妇女之家管理制度
妇女之家是在党群共建创先争优活动中推进基层组织建设的创新发展，是向广大妇女宣传政策的阵地、传播知识的课堂、传递信息的纽带、联系和服务妇女群众的窗口、展示妇女风采的平台。
一、做到管理制度、工作职责、接待服务制度、活动制度四项制度上墙，严格按照四项制度开展妇女之家各项活动。
二、建立妇女之家工作档案，设立活动情况，妇女群众求助登记、困难妇女登记、巾帼志愿者队伍登记四类台帐，认真做好台帐登记共作，准确落实各项动作。
三、团结友爱，互敬互助，做到工作热情、诚恳，态度和蔼，使来访的妇女群众心情舒畅。
四、爱护活动设施，妥善保管好场地内活动器材及其他物品，尽量避免遗失和损坏。
五、讲究清洁卫生，每天工作结束后，应做好清洁卫生工作，保持室内清洁。
六、认真负责妇女之家安全防火，管理与服务工作。
七、听取各方面意见与建议，不断提高妇女之家服务质量。
妇女之家接待服务制度
一、接待服务工作职责
为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭教育等方面的咨询，开展法律宣传、法律援助、纠纷调解、心理危机干预等工作，对一些疑难复杂、影响较大的矛盾纠纷进行调解处理，维护妇女儿童合法权益。
二、工程程序
（一）来访登记。
（二）调查核实。根据来访妇女反映的问题，进行综合调查各方面情况，尽可能客观了解所反映问题的真实性。
（三）要根据了解到的来访妇女具体情况，提供针对性的援助和维权措施，切实帮助妇女群众维护合法权益。
（四）向相关部门配合处理情况登记。
（五）情况复杂需上级妇联协调，报请上级妇联组织。
三、接待承诺
对来访人员做到来有迎声、问有答声、走有送声；讲政策要细心，听取意见要耐心，解决问题要诚心，排忧解难要热心；受理同样热情，生人熟人同样和气，干部群众同样尊重。忙时闲时同样耐心、问题大小同样对待。
四、咨询服务电话：
乡妇联工作制度
一、会议制度。每年召开一次妇女代表会，总结研究和部署工作。每季度一次妇联干部例会汇报，安排工作任务，研究妇女工作，处理解决存在的问题。
二、学习制度。每月组织全乡妇女干部一次政治理论学习会。每年一次妇联干部业务知识培训。每年开展法制宣传培训2次以上。
三、活动制度。“三八”妇女节及各重大节日举行庆祝、走访、慰问活动。每季度组织一次“妇女之家”活动。
“不让毒品进我家”、小公民道德建设和“双合格”家庭等活动。
四、表彰制度。每年评选表彰一批“五号文明家庭”、“和谐家庭”、“平安家庭”、“节约型家庭”、“妇女先进工作者”、“好婆婆好媳妇”、“十佳好公婆”。
五、信访制度。贯彻“以防为主，协调为辅”的原则，信访案件实行分级负责，归口管理。突发典型案件及时上报，维护妇女权利。
六、服务制度。加强对辖区弱势妇女群体的关心和救助，不定期对困难家庭进行走访和慰问。
乡妇联工作职责
一、宣传、贯彻党的路线、方针、政策。教育、引导妇女增强自尊、自信、自立、自强精神，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新女性。
二、向党和政府反映乡妇女群众的意见、建议和要求，代表妇女在基层政权建设中发挥民主参与、民主管理、民主监督作用，推进男女平等基本国策的落实。
三、教育妇女正确处理婚姻家庭问题。开展“五好文明家庭”、“巾帼建功”等活动，大力提倡尊老爱幼、团结互助、遵纪守法、勤俭持家和邻里团结的文明新风。
四、建立来信来访登记制，随时接受乡求助妇女等弱势群体的来信来访咨询，调解民间纠纷，化解矛盾，切实维护妇女儿童的合法权益。
五、及时完成上级布置的各项任务，各项报表填写真实、清晰、准确。
六、配合有关部门宣传计划生育政策和妇幼保健知识，引导妇女实行计划生育、优生、优育、优教，配合学校与社会搞好对青少年的教育。
七、掌握本乡妇女、儿童的基本情况。
八、收集传递就业岗位信息，开发就业岗位，做好下岗失业女
工就业指导服务工作，组织下岗失业妇女参加再就业技能培训。
九、积极宣传小额贷款优惠政策，做到认真负责、严格把关。
乡妇联学习制度
一、坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，在学习中不断提高妇联成员的理论政策水平。
二、坚持学习科技、经济、法律、文化知识及妇女工作业务知识，不断提高全乡妇联成员思想道德素质、科学文化水平和开展妇女工作能力，强化服务意识，切实为妇女群众排忧解难、办实事。
三、学习采用集中与自学相结合的方法，以自学为主；集中学习可采取讲座式和召开妇女大会等形式，学习期间不准迟到、早退、无故缺席等。
四、坚持理论联系实际的学风，将学习与新时期乡妇女工作结合起来，与创新工作结合起来，做到勤读多思，学以致用，解决具体问题。
五、利用全乡“妇女之家”定期开展职业技能培训和各种文体活动培训。
六、乡妇联成员要积极参加上级安排的各类学习班、培训班的学习。每人要备有专用学习笔记本，平时学习要作学习笔记。
