骅威科技股份有限公司HUAWEI TECHNOLOGY CO.,LTD
To：郭总经理Ref No.Cc: 邱副总、刘副总、产品事业部陈总监、财务陈总监Date: 2012年10月16日 Fm：国内营销部Page：
5RE：第11届玩具展参展活动总结
第11届玩具展参展活动总结
1 展会背景：
1.1 开展时间：10月11日—13日 1.2 展馆位置：7E26
1.3 展馆地址：上海新国际博览中心,浦东区龙阳路2345号 2 展会目的：
2.1 加盟专卖店招商； 2.2 形象专柜招商；
2.3 完成产品空白区域新客户开发； 2.4 促进现场下订单；
2.5 收集客户对产品的意见反馈。 3 展会实际情况：
3.1 加盟专卖店情况：了解专卖店加盟的共20多位，有意向了解、加盟专卖店1
2位，合作意向客户情况如下：
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3.2
形象专柜情况：咨询形象专柜设立的10多位，有意向了解加盟形象专柜10
位，合作意向客户情况如下：
3.
3新客户开发情况：
客户下订单情况：
3.4 客户对产品提出反馈：
3.4.1 关于娃娃系列产品的意见反馈：
3.4.1.1 上海客户郭总提出：
◆ 新改装成长娃娃衣服颜色不错，但娃娃身上的书包建议靠近裙子，
不要翘起，帽子上的花色不要太鲜艳，颜色要柔和一些； ◆ 新改装成长娃娃休闲装版的娃娃感觉不上档次；
◆ 成长娃娃脸上皮肤脏了无法进行清理，影响美观，建议配备可清洗
的物品；
3.4.1.2 北区的客户反馈：应丰富娃娃产品线并尽快上市，并对此次小
布丁系列聪明娃娃的包装提出改进建议；
3.4.1.3 贵州客户反馈：成长娃娃有4个鼻子塌了，导购员不愿意再进
行推荐；
3.4.1.4 普遍销售成长娃娃客户反馈：成长娃娃市场好销的几款产品断
货严重，从9月初要货到现在快两个月还没有货，这样很影响商超销售。
3.4.2 关于飞机系列产品的意见反馈：
3.4.2.1 台州客户反馈飞机质量问题，无法飞动； 3.4.2.2 所有客户提出单桨飞机包装太小，不上档次；
3.4.2.3 西区、南区客户反馈对魔泡飞机兴趣度高，但价格无法接受，
建议价格控制在90-100元；
3.4.2.4 所有客户反馈：
◆ 四轴飞机设计上有点不合理，螺旋桨没保护圈，操作过程中易损坏； ◆ 四轴飞机空中翻滚功能幅度太大，比不上同行产品，建议完善翻滚
功能改进，空中小距离翻滚并平稳降落；
◆ 四轴飞机价格太高，,雅得才140多元，建议140元内； ◆ 四轴飞机本品1款，竞品2款，款式太少； 3.4.3 关于婴幼系列产品的意见反馈：
3.4.3.1 考拉不倒翁设计有缺陷，不倒翁倒下后不弹起来；
3.4.3.2 赛车手跑道场景单一，速度不快，容易卡住，感觉单调，建议
场景多元化。
3.4.4 关于《齿轮王》陀螺产品的意见反馈：
3.4.4.1 截止10月13日已收到货并且开始铺货的客户普遍反馈： ◆ 你们骅威的陀螺产品上市的时间太慢啦，现在陀螺产品销售基本已
经接近尾声了，如果中秋、国庆能够赶上销售还可以，现在太晚了，铺给小店都很难铺。
◆ 产品是拆装的，消费者是小朋友很难安装，还是有成品装比较好；
奥迪的拆装产品普遍不好卖，成品装比较好卖；
◆ 产品发射器是左旋右旋，虽然设计原理是好的，但是操作很麻烦，
很多人搞不懂，所以老是反馈陀螺挂不牢发射器，造成小店退货率太高了；应该先推出一款固定型，小朋友玩熟练才推出左旋右旋的。 ◆ 3341B的拉线发射器经常出现收线只有一半的形象。
◆ 3341B的纸板和吸塑裂开数量太多了，有时一箱有十来个，我们经常
要用订书机打，但是小店普遍不要，怀疑被拆装。
◆ 你们这次的产品本来很有概念，但是前期消费者市场需求没有调查
好，生产太慢了，我的款被你们收了一个月你们才出产品，太可惜！
3.4.5 其他反馈：
3.4.5.1 湖南唐叶秀、云南龙长岸、河北袁亚伟、浙江卢晓伟等重点客
户对天元斗士、音乐奇侠、小鲤鱼等产品严重库存积压，强烈提出退货要求；
3.4.5.2 大部分客户建议把库存天元斗士、音乐奇侠折价换成现在的常
规产品进行销售，要不资金很难周转，没有办法多进货，不敢广泛铺市。
3.
5现场工作人员情况：
3.5.1 现场工作人员遵守会场纪律，热情接待每位到场客户；
3.5.2 为客户详细介绍产品，并对有意向客户进行登记，针对负责区域目标
客户及时跟进；
3.5.3 各工作人员各司其职，做好岗位职责，认真聆听客户反馈，做好记录； 3.5.4 为客户演示产品。
4 总结：
4.
2加盟专卖店：
4.2.1 原骅威专卖店到2012年的开设目标是7家，其中5家自营，2家加盟
形式；
4.2.2 本次展会原计划是在全国二线城市开拓出2家加盟专卖店，展会中展
示了骅威专卖店形象，并且介绍了目前5家店的销售、运营情况，1
2个客户有很高的合作意向，近阶段将安排人员跟进落实，争取提前完成开设目标。
4.
3形象专柜：
4.3.1 原骅威专卖店到2012年的开设目标是255家，现有78家（截止2012
年08月06日是55家，这两个月开拓了23家）；
4.3.2 本次展会原计划是在全国
一、
二、三线城市开拓出80家形象专柜，展
会中展示了骅威专卖店形象，和部分客户形象专柜图片，并且介绍了形象专柜目前的运营情况，公司的支持力度，有10个客户有很高的合作意向和扩大开设形象专柜力度，近阶段将安排人员跟进落实，争取达到预定开设目标。
4.
4完成产品空白区域新客户开发：
4.4.1 现常规产品全国市场还有很多空白区域，主要都是终端渠道的商场、
超市、婴幼门店，还有部分批发渠道，本次展会的预定目标是每省先确定每个产品项一位终端渠道商、一位批发渠道商；
4.4.2 本次展会确定的18位客户分别全各省市，终端、批发渠道商都有，基
本能够达到原来既定目标。
4.
5促进现场下订单：
4.5.1 在促销活动宣传下，现场下订单客户达21位，订单金额合计19万元，
对下订单客户一周内完成新客户建档、打款、发货跟进。
4.6
收集客户对产品的意见反馈：
4.6.1 展会期间，国内营销部接待新老客户共109位，普遍客户提出骅威新
品系列性上市过慢，产品系列分散，没有形成核心系列竞争性的产品； 4.6.2 现在普遍客户反馈不想碰动漫产品，觉得近年来搞得太滥，利润没有，
基本都变成产品积压库存。
4.6.3 建议公司应该开发出市场有核心竞争力的常规产品，这样才能够保证
客户的稳定利润，才能长期合作，形成长期合作伙伴。
4.7
其他：
情况，强调本次展会目的及任务目标，针对工作中不足之处提出改善建议，确保展会顺利圆满举办；
4.6.2 本次展会不足之处为国内营销部人员对产品了解掌握度不够，对产品操
作不熟练，需后续加强培训，提升产品知识及操作能力。
4.6.1 本次展会从布展到撤展共4天，每天晚上均有安排开会总结当天的工作
