501城市广场物业部工作初步规划
根据公司领导的指示精神，结合目前实际状况，现将501城市广场物业部工作规划简单梳理如下：
一、定位与人员架构
角色定位：根据公司领导指示，本项目28万平方米经营面积委托绿城物业管理，其中6万平方米商业面积自行管理部分功能。物业部自此具备双重身份，既要代表业主方监管绿城物业，促其完成本职工作，又要切实做好自营区域内的管理工作，确保一线经营正常运转。
6人1人1人12人8人
1、考虑到初期的经营实状，部分岗位只配备基础人员，后续分阶段逐步调整。
2、领班岗位初期均未设置，根据工作实际情况再做调整，保留员工的晋升空间。
3、在大厦人事部的原架构上，现将编制从39人减至29人。
岗位功能简介：
内场安保员：在维持安保的基础上，具备服务意识，能主动为宾客提供引路、咨
询等服务，处理各类突发状况。
消防管理员：巡查消防设施，对外消防报批，对内消防审批、验收，与消控室无
缝对接。
停车管理员：停车场管理、收费、引导。
物业管理员：监督、管理绿城物业的工作完成情况，定期巡查设备用房，对店铺
装修审批、验收，对经营区域内的保洁、绿化工作巡查，与保洁公司
无缝对接。
资料员：整理各类文字、图纸资料，会运用CAD绘制图纸，兼职内勤工作。
二、部门职责
1、在总经理的领导下，代表业主方监管绿城物业，促其完成本职工作，同时切实做好自营区域内物业管理的实际操作，确保一线经营正常运转。
2、检查、管理和规划自营区域的暖通、给排水、消防、电气、电梯、智能化等系统的设备设施。
3、检查、管理和规划自营区域的各项日常安保工作，定期进行安全巡查、抽查，消除安全隐患，同时对客提供咨询、引导等服务。
4、检查、管理和规划自营区域的各项日常保洁工作。
5、停车场的管理工作。
6、负责对店铺装修的审批、监管、验收工作，定期检查、记录安全工作。
7、负责自营区域的能源管理工作，有效合理的分配各项资源。
8、紧急事故的应急协调与处理，对自营区域的防盗、防暴、防火安全负责，对各类紧急险情和火情、突发情况能有控制与处理。
9、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划。
10、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。
三、倒计时工作安排：
部门建设：
2014年7月：完成部门职责、人员架构、倒计时表等基础工作的制定。
2014年7月：与绿城物业公司沟通、洽谈，明确范围划分、工作职责、管理体系等问题。
2014年8-9月：与绿城物业前期进驻人员建立良好关系，督促其尽快熟悉场地， 进入角色。
2014年8-9月：与营业部对接装修手册、资源管理等专柜进场相关事宜。
2014年8-9月：对同类的物业公司深入学习管理体制，逐步建立内部工作流程， 制作各类表单，逐项完善各类规章规范。
2014年8-9月：2014年招聘的人员到岗，具体为资料员1人、消防管理员1人、物业管理员1人。
2014年9-10月：与五大行物业管理人员接触，学习其先进的管理系统，进一步 完善物业管理流程。
2015年1-2月：2015招聘的第一批人员到岗，具体为保安主管1人，物业管理 员2人。
2015年3-5月：考察保洁公司，展开招标工作。
2015年4-5月：与绿城物业全面对接，告知我方的管理流程及相关要求。 2015年4-7月：第一阶段招聘人员全面到岗，完成基础培训工作。
2015年8月：试营业阶段。解决营运中遇到的各类问题，及时调整和完善。 项目建设：
2014年7月：参建人员各自逐层梳理图纸，熟悉现场，与项目部对接。 2014年7-8月：根据智慧商城的指导思想，规划各类智能化系统。
2014年7-8月：配合改建办，跟进项目设计工作，确认项目平面布置，掌握二 次装修阶段的重点、难点。
2014年7-8月：汇总前期勘察情况，提出优化建议，结合设计完成初步的调整 工作。
2014年8-10月：按专业梳理设施设备的图纸，为招商打好基础，针对业态分布 和场地条件，重点关注油烟道、电梯系统、消防系统等可能对招租产生较大影响 的部分。
2014年7-11月：掌握项目工程进度，若有滞后或其他情况，及时整理、汇报上 级领导。
2014年9-12月：与先期招租的店铺对接，审批图纸，提出建议。
2015年1月：确认项目设计最终方案，参与施工单位招标工作。
2015年1-8月：与招租店铺对接，审批图纸，监管施工，竣工验收，协助报批。 2015年1-8月：与企划部、营业部对接，明确对设施设备功能的需求，预埋、预设各类点位。
2015年2-8月：积极配合改建工程，全力推进工程进度。
2015年8月：工程收尾，营业前全面开荒，完成试营业准备工作。
