确保做到不留死角。截至十二月底，我们基本上对本村所有大户都进行了上门走访座谈，成功的解决了8余起家庭纠纷，把矛盾扼杀在了摇篮里。
通过多种形式的走访调查和积极协调，村村“两委”班子团结协作，凝聚力和战斗力进一步增强，内部矛盾得到了有效化解；各家各户之间团结友爱，没有矛盾冲突；村风淳朴，没有历史遗留问题；广大村民思想积极向上，没有反动思想。总之，村里各项情况都很稳定。
四、发现问题，及时反映并研究解决。
经过走访座谈，村民反映本村通往县城的乡级公路需要拓宽改造。我们反复查看了实地情况，又和村书记研究了道路拓宽的情况。年前这段时间，我们会协助村委会做好修路的准备工作，及时和县委县政府相关部门沟通协调，争取尽快出台方案，并积极协调有关部门，大家有钱出钱，有力出力，尽早解决这一问题。通过多方协调，我局协助村委会，整修村内道路300米。经过和交通局、财政局协调，村西至县城道路2.1公里已经立项，目前路基平整工作已经完成，明年开春进行道路硬化
五、大力支持，促进村里经济文化建设。
根据村民反映致富无门的问题，我们工作站人员利用自身信息灵通、关系面广的优势，以促进农民增收、发展农村经济为己任，先后联系相关人员组织了三次教育培训，并采取多种有效方式，不断提高广大村民掌握运用科技知识的能力和水平，大力培育科技型、知识型新农
民，进一步拓展了农民致富增收渠道，促进了村里的经济发展。
同时，我局根据自身烟草专卖的优势，对村里的五户卷烟零售户进行了业务指导和帮助，使他们的经营理念和管理水平有了更深层次的提高，帮助他们增加经济收入。
年底，我局申请了6000元帮扶款，为村里的经济建设增砖添瓦，同时关照村委会要特殊照顾村里的贫困户，贫困学生，帮助他
们早日脱贫致富。新添了办公设备，用于村里的“两室”建设，并为群众工作站开辟了专门的办公地点，大大加强了村班子的凝聚力和战斗力，为广大村民谋福利。
六、加强宣传，共建和谐农村。
在进站工作近一年的时间内，我们结合镇政府的指示精神，在走访群众的同时，我局针对当前校园安全事件频频发生，印制了《建设平安校园，你我共同的责任》宣传单400余份，对学生应对突发事件、加强自我保护进行了宣传教育；宣传第六次全国人口普查的重要意义；宣传防治美国白蛾病虫害的危害及预防措施等；12月6日利用高音喇叭响群众现身说法，讲解法律常识，在县、镇、村三级领导的高度重视和共同努力下，使村群众工作站取得了明显的成效。
经过我们群众工作站长期耐心细心的工作，村整体水平有了很大程度的提高，村风村貌良好，没有安全和稳定隐患的存在。村支部凝聚力和战斗力进一步增强，广大村民在思想上和认识上都提升到了一个新的层次，村里的各项建设也在顺利的开展。
我们相信，只要认真贯彻党的十七大精神和树立科学发展观，在县委县政府的正确领导之下，在村委会的大力配合支持下，镇村群众工作站一定能够开创新的局面。
二〇一〇年十二月二十五日
推荐第6篇：群众工作站工作总结
解放西街群众工作站工作总结
今年以来，我社区按照市里的统一部署，紧密结合解放西路社区实际，在办事处中成立了群众工作站，并在各社区成立了群众工作室，认真务实开展工作，并取得初步成效。现将工作开展情况总结如下：
一、加强领导，健全机构，不断完善群众工作站
市里群众工作动员会召开后，我社区迅速行动，认真学习市里出台的《关于肃宁经验推进“五个覆盖”的意见》，统一思想，提高认识，制定出台了我社区统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了。解放西路社区多次组织社区班子成员会议，确定“五个全覆盖” 的工作思路，制定了具体的实施方案，以推进“五个全覆盖”工作有序开展。建立健全工作机制。
建立群众工作站是贯彻落实科学发展观的具体实践，群众工作站是“干部作风建设年”活动的有效载体，要进一步强化组织领导，不断促进群众工作站工作深入开展。
二、明确职责，完善机制。
我社区从制度入手，建立健全了五项工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群众工作领导小组或工作站召开社区群众工作室主任例会，共同分析上周群众工作难点，研究解决办法；周二──周五开展群众工作，接待、受理群众信访和服务事项，能解决的及时解决，不能解决的作出解释说明，预约时间，随后上报工作站，建立台帐，待研究方案后，逐一解决。（2）入户走访制度。走访群众，了解村情；走访有困难和信访诉求的群众，尽力为他们排忧解难；走访老党员老干部、复原军人和群众代表，
征求意见和建议，改进工作方式方法；走访专业户和致富带头人，帮助谋划加快发展。（3）代理服务制度。工作室每一名工作人员都是代理服务员，在接受群众诉求事项委托后，坚持“谁代理，谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人的必须向群众说明原因。代理事项过程中，要及时与被代理人沟通信息或按规定时限向群众反馈办理结果。（4）定期研究、剖析制度。群众工作室每月要召开一次调度会，研究、剖析工作中存在的难点问题，及时总结经验，查找不足，汇报信息，有针对性的制定工作措施，通过定期研究，促进推动群众工作室工作的扎实开展。（5）信息反馈制度。群众工作室成员要将了解和掌握的有关情况及时向乡群众工作站进行信息交流，以便于难点、热点问题的汇总、采集和处理。
三、巩固完善阶段，进一步落实群众工作室制度
基本要求：深化重点工作，突出工作实效。开展专题调研，着力解决突出问题。全面推进各项工作，形成宣传高潮。
1、对各项措施的落实进行专项检查。对群众工作各项措施的落实情况进行调研督查，推进落实。
2、严肃查处损害群众利益行为。组织集中监督检查，对损害群众利益的行为严肃查处。
3、加大宣传力度。注重发现典型，对本单位、本系统推进群众工作中涌现出来的先进事迹和人物，加强宣传，及时上报市群工办。二）建立示范带动机制。各乡镇（城区办）要结合班子建设、“两室”建设、党员队伍建设、经济发展等，培树2—3个群众工作站样板，发挥好典型的示范带动作用。同时，对于工作出色、群众认可的群众工作站及工作队员，要大张旗鼓地给予表彰奖励。
（三）建立考核奖惩机制。每年年底，矿区群工办将对各行政村群众工作站工作进行专项考核，根据考核结果，表彰先进，激励后进。工作队员考核评价结果将作为提拔重用的重要依据。
四、总结提高阶段
基本要求：形成健全的平台和网络，建立起有效的制度机制，解决突出问题成效明显。
1、突出平台建设实效。真正形成解决群众难题、服务群众，化解群众矛盾、稳定群众情绪，保护群众安全、维护和谐稳定的强有力群众工作平台。
2、对全年群众工作进行检查。对全系统群众工作开展情况以及具体工作落实兑现情况进行全面检查。
3、认真总结，科学谋划。对全年群众工作整体情况进行认真总结，查找不足，明确改进措施，并提出明年群众工作安排意见。
推荐第7篇：群众工作站工作总结
2011年上半年
XX乡群众工作站工作总结
今年以来，我乡按照市里的统一部署，紧密结合XX乡实际，快速行动，在乡里成立了群众工作站，并在各村成立了群众工作室，认真务实开展工作，并取得初步成效。现将上半年工作开展情况总结如下：
一、加强领导，健全机构。市里群众工作动员会召开后，我乡迅速行动，认真学习市里出台的《实施意见》、《督察要点》和XX书记的重要讲话，统一思想，提高认识，制定出台了《中共XX乡党委XX乡人民政府关于加强和改进新形势下群众工作的实施意见》，乡党委成立了由XXX书记任组长，XXX乡长任副组长的群众工作领导小组；乡里成立了由主管副职任站长，信访、民政、组织等各口负责人为成员的群众工作站，并在我乡20个行政村全部建立了群众工作室。我乡投资18万余元为各村统一配备了相关办公设施，定制了工作室职责和工作机制边框，全部悬挂上墙。高标准建立了XX,XX,,XX,,XX,,XX,,XX,,XX,,XX等八个工作室。成立了由包村干部任工作室主任，各村支部书记和大学生村官为副主任，各党支部从群众中推选3-5名处事公道、威望较高、群众信服的村“大管事”作为主要工作人员的群众工作站队伍，稳步开展工作。
二、明确职责，完善机制。
为了把“三代理”落实到位，强化乡镇干部服务群众意识，明确乡群众工作站和村群众工作室工作职责，我乡从制度入手，建立健全了五项工作制度：（1）日常管理制度。每周一上午由群众工作领导小组或工作站召开村群众工作室主任例会，共同分析上周群众工作难点，研究解决办法；周二──周五包村干部和大学生村官结合村双委开展群众工作，接待、受理群众信访和服务事项，能解决的及时解决，不能解决的作出解释说明，预约时间，随后上报工作站，建立台帐，待研究方案后，逐一解决。（2）入户走访制度。走访群众，了解村情；走访有困难和信访诉求的群众，尽力为他们排忧解难；走访老党员老干部、复原军人和群众代表，征求意见和建议，改进工作方式方法；走访专业户和致富带头人，帮助谋划加快发展。（3）代理服务制度。工作室每一名工作人员都是代理服务员，在接受群众诉求事项委托后，坚持“谁代理，谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人的必须向群众说明原因。代理事项过程中，要及时与被代理人沟通信息或按规定时限向群众反馈办理结果。（4）定期研究、剖析制度。群众工作室每月要召开一次调度会，研究、剖析工作中存在的难点问题，及时总结经验，查找不足，汇报信息，有针对性的制定工作措施，通过定期研究，促进推动群众工作室工作的扎实开展。（5）
信息反馈制度。群众工作室成员要将了解和掌握的有关情况及时向乡群众工作站进行信息交流，以便于难点、热点问题的汇总、采集和处理。
三 规范运作，初见成效
由于措施得力，运作规范，我乡自群众工作站建立以来，共受理群众信访和服务案件80起，已办结76件，其中重大疑难案件3件。
（一）、XX村XXX等9户反映CC村修路占地要求补偿问题。事情发生后，XX,CC两村支书主动介入，进行处理，稳定了事态发展，乡工作站介入后和两个村相关人员一起进行协调，给予被占地村民一定的经济补偿，XX等人表示满意。
（二）、XX,XX,,XX村民反映在XX村承包合同不能履行要求退承包费问题。XX,XX,XX三个村20多户群众在XX村原有坡地承包合同，现因土地调整不能履行。经乡工作站协调三个村支书与XX村接洽，退还了承包费，平息了集访隐患。
（三）、XX村XX,XX因与粮站宅基地纠纷要求补偿问题。XX村XXX,XXX两家在老粮站建立时让出了自家的宅基地，现在粮站倒闭了，XX村重新规划了宅基地。现在的宅基地使用者是通过正当途径取得的，均表示与XX,XX无关。由于时间久远，两家也拿不出直间证据不能证明是他们家的宅基地，为了维护稳定和谐，息事宁人，乡财政所给与了两户适当的补偿，做到了息诉罢访。
虽然我乡工作站的建设和工作取得了一定的成绩，但仍有一定的不足之处需要改进，比如，工作站人员工作方法少，工作方法简单，工作方法欠灵活等问题比较突出，需要加大改进力度。
XX乡群众工作站
2011年6月27日
推荐第8篇：群众工作站汇报
乡党委群众工作站工作汇报
乡党委紧紧围绕“一服务、四促进”、“摸实情，办实事”的精神，积极发挥群众工作站的作用，引导各驻乡群众工作站与正在开展的“两项活动”结合起来为村出思路、谋发展、办实事，全力为群众谋福利、解难题，推动村党建工作扎实开展。不断提高群众工作站社会影响力，塑造群众工作站 “民心工程”形象，确保群众从工作站中真正得到实惠。
一是认真履行职责保稳定，加快发展促和谐。乡党委高度重视群
众工作站，认真贯彻保定市、涿州市群众工作会议精神，指导全乡工作站扎实开展工作，一是督导各工作站对村基本情况深入调研，根据村情填写村情档案，根据村情档案制定工作站年度计划，并制作展板上墙公开；根据每户民情全部填写民情档案，至10月底，在乡党委的指导下，全乡民情档案已全部填写完成。二是积极引导工作站站员当好党委政府的宣传员、联络员、调解员、服务员。三是严格落实群众工作站各项制度，坚持工作总站例会制度，按要求上报月实绩卡和工作站材料；严格人员管理、工作日志、请销假、去向卡等制度。四是乡党委根据各工作站反馈情况召开群众工作站专题党委会, 仔细研究全乡群众工作形势，精心安排，推动群众工作站工作落实。五是典型带动，加大精品群众工作站培树力度，乡党委建立联系指导制度，积极帮助工作站出主意、想办法、定目标、明方向，使其在原有基础上进一步发展、提高，切实上台阶、上水平。对实绩突出的精品站，年终考核时予以表彰奖励。
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推荐第9篇：群众工作站工作制度
群众工作站工作制度
（一）工作日制度。群众工作站人员要做到每月5日、15日、25日上午工作站人员必须到岗，遇有节假日依次顺延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任务必须到岗。
（二）工作日志制度。每个工作日，工作站工作人员要填写《工作日志》，主要记录入户走访、排查信访隐患、解决群众实际困难等情况。同时，工作站长要填好工作日报表，于工作日当天上报矿区群工办。矿区群工办对所辖工作站工作日情况汇总后，于次日上报市群工办。
（三）调查研究制度。工作队员在每个工作日至少要走访5户群众，广泛征求意见，了解群众所思所想所盼所怨。在深入走访调研的基础上，每个工作站年内至少撰写两篇调研报告，并于年底写出工作总结，总结全年工作开展情况，对下一年工作提出建设性意见。
（四）代理信访制度。工作站人员接受群众信访事项委托后，坚持“谁代理、谁负责”原则，中途不得随意变换代理人员，因特殊原因变换代理人员的必须向群众说明原因。代理信访事项过程中，代理人员要在规定的时限内向群众反馈办理结果。信访事项复杂，短期之内确实无法解决的，代理人员要做好说服解释工作，并协助所在矿区做好信访人员的稳控工作。
（五）请销假制度。每个工作日，工作站工作人员原则上不准请假，遇有特殊情况，要提前向矿区群众工作办公室请假，请假时要提交公务证明和书面请假条。
（六）督导检查制度。每个工作日，矿区群工办将对工作队员在岗在
位、展牌公示上墙、工作开展情况进行督导检查，督导检查情况在全县范围内通报。
（七）定期调度制度。群众工作领导小组每季度召开一次例会，时间为每季度的最后一天。总结工作站工作，对下一步工作做出安排部署。总结当月工作情况，分析存在的问题，协调解决代理的信访和群众反映的有关问题，特别是重大隐患苗头问题。
（八）责任追究制度。
1、工作站人员由于不履行职责、不作为，没有及时发现存在的各类矛盾纠纷和信访隐患，或发现了不报告、不反应，以及代理信访问题不认真负责，造成不稳定问题发生的，在追究当地第一责任人和有关人员责任的同时，对相关工作站人员也要进行责任追究。
二、建立健全工作机制
建立群众工作站是贯彻落实科学发展观的具体实践，群众工作站是“干部作风建设年”活动的有效载体，要进一步强化组织领导，不断促进群众工作站工作深入开展。
（一）建立“四位一体”责任机制。建立健全县级领导联系、乡镇（城区办）党委管理、县直派出部门帮扶、工作站站长落实“四位一体”责任机制，县级干部都要结合分包乡镇安排，确定1个联系点，以编外工作队员的名义，定期不定期地到工作站了解情况、接待群众、解决问题、指导工作，同时，每个工作日要督查所包乡镇（城区办）2—3个群众工作站，并填写好《群众工作站工作督查情况汇总表》，于每个月最后一个工作日次日报县群工办。乡镇（城区办）要落实属
地管理责任，党委书记要亲自抓、负总责，切实加强对工作队员的管理教育，协调解决工作中出现的问题。县直派出部门要大力支持派出队员的工作，及时听取他们的意见和建议，解决在工作和生活中遇到的困难。部门“一把手”要定期到工作站调查研究，了解情况，征求意见，要结合部门职能特点，为包村（社区）提供信息、物资、资金等方面的支持，力所能及地为群众办一些看得见、摸得着的好事实事。工作站长要以“一个服务、四个促进”为目标，带头执行工作站各项管理制度，团结带领其他工作队员协助所包村（社区）搞好各项工作，完成县、乡镇（城区办）党委交办的工作任务。
（二）建立示范带动机制。各乡镇（城区办）要结合班子建设、“两室”建设、党员队伍建设、经济发展等，培树2—3个群众工作站样板，发挥好典型的示范带动作用。同时，对于工作出色、群众认可的群众工作站及工作队员，要大张旗鼓地给予表彰奖励。
（三）建立考核奖惩机制。每年年底，矿区群工办将对各行政村群众工作站工作进行专项考核，根据考核结果，表彰先进，激励后进。工作队员考核评价结果将作为提拔重用的重要依据。
推荐第10篇：群众工作站总结
2009年我社区群众工作站在市群工办、街道党工委、办事处的领导、社区居民鼎立支持和全体工作人员的努力下，坚持科学发展观，一步一个脚印，秉着全心全意为人民服务的理念，以居民需要为我们工作的出发点和落脚点，使一个仅仅成立一年多的工作站在社区事务中发挥了本应有的作用，并在各项工作中取得了较好的成绩。现将本年度的主要工作总结如下：
一、加强社区工作站自身建设，努力提高社区干部工作能力。
加强社区工作人员的理论学习和业务培训，提高队伍的政治思想素质，认真贯彻党的十七大精神，本着“团结、进取、创新、奉献”的精神，结合各个时期的中心工作，积极按时按量完成上级领导交办的各项工作。
二、加强基层党建管理，提高党员队伍素质。
以求真务实精神推进基层党建工作，进一步加强党支部的思想、组织、作风建设，充分发挥党组织的核心作用；进一步规范党员管理和组织生活，积极开展批评与自我批评，不断增强组织观念和党性原则，提高思想觉悟和政治水平，提升自身综合素质和能力。为提高党员自身素质和业务水平，增强社区党组织的凝聚力、号召力和执行力，学习了《十七大报告》、《党章》等，并带领全体党员干部和入党积极分子深入开展了“学习实践科学发展观”活动，定期组织他们观看电教片，采取集中和自学相结合的方式，要求全体党员、干部深刻认识科学发展观的重要意义，在新时期下，继往开来，与时俱进，创造性开展工作，坚持以人为本，坚持人民在建设中国特色社会主义事业中的主体地位，为推进社会主义现代化建设伟大事业做出自己应有的贡献。 通过这些活动，进一步加强了社区党支部和党员队伍建设，增强了党员的凝聚力，激励全体党员进一步解放思想，开拓进取，为构建和谐社区多做贡献。
三、加大维稳工作力度，营造宜人居住的社区环境
安全与治安的稳定直接关系着居民生活的安宁，为了给居民创造一个平安、和谐、安心的居住环境，我社区自成立以来就高度重视社区内的安全与综治工作，下狠力度，务求消灭各种潜在的隐患。
1、8月份，我社区工作站开展了对辖区内的网吧、旅馆等的安全隐患排查工作，对没有消防设备的责令其限期配齐，并对他们进行了消防知识的宣传。
2、按照上级部门的要求，开展了食盐安全工程创建行动，对辖区内的17个食盐销售点进行了摸底调查，并与他们签订了销售安全承诺书。
3、结合全市开展的社会治安“百日大整治”行动，重点清查了辖区的出租屋。配合有关部门打击了5处传销窝点。
4、在迎国庆期间，为了确保辖区各方面的安全，祥和社区工作站高度重视，分片包干，加强了安全、治安的排查。并组织了55名社区志愿者成立了治安巡逻队，每天负责在小区内巡逻。确保辖区居民能在一个安全稳定和欢乐的气氛中迎接国庆的到来。
5、健全组织，社区设立了调解室，各小区成立了居民调解小组、信息员等等组织，全年共调解各种矛盾纠纷4宗，调解成功率100%。
6、抓好普法宣传教育，增强居民的法制观念。利用12.4普法宣传日，在社区开展法律知识宣传教育活动，大力宣传与群众切身利益相关的法律、法规和政策，共发放明白纸200余份，设立了法制宣传专栏，定期张贴各类法律宣传画报，使法制观念家喻户晓，深入人心，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。
四、积极开展社区福利保障工作，关爱社区弱势群体
一年来，福利保障工作的开展得到了上级领导部门的大力支持，使社区内的弱势群体得到了党和政府的关爱。 祥和社区群工站本着“以人为本，开拓创新”的思想，时刻以人民群众的利益为出发点，做好扶贫帮困、献爱心工作。社区工作站每逢节日都会带上慰问品走访困难和残疾人家庭。详细地询问了他们目前的家庭生活情况，鼓励他们要自强不息，战胜
困难，并且向他们转达了党和政府的关怀。今年共为4户贫困户办理了低保，为1户办理了大病医疗救助，为4名贫困学生申请了贫困救助。今年重阳节，又协调燕赵医院，举办了为老年人大型义诊活动。积极帮助辖区困难户解决实际困难，今年解决了2位困难妇女就业。如就业困难户杨俊琴夫妇因长期失业，无经济来源，孩子还在上学，生活极其困难。社区领导了解情况后，马上与辖区单位联系，想方设法帮助她找工作，经过多方联系,得到辖区单位祥和物业管理处大力支持，安排她工作，解决了其家庭的实际困难。
五、优化辖区环境，夯实城市管理。
祥和社区把社区环境建设作为构筑和谐社区的物质基础来抓，坚持每月25日的环境集中治理日，加强小街小巷的环境治理和辖区单位环境卫生工作的领导与监督，强化工作目标。与辖区物业管理、公司等单位签订“门前三包”责任书，从责任制度上强化了管理。与社区保洁员签订了责任书，并责成1名工作队员专门负责对此项工作进行督查。一年来，社区环境得到了很大的改观。
六、营造良好社区文化氛围，弘扬文明风尚之风。
1、成立居民文体队伍。针对居民的需求，注意寓教于乐，把文明社区建设同大力开展群众性社区文化活动有机结合。成立了社区秧歌队，为她们购置了音响等活动用具，并积极为她们协调活动场地。
2、我社区工作站积极运作，于今年2月份，成立了社区活动中心，内设扑克、象棋、麻将等设施，每天参加活动的居民达到了上百人，
3、协调祥和物业处，为小区居民购置了乒乓球桌，使小区内爱好乒乓球运动的居民有了发挥之所。通过这些文体活动，充实了社区居民的业余文化生活，推进了社区的精神文明建设，为社区居民搭建了一个增进了解、联络感情，融洽邻里关系的平台，营造邻里相亲、互助互爱的和谐氛围。
明年主要工作计划
展望2010年，社区工作任重道远。我们在新的一年里，工作上要有新思路，新开拓，主要做好以下工作：
（一）、加强社区管理，提高工作能力，力争规范、公开、公平、公正地推进社区各项工作。尤其要在社区服务上有所突破。
（二）、继续加强社区环境整治，净化、美化社区，建设一个环境优美的高尚社区。
（三）、针对社会人口老龄化趋势，在社区推行居家养老服务，真正使老年人老有所养、老有所乐、老有所为、安度晚年。
（四）、积极与民政、劳动等部门配合，对个别有劳动能力的人，尽力安排适当的岗位，实现自立；对那些确无劳动能力，又无经济来源的人，要保障他们的生活和就医问题。
（五）、以人为本，坚持贯彻社区居民的需要是我们工作的出发点和落脚点，在完成上级布置的各项工作中的同时，尽最大努力，为居民办实事、办好事、构建和谐社区。
一年来，祥和社区工作站实事求是，大胆探索，在工作方面取得了一定成绩，这些成绩离不开上级领导的高度重视及辖区单位、居民们的支持与配合，但仍然有许多待完善的地方。以后，我们坚持以实践科学发展观的标准来引导社区的建设，带动社区形成创建文明社区、先进社区的良好局面。努力把社区建设成为居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的平安和谐社区。
第11篇：群众工作站事迹材料
XX市市场建设服务中心 XX同志群众工作站事迹材料
市场建设服务中心在市委群众工作站领导小组和孙庄乡党委的领导下，认真落实市委要求，严肃工作纪律，结合镇、村中心工作，围绕保稳定、促发展的工作目标，扎实开展群众工作站工作，取得了一定成绩。
一、落实会议精神，为群众办实事
结合市委、市政府有关会议精神及乡政府各项中心工作，工作站认真开展工作，努力为民办实事。协助村两委干部，发动群众，出义务工对全村街道卫生进行清理，杜绝私搭乱建及侵街占道行为。完成村南出村路面硬化及养护，目前已通车。召开农村党员、村民代表会10余次，走访群众100余户，认真了解所包村班子建设情况、经济发展情况以及存在的问题。结合亲民爱民活动共帮扶困难家庭10户。对党员干部、村民代表进行文化素质、业务水平和惠民政策等方面培训。帮助村委会协调价值5000余元办公设备。
二、广泛宣传，使群众了解工作站的职能
我们通过宣传牌、入户走访等多种方式广泛宣传群众工作站的职能及重要意义，让群众了解群众工作站的工作，积极参与支持，共同做好农村稳定发展工作。
三、认真安排部署“两项”活动
按照市委对“两项”活动要求，认真安排部署“基层组织建设提高年”活动，组织两委干部及全体党员学习有关文件，把“基层组织建设提高年”活动推向深入。协助村党支部开展“创先争优”活动，组织全体党员认真学习了“创先争优”活动的相关文件，传达了上级会议精神，使全体党员在开展“创先争优”活动中解放思想，形成共识。并制定了党支部和党员参加活动的具体目标和要求。
四、协助村两委指导农业农村工作
指导、督促村两委干部严格按目标承诺加快进度，及早谋划下半年工作。指导好农业生产和秸杆禁烧工作。协助村两委干部做好夏收、夏种等农业生产工作，利用广播等形势广泛宣传秸杆禁烧和综合利用的重要意义，确保全村不着一把火，不冒一股烟。
2011年，兴盛屯村工作站将在做好重点工作的同时按照群工办的要求，落实好各项工作，对于工作中有遗漏的地方进行了及时更正。确保工作站规范有序、高效运转，坚持从社区实际出发，坚持一步一个脚印，扎扎实实地加快推进兴盛屯村的协调发展。在群工办的指导下做好对群众有益的各项工作。
第12篇：群众工作站工作方案
群众工作站工作方案
根据上级指示要求，贯彻落实党的执政理念，建立健全深入开展学习实践科学发展观活动长效机制，
进一步深化群众工作，努力实现“一服务四促进”，即服务群众，促进社会和谐稳定，促进经济社会
发
展，促进基层组织建设，促进干部作风转变的工作目标，现结合我镇实际，经镇党委、政府研究决
定：
一、充分认识深化群众工作站工作的重要意义
实践证明，开展群众工作站工作意义重大、作用明显、影响深远，全体党员干部必须充分认识
深化群众工作站工作的重要性和必要性。
深化群众工作站工作是贯彻落实科学发展观的生动实践。科学发
展观的核心是以人为本
。深化群众工作站工作，就是要给党员干部提供一个更广阔的平台，促使党员干部立足岗位实际，掌
握基层实情，拓宽工作思路，把握工作主动，努力为群众解难事、做好事、办实事，真正把以人为本
的理念转化为实际行动，用实际行动来诠释党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨。LOcaLHosT
深化群众工作站工作是密切党和群众关系的根本要求。密切联系群众，坚持走群众路线
，是我党最大的政治优势。深化群众工作站工作，就是要落实“三联三为”活动要求，切实解决我们
工作中还存在的群众工作弱化、群众观念淡化的问题，虚心向群众学习，热心为群众服务，耐心听群
众呼声，诚心受群众监督，实现服务群众的常态化、制度化。
深化群众工作站工作是提
高党的执政能力的有效途径。提高群众工作能力是提高党的执
政能力的根本点。深化群众工作站工作，就是要使党员干部深入基层，贴近群众，坚守一线，从而强
化服务群众理念，拓展服务群众功能，增强服务群众意识，提高执政为民水平，使党员干部的能力和
素质与“和谐井字、小康井字”目标相适应。
深化群众工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。没有健全的体制、机制作保障，
工作效率就难以提高、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以推进。深化群众工作站工作，就是要创
新服务群众制度、联系群众制度，建立健全信访联席会议制度、维护群众权益机制、矛盾纠纷排查化
解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上存在的缺陷和不足，有效地整合资源，为基层组
织解困，为人民群众解难，为科学决策献计，为推进科学发展助力。
二、强化宗旨意识，明确工作职责
深
化群众工作站工作，必须紧紧围绕党的“全心全意为人民服务”这一根本宗旨，坚持“一服
务四促进”的基础上，进一步明确工作职责。
关注民生。关注民生是发展根本，是群众工作站工作的出发点和落脚点。群众工作站是
检验群众满意度的“试金石”，要实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，加快推进以
改善民生为重点的和谐社会建设，从涉及群众切身利益的一点一滴做起，重点帮助群众解决就业、就
医、住房、养老、子女就学、社会保障等方面存在的实际苦难，真正使广大人民群众学有所教、劳有
所得、病有所医、老有所养、住有所居。
代理信访。代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，化解基层矛盾纠
纷，促进社会和谐稳定。要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结。对群众的合法诉求，要及时
反馈和回复；对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导
工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要定期回访、举一反
三、防止反复。
)解决问题。群众工作站是服务群众的“直通车”，必须把解决问题摆在首要位置，着力
帮助群众解决生产、生活方面的困难，着力解决制约科学发展、影响社会稳定的突出问题，特别是由
于体制机制等原因难以解决和长
期得不到解决的焦点问题。这些问题中，自己能解决的，要立即解决
；难以协调解决的，各村要及时上报镇群众工作领导小组办公室统筹协调解决。
历练队伍。群众工作站是党员干部做好群众工作的“新课堂”。广大党员干部一定要扑
下身子，沉下心来，到群众中去深入了解群众生产生活中的实际困难，掌握群众工作的特点和规律，
在与群众打交道的过程中吸收群众智慧、接受群众教育，在基层实践过程中历练和提高引领科学发展
的能力和水平，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去探索新规律、解决新问题、开创新局
面，使全体党员干部队伍成为一支心系群众、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。
促进和谐。实现社会和谐，建设幸福家园，始终是人类孜孜以求的
社会理想。群众工作
站既是党和群众的“连心桥”，也是构建和谐社会的有效载体。党员干部要通过深化群众工作站工作
，教育群众，引导群众，服务群众，倾听群众呼声，理顺群众情绪，体察群众疾苦，解决群众诉求，
维护群众权益，努力打造人民满意政府，树立亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，创造社会和
谐人人有责、和谐社会人人共享的局面。
三、完善工作制度，确保责任落实
工作日上岗制度
1、定期上岗。群众工作站领导小组成员必须每月坚持轮流上岗工作：每周星期一为书记、镇长
定期接访；其他工作日由党政成员轮流接访。遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况增加工作日。
2、明确专人。班子成员所驻村的群众工作室，在每个工作日必须由该班子成员带队，率2名政
治思想素质高、群众工作能力强的工作人员驻室。各村必须委派1-2名以上工作人员驻室。原则上人员
要相对固定。
3、整合力量。各村要广泛发动辖区内党代表、人大代表、政协委员及相关热心公益事业的驻村
单位代表参加村群众工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员按照选区和居住地参加村群众工
作室的各项活动，充分调动各方力量，共同推进群众工作室工作。
4、五联五访。每个群众工作室工作日，工作队员要做好“五联五访”工作，即联辖区群众，访
生活中的困难和问题；联驻村干部，访工作中存在的困难和问题；联本村党小组和党员，访基层组织
建设中存在的困难和问题；联辖
区企业，访生产经营过程中存在的困难和问题；联重点工程项目，访
项目推进过程中存在的困难和问题。
5、建立台账。对“五联五访”过程中发现的问题，各群众工作室要认真梳理和分类排队，明确
哪些问题属于本室能够解决的；哪些需要其他相关部门、本村配合解决的；哪些需要向上级部门上报
的，分类建立台账，分别制定对策，统筹考虑解决。
6、登记备案。群众工作室工作人员要据实填写全镇统一发放的《群众工作室日志》，并由村党
组织盖章，在每月1日前，将《群众工作室日志》上交镇群众工作站办公室审查汇总。
代理信访制度
1、遵循代理原则。按照“谁代理、谁负责”的原则，群众工作室工作
队员在接受群众信访事项
委托后，中途不得随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员印，必须向群众说明原因。
2、建立专门队伍。各村要按照统一要求选聘一批政治素质高、群众基础好、工作责任心强、善
于维护群众利益的群众担任村工作室主任及副主任各一名，工作室成员三名以上，并由各组村民代表
组建一支专门的村级信息员队伍，落实好每位信息员的责任区域，着重摸排矛盾纠纷、信访隐患等不
稳定因素，特别是苗头性、倾向性问题及可能引发群众集体上访的问题，及时掌握信息动态，有效处
理紧急情况。
3、务求代理实效。在代理信访过程中，要按有关规定的时限，及时向群众反馈办理结果。对情
况复杂、短期内无法解决的，要做好耐心细致的说服解释工作和信访对
象的稳控工作，确保一般矛盾
不出村，起到维护稳定的“第一道防线”的作用。
定期调度制度
1、明确调度重点。镇群众工作领导小组每月召开一次以上工作调度或专题会议，各村每季要召
开一次以上工作调度会，重点研究群众工作站涉及的重大问题和难以解决的问题，查找不足，汇总信
息，交办问题，落实责任，有针对性地及时协调解决问题，推动工作扎实开展。
2、解决交办问题。各村要对镇交办的问题和群众工作室队员代理群众上访反映的问题，要认真
调查研究，限期协调解决，并在15天内将办理情况形成书面意见报镇群众工作站，决不能推诿扯皮，
推卸责任。
3、公示办理结果。各群众工作室要建立健全限时办结制度和每月
公示制度，充分运用村务公开
栏、党务公开栏等平台，提前预告群众工作站活动日安排，及时反馈群众意见，公示办理结果，自觉
接受群众监督。
督查考评制度
1、实行动态管理。镇群众工作领导小组办公室在每月的27日—29日对群众工作室每名工作队员
的出勤、工作开展、目标任务完成、工作日志填写以及督导组督导等情况实行动态管理，建立专项工
作档案，以便年底考核备查。
2、纳入绩效考核。群众工作室工作已纳入到各村年底绩效考核重要内容，其工作经费从村级财
务经费中拔付1000元/村的标准，办公室将对所有群众工作室实行半年初评和年终总评，全面、客观、
公正地评价工作室队员的工作情况，并将其作为各村年终绩效考核的重要指标。
3、严肃工作纪律。对工作不尽职、群众不满意的驻村干部，要及时发现并撤回，再选送合适的
干部上岗；对工作漂浮、群众满意度不高、不按相关要求开展工作，并造成消极影响的，给予通报批
评，并追究相关领导和个人的相关责任。
四、加强组织领导，务求取得实效
加强组织领导。镇党委、政府成立群众工作领导小组，由为成员。
领导小组下设办公室，具体负责群众工作站的日常管理、协调、督查等工作，由为成员。群众 工作室
联点干部原则上为驻村干部。
落实保障措施。要进一步强化保障措施，保证群众工作站、室办公用房和办公设备。要
保持群众工作站、室工作人员的相对固定，一般应工作一年后才可以调
整，人员调整时要交接工作，
保持工作的连续性。
形成工作合力。各村是维护稳定的第一责任单位，不能把职责范围内的工作推给群众工
作站；各村要认识到做好本村的群众工作是“份内事”，主动作为，密切配合，全力协助做好群众工
作。群众工作站工作人员要充分发挥所在部门的职能优势和资源优势，为群众解决实际困难和问题，
以实际行动赢得群众的信任和拥护。各群众工作室在每月1日前整理上交《群众工作站日志》报镇群众
工作站，对上报的重点问题进行分类和交办，实行限期结办、跟踪督办、每月通报、办后反馈制度；
要按要求填写表格作为台账留存，并报送给镇群众工作领导小组，确保各类问题及时解决。
注重宣传引导。各村要通过宣传栏、宣传卡、标语、横幅等多种形
式，宣传群众工作室
的工作制度和目标任务，提高群众工作站在群众中的知晓率，让群众养成“急事难事找群众工作站”
的习惯，使矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。
第13篇：群众工作站总结
***乡群众工作站工作总结
自2011年3月县委、县政府启动群众工作以来，我乡按照县委、县政府要求，在县乡两级党委、政府的正确领导下，认真贯彻县委、县政府群众工作站会议精神，第一时间建好工作站并做好宣传工作，扎实有效地开展工作。共走访群众300余户，1200余人，收集信息100余条，新修灌溉渠道2条，山塘清淤3口。虚心听取人民群众对“村支两委换届选举”建议和看法，代理信访和重大事项3项，调处矛盾纠纷5起，达到了预期的工作目标，赢得了广大群众的高度评价和衷心拥护。现将今年开展工作情况总结如下：
一、学习上级文件，贯彻落实文件精神。
2011年3月19日上午，我乡召开了经济工作会议，在会上，我乡主管群众工作站工作的***同志带领全体干部学习了*发“[2011]2号”和“*发[2011]3号”精神，使大家从心底里认识到建立群众工作站的必要性和重要性，同时对群众工作站人员做了安排，并初步制订了工作经费计划。3月21日上午，我乡继续召开关于在全乡各部门抽调人员担任群众工作站成员的会议，全体部门负责人出席了会议，并确定了“一个部门一个成员负责一个村”的群众工作机制。3月23日上午，在我乡大会议室又一次召开了关于建立群众工作站的会议，全体群众工作站站员参会，这次会议确定了具体的人员安排，制定了详细的工作计划，敲定了最后的实施方案。
二、根据群众工作站的实施方案，建立群众工作站。我乡十八个行政村，在硬件建设方面：落实了“八有”，即有办公地点、有电话、有公示牌、有上墙展牌，有《工作日志》、有工作台帐、有考勤登记表、有意见箱，并基本做到了规格样式规范统一。在经费保障方面：群众工作站工作人员的往返交通费和伙食费由其所在单位据实报销，每人每天向驻户交伙食费10元，乡财政要保证群众工作所需的必要经费，以确保群众工作站正常开展工作。在人员配备方面：乡党委政府专门成立了***乡群众工作站领导小组，***任组长，***和***任副组长，下设办公室，***兼任办公室主任，***任办公室副主任。同时，进一步落实各个村的站长和站员的安排，引导鼓励各站成员当好“五员”，即当好为民服务员、当好便民服务代理员、当好民情信息员、当好党建协助员和当好调查研究员。在制度建设方面：一是确立了工作日制度。群众工作站人员要做到“每月
26、
27、28日必进，有事必进”，每个工作日，工作人员要填写《工作日志》，群众工作站站长要填好工作月报表；二是建立工作机制。建立协调机制、包村机制、沟通机制、培训机制、责任机制和示范机制；三是成立乡督导小组，严格纪律要求。我乡对群众工作站开展情况成立督导考核组，对不履职、不作为，没有按照相关要求开展工作的群众工作站、群众工作站工作人员，依据责任追究的相关规定，视情节轻重，给予相应处理。
三、群众工作开展情况及取得的成效。
1、***村群众工作站工作成效。3月26日至28日，我乡18个行政村所设群众工作站站长和站员纷纷奔赴各村，认真开展群众工作，所有工作人员无一缺岗、无一请假，工作人员按照乡群众工作站工作流程，对各村进行走访，调查摸底，宣传政府各项方针政策，积极妥善解决各村存在的困难和问题。如***村群众工作站站长***、站员***、***和***，第一次开展工作，就为***村解决了一个历史遗留问题，1993年，***村第
四、二十四村民小组部分群众代表因与乡中学签订了用地协议免除其征购粮及农业税任务，后2005年国家免除了农业税上交，并且原交农业税的农户享有国家粮食直补和综合补贴，该村两组村民因学校征地，农业税免除，多年未得到粮食直补和综合补贴，为了妥善处理矛盾，乡党委、政府和该村群众工作站工作人员经过研究商讨，决定拟订补充条款，规定乡政府每年十二月份由乡财政以每亩柒拾元（70元/亩）的标准补助***村第四组、二十四组村民，至此，该村两组村民终于享受到了国家粮食直补和综合补贴政策带来的切身利益，同时对群众工作站也给予了高度评价，并表示以后会积极配合群众工作站的各项工作。
2、***村群众工作站工作成效。***群众工作站站长***和站员***到村后，在不到半年时间里，为群众办了4件实事。一是多措并举，确保村自来水工程自筹资金到位。在***，老百姓喝的都是地下水，水质经有关部门检验不合格，很多指标严重超标。让老百姓喝上健康干净的自来水迫在眉睫。群众工作站联合村支两委和邻近五个村一起向上级争取并立了项，经过努力，并采取得力的措施，各村的自筹资金在短短的半个月内筹措到位。二是维修水渠一条，强化水库的防汛抗旱功能。***以荷叶塘水库灌溉为主，渠道由于年久失修，几乎毁损，灌溉功能缺失，维修水渠对老百姓来说是火烧眉毛的大事。群众工作站经过多方动员，终于筹集好资金，维修好了400*0.5*0.5米的荷叶塘水库主干渠道。三是维修山塘一口，确保农田有水灌溉。该村***宣传力度还不够，需要加大宣传力度，继续取得人民群众的认可和支持；有些村干部没有引起高度的重视，需要通过进一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路还不够开阔，需要更进一步拓宽工作思路，片有田地486亩，全靠二口山塘蓄水灌溉，群众工作站想群众之所想，急群众之所急，筹集资金对其中一口重点山塘赶在汛前进行了清淤维修，大大增强了山塘的蓄水功能。四是新修保矿一处，确保村道畅通。筹划新修一处45*4*0.8米保矿村道，并于5月底全部竣工。
3、***群众工作站工作成效。今年我乡派出所所长***同志和财税所所员***、***同志一起担任****群众工作站的工作。自该村群众工作站建立以来，共走访群众70余户。尤其是***所长利用自身职业敏感性和职业优势，有效调处两起民众矛盾，为该村上了一堂实实在在的法律课，大大提高了该村居民的法律意识水平。使该村群众不再通过原始打斗方式解决问题，而是利用自身的法律意识维权。清明节过后，天气晴朗，该村群众也忙于春耕，但是因为一些群众安全意识不够，在野外用火导致该村自留山起火，群众工作站站员接到通知后，立即组织村支两委和部分人们群众扑灭了山火，并及时向上级部门报告情况。有效保障了该村村民的生命财产安全。事故发生后，群众工作站站员通力追查，终于锁定了肇事者，对其进行批评教育，并给予了相应的处罚。
四、群众工作站工作开展经验总结
我乡所有的群众工作站工作人员都带着感情，带着理解，与群众谈心，为群众服务，赢得了群众的高度评价和衷心拥护。像***村、***村和***村群众工作站站员这样，实实在在为民办实事的其他工作站站员还有很多，他们扎根在农村，情为民所系，急群众之所急，虽然细微，虽然琐碎，却是真正为人民群众解决了一个又个切身利益的问题。总体来说，我乡群众工作站工作开展的很顺利，但是还存在一些问题，比如宣传力度还不够，需要加大宣传力度，继续取得人民群众的认可和支持；有些村干部没有引起高度的重视，需要通过进一步安排部署，加大村干部的配合力度；工作思路还不够开阔，需要更进一步拓宽工作思路，不仅要积极解决人民群众反映的问题和困难，更要主动出击，消除威胁人民群众生命财产安全的隐患，带领广大人民群众走上真正的富民之路。
如何在下一阶段，使群众工作站工作更加认真，更加务实，巩固和扩大群工站的工作成果，任务还十分艰巨，需要我乡继续做出坚持不懈的努力。让我们在县委、县政府的正确领导下，以群工站工作为新的起点，让“执政为民”的口号真正体现在实处，让老百姓看得到、摸得着、也能体会得出。同时把这项工作与我们的本职工作结合起来，统筹兼顾，合理安排，相互推动，互相促进。我相信只要我们以良好的形象感召群众；以务实的作风去推动工作；以赶超的姿态去凝聚力量，以想干事、能干事、干好事的精神状态和工作标准去对待，我们就会做得更好更强。
第14篇：群众工作站总结
打造群众工作新平台 化解纠纷矛盾促和谐
——xxx群众工作站“五个一”情况汇报
xxx群众工作站成立以来，镇党政领导高度重视，尤其对如何进一步推进群众工作站室建设及整体推升站室服务群众的效能和水平的工作，提出三点要求：一是向服务型部门转变，把群众工作站“窗口化”。强化站室的服务职能，让群众工作站成为与群众沟通的桥梁，拉近与群众的距离，借此转变政府在群众中“门难进、脸难看、事难办”的形象。二是提升工作效率，把矛盾纠纷解决在萌芽。加强部门与部门之间的配合，建立健全领导接访、下访、约访机制，各部门主管领导包案，各村负责人为稳控第一责任人，做到事事有人管，时时有人理。三是群众工作规范化、无偿化。对群众申请代办的事项，做到随时受理、及时承办、限时结办、按时答复。除法律法规明文规定应缴纳收取的费用外，一律不得收取代理费或其他代办费用。
自镇群众工作站建立以来，群众工作站共受理矛盾纠纷31件，共办结29件，结案率达97%。群众工作站指导员xxx同志，对群众工作站的督导非常认真，对每件受理案件都亲自过问，并询问办理进度，对我镇群众工作站建设起到了促进作用。
真正做好群众工作站的工作 我们党的根基在群众、血脉在群众，人民群众是我们的力量之源、胜利之本、执政之基。群众观念只能强化，不能淡化；群众利益只能维护，不能损害；群众工作只能加强，不能削弱。群众工作站的要旨是干部经常深入基层，听民声、察民意、解民忧、促和谐、谋发展、转作风。在群众工作站工作中要从细处入手，从点滴做起，把实事好事办到老百姓的心坎上。通过为群众办实事、代理群众信访、化解矛盾纠纷，把群众工作站建立成为亲民爱民活动的有效载体和延伸。
一、进一步加深群众工作认识
党群关系是“鱼水关系”，我们党的执政基础是依靠群众拥护而巩固的。困难的时候，我们要紧紧依靠群众；顺利的时候，我们不能脱离群众；贫穷的时候，我们要紧紧依靠群众；富强的时候，我们不能脱离群众。群众的民主意识、自主意识、平等意识、权利意识不断增强，这就要求我们尽快适应新变化，创新思路、创新体制、创新方法，改变“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能用”的被动局面。我们党的最大优势在于联系群众，最大危险是脱离群众。
二、进一步加大群众工作力度
加大联系群众的力度。密切党同群众的联系，必须作为一项政治任务来对待，作为一项重大制度来落实。各级领导干部要带头到群众中去，到偏远的地方去，到困难大、矛盾多的地方去，到群众需要解决问题的地方去，到工作推不动的地方去，调查研究，化解矛盾。加大矛盾化解的力度。人民内部矛盾都是可以调解和化解的，问题在于要知情、要有数。这就要求我们要大力开展矛盾纠纷的大排查，并将排查出的问题明确责任单位、责任人和办结时间，妥善予以解决。
三、扎实搞好群众工作站工作
首先，从理念上提升到执政成败的高度，来看待农村群众工作站。群众工作站的主要职责是服务群众，促进和谐稳定、促进经济社会发展、促进干部作风转变、促进基层组织建设。发挥为民服务的作用，真正入村为村民解决困难，多为群众办实事、办好事；发挥信访代理员的作用，全程代理群众信访；发挥民情信息员作用，做到了早发现、早稳控；发挥党建协助员工作，帮助各村积极完成党建硬件和软件的建设。
另外，在做法上要多措施完善群众工作站建设。通过完善建设，让群众工作站在促进农村改革与稳定和谐方面发挥重要作用。搭建“连心桥”，为干部和群众之间建立固定联系。工作队进站后，应该主动深入群众，与群众交朋友，了解民情民意，在第一时间准确把握群众想法，并在第一时间把党和政府的政策传递到群众中。针对群众需要，工作站协调组织多方力量入村帮助群众发家致富，例如引进科技人员入村为村民普及种植技术，从而为群众提供致富信息，增强基层党员群众致富能力。工作队员在主动帮助农村谋思路、解困难的同时，更要把群众工作当成一次新的学习，向群众学习，向实践学习，增强农村工作经验。
第15篇：群众工作站总结
一、全国文化信息资源共享工程工作半年来按照我省文化信息资源共享工程有关要求，我镇及时成立了有关领导小组，指定专人负责，并按照闽文社〔XX〕84号文件要求，指定专人到省参加举办的共享工程基层示范点培训班。培训结束后，通过单位积极完成了安置地点的选择和设备的安装，根据省专家指点的要求，把文化信息资源共享工程的播放点设在大横本集镇，群众最密集的大横村民俱乐部。文化信息工程的引进，当地党委政府高度重视，真正把文化的信息以及农民致富的信息传播到群众中去，使之家喻户晓，指定专人播放，制订播放事件，指定播放内容，半年来，共播放72场，群众达5760人次，群众满意率达100％，深受群众的好评。
二、文化协管员工作
大横镇共有18个行政村，按照上级要求各村都配置了文化协管员1名，促进了农村群众文化的开展，特别是在农村俱乐部有了专人管理，杂志、报刊有人更换，文化三下乡如电影下乡也有人协助。特别是群众的生活水平不断提高，群众对文化体育的需求也在不断的提升，80％的行政村都有了娱乐场所，在大、小节日、民间民俗活动中，各村都有了组织者、领头人。上半年，各村元旦、春节、元宵、“五一”都举办了不同类型的娱乐和民俗活动，如大横村、湖尾村的舞龙、舞狮以及其他村的球类、棋类比赛，有的村还举办了联欢晚会等等，深受群众的欢迎。
三、文化阵地建设
一是建设了大横村民俱乐部。这是以文化进祠堂的形式进行建设，制定了各项上墙制度，内设阅报桌、棋牌桌、图书室及彩电vcd等，经常性地开展活动。
二是建设了埂埕村俱乐部，村里对这项工作非常重视，投资9万多元建了一所村民俱乐部与村部合属办公，被市、区宣传部、文明办推荐为省文明委文明示范基点村，得到了省文明委3万元的赞助，添置了俱乐部设施，内设有电视室、阅览室、棋牌室、党员活动室、四进农家工作室、“四校”、“图书室”各室齐全，制度齐全。
三是建设了溪洋村民俱乐部，由市规划局共建带创出资1万元，利用村部创建了图书室、阅览室、棋牌室、“四校”活动室齐全，并成立禁赌协会，各项活动开展比较正常。
四是建立了陈墩村民俱乐部，陈墩村也下了很大决心，在陈墩村村财收入一年就三千多元，村干部工资都无法兑现，贫困村正好是遇上互动联动这个政策，市海事局和市山海协作办两个单位出资6万多元，把村部二楼整层作为村民俱乐部建设，把二楼进行了粉刷，购进了大批的家俱为“四校”内配30套会议桌，配套了34寸彩电及vcd、音响一套。包括黑板等另还购进了棋牌桌4张，阅报桌2米长的3套，图书柜2个，购图书1000多册，文体室、乒乓球桌一套，还帮助村部配备了两委会议大圆桌和办公用品。今年还出资了14万元为陈墩小学硬化了学校操场，添置了10台的电脑设备。
五是茶坑村俱乐部投资18万元两层已封顶，年底可投入使用，山源村俱乐部投资6万元，旧的知青房进行改造，购置了棋类、球类、电视等，目前已投入使用，工作开展正常。大仁洲村投资15万元新盖了农村俱乐部2层，已投入使用。高桐村旧村部目前正在进行改造成俱乐部，年底可投入使用。
第16篇：群众工作站管理制度
护城乡群众工作站管理制度
群众工作站首问负责制度
1、群众工作站负责群众来信来访的接待、承办、转办、处理、回复等工作。
2、凡首位接待和受理群众来访的按照有关规定和程序及时办理，跟踪服务。
3、对反映本辖区范围内的问题，要及时汇报分管领导，迅速组织调查、答复。
4、对群众提及的不属于本辖区职责权限内的信访事项的，应耐心做好解释工作，并设法接转或指导前往有关职能部门。
5、对主要领导安排有关部门、人员办理的群众信访事项，求助事项，要及时了解办理过程、结果，并将办理情况反馈给信访人。
6、首问责任人接待、转办群众信访事项时要文明礼貌、诚恳热情，不得难为群众。
7、首问责任人的工作应该接受乡纪委的检查和监督。
群众工作站责任追究制度
为加强领导，明确责任，进一步做好新形势下的群众工作，按上级要求及有关法律法规，制定本责任追究制度。
1、有下列情形之一的，给予单位通报批评。
①群众反映的问题属实，但因责任单位不处理或处理不当，导致群众利益受到损害的。
②有权做出处理决定的单位，拒不作为从而导致群众利益受损的。
2、有下列情形之一的，按照干部管理权限和法律程序，根据情节和后果，分别给予责任者批评教育，党纪政纪处分。
①对本级职责范围内的群众反映问题，不接待、不处理，推卸责任，激化矛盾，导致群众越级上访，造成严重经济损失或社会影响的。
②对群众反映的迫切需要的解决的问题，拒绝前去做工作，以致误事，造成群众重大损失及严重社会影响的。
③在处理群众问题时有以权谋私，行贿受贿等行为，致使问题处理不公，造成恶劣影响或冤假错案的。
④对群众集体上访、静坐、游行或信访人寻衅滋事，不出面做工作，疏导不力，甚至放任不管，矛盾上交的。
群众工作站工作职责
一、认真贯彻执行国务院《信访条例》，按照“分级负责，归口办理”的原则处理人民群众来信来访。承办上级领导机关交办、转办的信访案件。
二、严守保密。凡人民群众检举、揭发、控告相关人员违法违纪的材料，依法转给被告人的上一级机关或领导人处理，严禁把检举、揭发、控告的材料转给被检举、揭发、控告的单位和个人；上级机关指定不要下转的信件不再往下转，确实需要转办的，应当提醒受理单位注意保护当事人的权利。
三、对来信按照收信、阅信、登记、处理等程序认真办理，基本做到件件有着落。
四、对来访群众热情接待、不摆架子，态度和蔼；对无理取闹，对待不正确意见和过高要求者，既坚持原则，又要做到耐心细致的思想疏导工作，宣传法制、政策，为来访者提供法律、政策咨询服务。
五、承办人阅信或接待来信者，应写来信（来访）人姓名、性别、职业、住址（单位），收信（接待）时间，内容摘要，转办交办时间。
六、信访每周转处一次，不积压、不丢失、不泄露。按时上报信访统计报表。
七、加强业务学习，提高法律、政策理论水平。秉公办事，清政廉洁。
八、加强与上级党委、政府信访办，检察、法院、公安信访部门的工作联系。
中共护城乡委员会2011年11月18日
第17篇：群众工作站实施方案
根据上级指示要求，贯彻落实党的执政理念，建立健全深入开展学习实践科学发展观活动长效机制，进一步深化群众工作，努力实现“一服务四促进”，即服务群众，促进社会和谐稳定，促进经济社会展，促进基层组织建设，促进干部作风转变的工作目标，现结合我镇实际，经镇党委、政府研究决定：
一、充分认识深化群众工作站工作的重要意义
实践证明，开展群众工作站工作意义重大、作用明显、影响深远，全体党员干部必须充分认识深化群众工作站工作的重要性和必要性。
（一）深化群众工作站工作是贯彻落实科学发展观的生动实践。科学发展观的核心是以人为本。深化群众工作站工作，就是要给党员部提供一个更广阔的平台，促使党员干部立足岗位实际，掌握基层实情，拓宽工作思路，把握工作主动，努力为群众解难事、做好事、办实事，真正把以人为本的理念转化为实际行动，用实际行动来诠释党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨。
（二）深化群众工作站工作是密切党和群众关系的根本要求。密切联系群众，坚持走群众路线，是我党最大的政治优势。深化群众工作站工作，就是要落实“三联三为”活动要求，切实解决我们工作中还存在的群众工作弱化、群众观念淡化的问题，虚心向群众学习，热心为群众服务，耐心听群众呼声，诚心受群众监督，实现服务群众的常态化、制度化。
（三）深化群众工作站工作是提高党的执政能力的有效途径。提高群众工作能力是提高党的执政能力的根本点。深化群众工作站工作就是要使党员干部深入基层，贴近群众，坚守一线，从而强化服务群众理念，拓展服务群众功能，增强服务群众意识，提高执政为民水平，使党员干部的能力和素质与“和谐井字、小康井字”目标相适应。
（四）深化群众工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。没有健全的体制、机制作保障，工作效率就难以提高、矛盾纠纷就难以解、科学发展就难以推进。深化群众工作站工作，就是要创新服务群众制度、联系群众制度，建立健全信访联席会议制度、维护群众权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上存在的缺陷和不足，有效地整合资源，为基层组织解困，为人民群众解难，为科学决策献计，为推进科学发展助力。
二、强化宗旨意识，明确工作职责
深化群众工作站工作，必须紧紧围绕党的“全心全意为人民服务”这一根本宗旨，坚持“一服务四促进”的基础上，进一步明确工作职责。
（一）关注民生。关注民生是发展根本，是群众工作站工作的出发点和落脚点。群众工作站是检验群众满意度的“试金石”，要实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，加快推进以改善民生为重点的和谐社会建设，从涉及群众切身利益的一点一滴做起，重点帮助群众解决就业、就医、住房、养老、子女就学、社会保障等方面存在的实际苦难，真正使广大人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。
（二）代理信访。代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，化解基层矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结。对群众的合法诉求，要及时反馈和回复；对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要定期回访、举一反
三、防止反复。
（三）)解决问题。群众工作站是服务群众的“直通车”，必须把解决问题摆在首要位置，着力帮助群众解决生产、生活方面的困难，着力解决制约科学发展、影响社会稳定的突出问题，特别是由于体制机制等原因难以解决和长期得不到解决的焦点问题。这些问题中，自己能解决的，要立即解决；难以协调解决的，各村要及时上报镇群众工作领导小组办公室统筹协调解决。
（四）历练队伍。群众工作站是党员干部做好群众工作的“新课堂”。广大党员干部一定要扑下身子，沉下心来，到群众中去深入了解群众生产生活中的实际困难，掌握群众工作的特点和规律，在与群众打交道的过程中吸收群众智慧、接受群众教育，在基层实践过程中历练和提高引领科学发展的能力和水平，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去探索新规律、解决新问题、开创新局面，使全体党员干部队伍成为一支心系群众、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。
（五）促进和谐。实现社会和谐，建设幸福家园，始终是人类孜孜以求的社会理想。群众工作站既是党和群众的“连心桥”，也是构建和谐社会的有效载体。党员干部要通过深化群众工作站工作，教育群众，引导群众，服务群众，倾听群众呼声，理顺群众情绪，体察群众疾苦，解决群众诉求，维护群众权益，努力打造人民满意政府，树立亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，创造社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的局面。
三、完善工作制度，确保责任落实
（一）工作日上岗制度
1、定期上岗。群众工作站领导小组成员必须每月坚持轮流上岗工作：每周星期一为书记、镇长定期接访；其他工作日由党政成员轮流接访。遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况增加工作日。
2、明确专人。班子成员所驻村的群众工作室，在每个工作日必须由该班子成员带队，率2名政治思想素质高、群众工作能力强的工作人员驻室。各村必须委派1-2名以上工作人员驻室。原则上人员要相对固定。
3、整合力量。各村要广泛发动辖区内党代表、人大代表、政协委员及相关热心公益事业的驻村单位代表参加村群众工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员按照选区和居住地参加村群众工作室的各项活动，充分调动各方力量，共同推进群众工作室工作。
4、五联五访。每个群众工作室工作日，工作队员要做好“五联五访”工作，即联辖区群众，访生活中的困难和问题；联驻村干部，访工作中存在的困难和问题；联本村党小组和党员，访基层组织建设中存在的困难和问题；联辖区企业，访生产经营过程中存在的困难和问题；联重点工程项目，访项目推进过程中存在的困难和问题。
5、建立台账。对“五联五访”过程中发现的问题，各群众工作室要认真梳理和分类排队，明确哪些问题属于本室能够解决的；哪些需要其他相关部门、本村配合解决的；哪些需要向上级部门上报的，分类建立台账，分别制定对策，统筹考虑解决。
6、登记备案。群众工作室工作人员要据实填写全镇统一发放的《群众工作室日志》，并由村党组织盖章，在每月1日前，将《群众工作室日志》上交镇群众工作站办公室审查汇总。
（二）代理信访制度
1、遵循代理原则。按照“谁代理、谁负责”的原则，群众工作室工作队员在接受群众信访事项委托后，中途不得随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员印，必须向群众说明原因。
2、建立专门队伍。各村要按照统一要求选聘一批政治素质高、群众基础好、工作责任心强、善于维护群众利益的群众担任村工作室主任及副主任各一名，工作室成员三名以上，并由各组村民代表组建一支专门的村级信息员队伍，落实好每位信息员的责任区域，着重摸排矛盾纠纷、信访隐患等不稳定因素，特别是苗头性、倾向性问题及可能引发群众集体上访的问题，及时掌握信息动态，有效处理紧急情况。
3、务求代理实效。在代理信访过程中，要按有关规定的时限，及时向群众反馈办理结果。对情况复杂、短期内无法解决的，要做好耐心细致的说服解释工作和信访对象的稳控工作，确保一般矛盾不出村，起到维护稳定的“第一道防线”的作用。
（三）定期调度制度
1、明确调度重点。镇群众工作领导小组每月召开一次以上工作调度或专题会议，各村每季要召开一次以上工作调度会，重点研究群众工作站涉及的重大问题和难以解决的问题，查找不足，汇总信息，交办问题，落实责任，有针对性地及时协调解决问题，推动工作扎实开展。
2、解决交办问题。各村要对镇交办的问题和群众工作室队员代理群众上访反映的问题，要认真调查研究，限期协调解决，并在15天内将办理情况形成书面意见报镇群众工作站，决不能推诿扯皮，推卸责任。
3、公示办理结果。各群众工作室要建立健全限时办结制度和每月公示制度，充分运用村务公开栏、党务公开栏等平台，提前预告群众工作站活动日安排，及时反馈群众意见，公示办理结果，自觉接受群众监督。
（四）督查考评制度
1、实行动态管理。镇群众工作领导小组办公室在每月的27日—29日对群众工作室每名工作队员的出勤、工作开展、目标任务完成、工作日志填写以及督导组督导等情况实行动态管理，建立专项工作档案，以便年底考核备查。
2、纳入绩效考核。群众工作室工作已纳入到各村年底绩效考核重要内容，其工作经费从村级财务经费中拔付1000元/村的标准，办公室将对所有群众工作室实行半年初评和年终总评，全面、客观、公正地评价工作室队员的工作情况，并将其作为各村年终绩效考核的重要指标。
3、严肃工作纪律。对工作不尽职、群众不满意的驻村干部，要及时发现并撤回，再选送合适的干部上岗；对工作漂浮、群众满意度不高、不按相关要求开展工作，并造成消极影响的，给予通报批评，并追究相关领导和个人的相关责任。
四、加强组织领导，务求取得实效
（一）加强组织领导。镇党委、政府成立群众工作领导小组，由为成员。领导小组下设办公室，具体负责群众工作站的日常管理、协调、督查等工作，由为成员。群众工作室联点干部原则上为驻村干部。
（二）落实保障措施。要进一步强化保障措施，保证群众工作站、室办公用房和办公设备。要保持群众工作站、室工作人员的相对固定，一般应工作一年后才可以调整，人员调整时要交接工作，保持工作的连续性。
（三）形成工作合力。各村是维护稳定的第一责任单位，不能把职责范围内的工作推给群众工作站；各村要认识到做好本村的群众工作是“份内事”，主动作为，密切配合，全力协助做好群众工作。群众工作站工作人员要充分发挥所在部门的职能优势和资源优势，为群众解决实际困难和问题，以实际行动赢得群众的信任和拥护。各群众工作室在每月1日前整理上交《群众工作站日志》报镇群众工作站，对上报的重点问题进行分类和交办，实行限期结办、跟踪督办、每月通报、办后反馈制度；要按要求填写表格作为台账留存，并报送给镇群众工作领导小组，确保各类问题及时解决。
（四）注重宣传引导。各村要通过宣传栏、宣传卡、标语、横幅等多种形式，宣传群众工作室的工作制度和目标任务，提高群众工作站在群众中的知晓率，让群众养成“急事难事找群众工作站”的习惯，使矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。
第18篇：群众工作站工作方案
根据上级指示要求，贯彻落实党的执政理念，建立健全深入开展学习实践科学发展观活动长效机制，进一步深化群众工作，努力实现“一服务四促进”，即服务群众，促进社会和谐稳定，促进经济社会发
展，促进基层组织建设，促进干部作风转变的工作目标，现结合我镇实际，经镇党委、政府研究决定：
一、充分认识深化群众工作站工作的重要意义 实践证明，开展群众工作站工作意义重大、作用明显、影响深远，全体党员干部必须充分认识深化群众工作站工作的重要性和必要性。
（一）深化群众工作站工作是贯彻落实科学发展观的生动实践。科学发展观的核心是以人为本。深化群众工作站工作，就是要给党员干部提供一个更广阔的平台，促使党员干部立足岗位实际，掌握基层实情，拓宽工作思路，把握工作主动，努力为群众解难事、做好事、办实事，真正把以人为本的理念转化为实际行动，用实际行动来诠释党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨。
（二）深化群众工作站工作是密切党和群众关系的根本要求。密切联系群众，坚持走群众路线，是我党最大的政治优势。深化群众工作站工作，就是要落实“三联三为”活动要求，切实解决我们工作中还存在的群众工作弱化、群众观念淡化的问题，虚心向群众学习，热心为群众服务，耐心听群众呼声，诚心受群众监督，实现服务群众的常态化、制度化。
（三）深化群众工作站工作是提高党的执政能力的有效途径。提高群众工作能力是提高党的执政能力的根本点。深化群众工作站工作，就是要使党员干部深入基层，贴近群众，坚守一线，从而强化服务群众理念，拓展服务群众功能，增强服务群众意识，提高执政为民水平，使党员干部的能力和素质与“和谐井字、小康井字”目标相适应。
（四）深化群众工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。没有健全的体制、机制作保障，工作效率就难以提高、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以推进。深化群众工作站工作，就是要创新服务群众制度、联系群众制度，建立健全信访联席会议制度、维护群众权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上存在的缺陷和不足，有效地整合资源，为基层组织解困，为人民群众解难，为科学决策献计，为推进科学发展助力。
二、强化宗旨意识，明确工作职责 深
第19篇：群众工作站实施方案
阳原县烟草专卖局（营销部）
群众工作室实施方案
为进一步加强和改进新形势下的群众工作，拓展联系职工群众的渠道，密切党群干群关系，切实把党的群众工作做到职工中去，并且以扎实有效的工作，推动科学发展、促进社会和谐，为全面推进“十二五”规划的顺利实施贡献力量。特制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，切实维护人民群众的合法权益，通过建立群众工作室，畅通群众诉求渠道，着力调处化解关系群众切身利益和社会稳定的突出矛盾，着力预防和减少新的信访问题、劳资矛盾，维护职工合法权益，维护为建设和谐稳定、开拓进取的阳原烟草创造良好的环境。
二、工作目标
本着“积极协助单位党政大力发展和谐劳动关系，促进经济发展”的宗旨， 围绕“解决职工关注的热点难点问题，关心关注职工工作生活，为职工群众办实事好事”总目标，全面构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的群众工作新格局，建立畅通、有序、务实、高效 1
的群众工作新秩序，力求群众信访渠道畅通，劳资矛盾消除，群众合法权益得到保障。做到“人人有事做，事事有人做”，使企业健康、有序地向前发展。
三、筹建工作机构
为加强对筹建工作的组织与领导，决定成立阳原县烟草
群众工作室。
工作领导小组及其成员名单如下：
组长：冯立斌副经理 工会主席
成员：李红政工科科长
李素辉督察考评员
张秀莲政工纪检员
四、筹建工作步骤
（一）筹建阶段（2010年3月中旬），完成群众工作室
的筹建工作。主要任务是落实办公场地、办公桌椅、台卡，制定方案，建立健全工作制度、档案和配备工作人员等。
（二）运行阶段（2010年4月—6月）
群众工作室从2010年3月下旬开始运行，按计划、按程
序开展工作。全面完成平台建设，实现有效运转；形成规范
的运行机制和优质高效的服务功能；完善制度机制，着力解
决突出问题。
（三）完善阶段（2010年7月至2010年9月底）在总
结运行阶段经验的基础上，使群众工作室各项工作形成制度化、规范化和日常化；深化重点工作，突出工作实效；开展专题调研，着力解决突出问题；全面推进各项工作，形成宣
传高潮。
（四）提高阶段：（2010年10月-12月）。
认真总结工作室建设情况，形成健全的工作平台和网
络，建立有效的制度机制，解决突出问题成效明显，信访稳
定形势明显好转。
三、工作职责
（一）关注民生。关注民生是发展根本，是群众工作室工作的出发点和落脚点。群众工作室是检验群众满意度的“试金石”，要实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，加快推进以改善民生为重点的和谐社会建设，从涉及群众切身利益的一点一滴做起，重点帮助群众解决实际苦难，真正使广大人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。
（二）代理信访。代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，化解基层矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结。对群众的合法诉求，要及时反馈和回复；对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要定期回访、举一反
三、防止反复。
（三）解决问题。群众工作室是服务群众的“直通车”，
必须把解决问题摆在首要位置，着力帮助群众解决生产、生活方面的困难，着力解决制约科学发展、影响社会稳定的突出问题，特别是由于体制机制等原因难以解决和长期得不到解决的焦点问题。这些问题中，自己能解决的，要立即解决；难以协调解决的，要及时上报群众工作领导小组办公室统筹协调解决。
（四）历练队伍。群众工作室是党员干部做好群众工作的
“新课堂”。广大党员干部一定要扑下身子，沉下心来，到群众中去深入了解群众生产生活中的实际困难，掌握群众工作的特点和规律，在与群众打交道的过程中吸收群众智慧、接受群众教育，在基层实践过程中历练和提高引领科学发展的能力和水平，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去探索新规律、解决新问题、开创新局面，使全体党员干部队伍成为一支心系群众、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。
（五）促进和谐。实现社会和谐，建设幸福家园，始终是
人类孜孜以求的社会理想。群众工作室既是党和群众的“连心桥”，也是构建和谐社会的有效载体。党员干部要通过深化群众工作室工作，教育群众，引导群众，服务群众，倾听群众呼声，理顺群众情绪，体察群众疾苦，解决群众诉求，维护群众权益，努力打造人民满意政府，树立亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，创造社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的局面。
四、完善工作制度，确保责任落实
1、建立台账。对发现的问题，要认真梳理和分类排队，明确哪些问题属于本室能够解决的；哪些需要其他相关部门、配合解决的；哪些需要向上级部门上的，分类建立台账，分别制定对策，统筹考虑解决。
2、登记备案。群众工作室工作人员要据实填写各类台
账，汇总备案。
五、注重宣传引导。要通过宣传栏、宣传卡、标语、横幅等多种形式，宣传群众工作室的工作制度和目标任务，提高群众工作室在群众中的知晓率，让群众养成“急事难事找群众
工作室”的习惯，使矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态。
第20篇：乡镇群众工作站
乡镇群众工作站
根据上级指示要求，贯彻落实党的执政理念，建立健全深入开展学习实践科学发展观活动长效机制，进一步深化群众工作，努力实现“一服务四促进”，即服务群众，促进社会和-谐稳定，促进经济社会发展，促进基层组织建设，促进干部作风转变的工作目标，现结合我镇实际，经镇党委、政府研究决定：
一、充分认识深化群众工作站工作的重要意义实践证明，开展群众工作站工作意义重大、作用明显、影响深远，全体党员干部必须充分认识深化群众工作站工作的重要性和必要性，乡镇群众工作站。
(一)深化群众工作站工作是贯彻落实科学发展观的生动实践。科学发展观的核心是以人为本。深化群众工作站工作，就是要给党员干部提供一个更广阔的平台，促使党员干部立足岗位实际，掌握基层实情，拓宽工作思路，把握工作主动，努力为群众解难事、做好事、办实事，真正把以人为本的理念转化为实际行动，用实际行动来诠释党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨。
(二)深化群众工作站工作是密切党和群众关系的根本要求。密切联系群众，坚持走群众路线，是我党最大的政治优势。深化群众工作站工作，就是要落实“三联三为”活动要求，切实解决我们工作中还存在的群众工作弱化、群众观念淡化的问题，虚心向群众学习，热心为群众服务，耐心听群众呼声，诚心受群众监督，实现服务群众的常态化、制度化。
(三)深化群众工作站工作是提高党的执政能力的有效途径。提高群众工作能力是提高党的执政能力的根本点。深化群众工作站工作，就是要使党员干部深入基层，贴近群众，坚守一线，从而强化服务群众理念，拓展服务群众功能，增强服务群众意识，提高执政为民水平，使党员干部的能力和素质与“和-谐井字、小康井字”目标相适应。
(四)深化群众工作站工作是创新工作体制机制的现实需要。没有健全的体制、机制作保障，工作效率就难以提高、矛盾纠纷就难以排解、科学发展就难以推进。深化群众工作站工作，就是要创新服务群众制度、联系群众制度，建立健全信访联席会议制度、维护群众权益机制、矛盾纠纷排查化解机制等体制机制，从而弥补基层组织在体制机制上存在的缺陷和不足，有效地整合资源，为基层组织解困，为人民群众解难，为科学决策献计，为推进科学发展助力。
二、强化宗旨意识，明确工作职责深化群众工作站工作，必须紧紧围绕党的“全心全意为人民服务”这一根本宗旨，坚持“一服务四促进”的基础上，进一步明确工作职责。
(一)关注民生。关注民生是发展根本，是群众工作站工作的出发点和落脚点。群众工作站是检验群众满意度的“试金石”，要实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，加快推进以改善民生为重点的和-谐社会建设，从涉及群众切身利益的一点一滴做起，重点帮助群众解决就业、就医、住房、养老、子女就学、社会保障等方面存在的实际苦难，真正使广大人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。
(二)代理信访。代理信访的目的是畅通群众诉求渠道，维护群众合法权益，化解基层矛盾纠纷，促进社会和-谐稳定。要主动代理、积极协调、跟踪督办、限时办结。对群众的合法诉求，要及时反馈和回复;对不当诉求，要帮助群众弄清楚相关政策和法律法规，做耐心细致的说服、教育和疏导工作，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，对已化解的矛盾纠纷，要定期回访、举一反
三、防止反复，工作总结《乡镇群众工作站》。
(三))解决问题。群众工作站是服务群众的“直通车”，必须把解决问题摆在首要位置，着力帮助群众解决生产、生活方面的困难，着力解决制约科学发展、影响社会稳定的突出问题，特别是由于体制机制等原因难以解决和长期得不到解决的焦点问题。这些问题中，自己能解决的，要立即解决;难以协调解决的，各村要及时上报镇群众工作领导小组办公室统筹协调解决。
(四)历练队伍。群众工作站是党员干部做好群众工作的“新课堂”。广大党员干部一定要扑下身子，沉下心来，到群众中去深入了解群众生产生活中的实际困难，掌握群众工作的特点和规律，在与群众打交道的过程中吸收群众智慧、接受群众教育，在基层实践过程中历练和提高引领科学发展的能力和水平，学会用创新的思维、改革的办法、市场的手段去探索新规律、解决新问题、开创新局面，使全体党员干部队伍成为一支心系群众、能干肯干、朝气蓬勃、奋发向上的优秀队伍。
(五)促进和-谐。实现社会和-谐，建设幸福家园，始终是人类孜孜以求的社会理想。群众工作站既是党和群众的“连心桥”，也是构建和-谐社会的有效载体。党员干部要通过深化群众工作站工作，教育群众，引导群众，服务群众，倾听群众呼声，理顺群众情绪，体察群众疾苦，解决群众诉求，维护群众权益，努力打造人民满意政府，树立亲民爱民形象，营造公平正义的社会环境，创造社会和-谐人人有责、和-谐社会人人共享的局面。
三、完善工作制度，确保责任落实(一)工作日上岗制度
1、定期上岗。群众工作站领导小组成员必须每月坚持轮流上岗工作：每周星期一为书记、镇长定期接访;其他工作日由党政成员轮流接访。遇节假日依次顺延，特殊敏感期可视情况增加工作日。
2、明确专人。班子成员所驻村的群众工作室，在每个工作日必须由该班子成员带队，率2名政治思想素质高、群众工作能力强的工作人员驻室。各村必须委派1-2名以上工作人员驻室。原则上人员要相对固定。
3、整合力量。各村要广泛发动辖区内党代表、人大代表、政协委员及相关热心公益事业的驻村单位代表参加村群众工作站工作，组织党代表、人大代表、政协委员按照选区和居住地参加村群众工作室的各项活动，充分调动各方力量，共同推进群众工作室工作。
4、五联五访。每个群众工作室工作日，工作队员要做好“五联五访”工作，即联辖区群众，访生活中的困难和问题;联驻村干部，访工作中存在的困难和问题;联本村党小组和党员，访基层组织建设中存在的困难和问题;联辖区企业，访生产经营过程中存在的困难和问题;联重点工程项目，访项目推进过程中存在的困难和问题。
5、建立台账。对“五联五访”过程中发现的问题，各群众工作室要认真梳理和分类排队，明确哪些问题属于本室能够解决的;哪些需要其他相关部门、本村配合解决的;哪些需要向上级部门上报的，分类建立台账，分别制定对策，统筹考虑解决。
6、登记备案。群众工作室工作人员要据实填写全镇统一发放的《群众工作室日志》，并由村党组织盖章，在每月1日前，将《群众工作室日志》上交镇群众工作站办公室审查汇总。
(二)代理信访制度
1、遵循代理原则。按照“谁代理、谁负责”的原则，群众工作室工作队员在接受群众信访事项委托后，中途不得随意变换代理人员。因特殊情况变换代理人员印，必须向群众说明原因。
2、建立专门队伍。各村要按照统一要求选聘一批政治素质高、群众基础好、工作责任心强、善于维护群众利益的群众担任村工作室主任及副主任各一名，工作室成员三名以上，并由各组村民代表组建一支专门的村级信息员队伍，落实好每位信息员的责任区域，着重摸排矛盾纠纷、信访隐患等不稳定因素，特别是苗头性、倾向性问题及可能引发群众集体上访的问题，及时掌握信息动态，有效处理紧急情况。
