丰台区妇联“妇女之家”建设工作制度
（参考样本）
二0一一年四月二十一日
综合维权服务工作制度
——丰台街道永善社区妇联
项目责任人：黄莉辉
服务对象：社区妇女、儿童及家庭
服务形式：接受来电、来信、来访等形式的咨询或申诉 服务内容：
一、开展普法教育、法律咨询、婚姻家庭、心理调适及就业等服务。
二、开展普法宣教活动，开辟举案说法普法阵地和社区普法宣传栏，每月至少更换一次宣传内容。
三、利用家长学校、母亲课堂举办法律知识培训和竞赛，提高妇女依法维权能力和普法效果。
四、宣传普及法律法规和国家政策,教育引导社区妇女合法表达利益诉求。
五、认真接待涉及妇女儿童权益的信访案件，加强个案服务，化解矛盾纠纷。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核综合维权服务的落实情况。
综合维权服务工作制度
——花乡草桥村妇代会
项目责任人：王迎军 周祖光 陶桂明 服务对象：本村妇女、流动妇女
服务形式：举办讲座培训，设立维权热线，设定接待日，帮困解难
服务内容：
一、开展普法宣传，提高妇女法治意识，引导妇女依法合理反映诉求。
二、每周五为法律帮助接待日，做好信访记录，将有关材料定期整理归档。
三、依法秉公办事，处理问题及时妥善，对不符合政策或因条件所限不能解决的问题，要向来访者耐心说明，宣传政策做好工作。
四、定期分析妇女关注重点问题，掌握社情民意并向有关部门及时反映。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。村妇代会将以工作记录为直接依据考核综合维权服务的落实情况。
创业就业服务工作制度
——方庄地区芳群园三区社区妇联
项目责任人：杨兰英
服务对象：社区失业妇女及需要寻找就业机会的妇女 服务形式：为失业妇女提供就业信息，为有创业需求的妇女 创造条件 服务内容：
一、制作“求职、用工人员登记表”，对需要服务的用户进行登记。
二、与家政公司、社区单位建立长期稳定联系，为失业妇女提供就业信息，寻找就业岗位。
三、联合地区社保所，每年至少组织一次失业妇女参加地区招聘会。
四、每年开展一次就业技能培训，为失业妇女就业创造机会。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核创业就业服务的落实情况。
创业就业服务工作制度
——新村街道桥梁厂第二社区妇联
项目责任人：侯春华
服务对象：失业妇女、残疾妇女、流动妇女
服务形式：定期开展咨询、宣传、培训工作，因地制宜开发社区就业岗位
服务内容：
一、建立无业、失业妇女档案，及时更新。
二、积极与劳动和社会保障部门联系，提供下岗、再就业、自主创业政策咨询。
三、及时张贴社保所招工启示，整合社会资源，了解辖区单位是否有空缺岗位，为失业人员寻找工作。
四、开展就业观念转变培训、职业技能培训，培训后积极推荐上岗并跟踪就业情况。
五、利用橱窗、演讲会等多种宣传形式，推广创业、再就业先进个人事迹。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核创业就业服务的落实情况。
教育培训服务工作制度
——卢沟桥乡岳各庄村妇代会
项目责任人：冯淑荣
服务对象：本村妇女、流动妇女 服务形式：定期举办女性知识大讲堂 服务内容：
一、以提高妇女综合素质为目标，每年第一季度举办一期女性素质培训。
二、围绕新农村建设和村内重点工作，每年第二季度举办一期普法知识讲座。
三、以帮助失业失地妇女再就业为目标，每年
二、三季度各举办一期妇女就业技能培训。
四、以流动妇女“平安之家”为载体，每年在岳各庄批发市场举办二期有关妇女维权、文明经商评选等相关内容的教育培训活动。
五、以母亲课堂、家长学校为平台，开展家庭教育、亲子等教育培训活动。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。村妇代会将工作记录为直接依据考核教育培训服务的落实情况。
教育培训服务工作制度
——花乡草桥村妇代会
项目责任人：李学红 邢志娟 服务对象：本村妇女、流动妇女
服务形式：举办讲座，经验交流，实地参观，创先争优评比 服务内容：
一、每季度开展一次培训，年初有计划，年终有总结。
二、开展思想政治、职业道德、科技文化、家庭婚姻等内容的培训，提高妇女综合素质。
三、及时掌握妇女需求，培训工作有针对性，确保教育培训工作的质量。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。村妇代会将以工作记录为直接依据考核教育培训服务的落实情况。
家庭教育服务工作制度
——丰台街道永善社区妇联
项目责任人：李爱琴
服务对象：社区妇女、流动妇女、社区家庭 服务形式：开展家教知识培训，组织亲子活动 服务内容：
一、每季度举办家庭教育知识培训，组织家庭道德实践月活动、公益活动、文体比赛和科普实践活动。
二、开展“争做合格家长，培养合格人才”论坛和读一本家庭教育书籍活动。
三、编制一本掌中宝，为家庭教育提供学习方便。
四、年底评选“双合格家长”、文明小使者、孝星表彰活动，弘扬家庭美德。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家庭教育服务的落实情况。
家庭教育服务工作制度
——右安门街道玉林西里社区妇联
项目责任人：刘月华
服务对象：社区妇女、流动妇女及社区家庭 服务形式：开展家教知识培训，提供家教个案服务 服务内容：
一、根据家长需求，家长学校、母亲课堂举办家教知识讲座，帮助家长树立科学的教育观念。
二、利用0-6岁亲子教育实践基地，帮助家长了解孩子在各年龄段的发展特点，指导家长正确掌握科学的家庭教育知识和方法。
三、开展亲子活动、家教论坛，交流家教经验。
四、开展家庭教育调查研究，通过问卷调查与访谈，了解家庭中的未成年人教育问题。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家庭教育服务的落实情况。
社区文化服务工作制度
——右安门街道玉林西里社区妇联
项目责任人：田云玲
服务对象：社区妇女、流动妇女 服务形式：定期开展女性文娱、体育活动 服务内容：
一、制定社区文化服务计划，依托社区文化中心，每年开展妇女社区文化活动不少于10次。
二、社区文化活动做到有策划、有主题、有落实、有活动总结。
三、注意收集社区文化活动记录、照片资料，形成完整的社区文化活动档案。
四、社区文化活动应丰富多彩，营造和谐友爱、积极向上的良好气氛。
五、社区文化活动场所有专人管理，按时向居民开放，组织开展有益身心健康的活动。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核社区文化服务的落实情况。
社区文化服务工作制度
——卢沟桥乡岳各庄村妇代会
项目责任人：冯淑荣
服务对象：本村妇女、流动妇女
服务形式：定期开展女性文娱、体育活动 服务内容：
一、以增强妇女体质为目标，每年第二季度举办一场“岳各庄杯”蹴球邀请赛。
二、根据村内中老年妇女较多的特点，每年第
二、三季度各举办一场中老年舞龙、健身操展示活动。
三、以丰富妇女精神生活为目标，每年第三季度举办一场服装、礼仪表演展示。
四、流动妇女“平安之家”为载体，每年“六一”与村幼儿园联合举办儿童文艺汇报亲子活动。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。村妇代会将以工作记录为直接依据考核社区文化服务的落实情况。
家政信息服务工作制度
——方庄地区芳群园三区社区妇联
项目责任人：王蔓莉
服务对象：社区60岁以上老年妇女、社区失业人员及需要家政信息服务的社区妇女
服务形式：提供信息，心理讲座，精神慰藉，家庭护理，生活照料
服务内容：
一、利用社区宣传栏和各种宣传渠道，广泛宣传“家政信息服务”项目，以便更好地为需要帮助的对象提供服务。
二、入户调查，摸清底数，建立空巢老人信息档案，主动为空巢老人提供家政信息。
三、与资质可靠的家政公司建立长期稳定联系，为社区有需求的居民提供优质的家政服务员。
四、与社区医疗机构建立联系，每年“三八”节前后，为社区居民及老年人举办心理健康讲座。
五、与“创业就业服务”相结合，做好“求职”与“用工”两方面的牵线搭桥工作。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家政信息服务的落实情况。
家政信息服务工作制度
——新村街道桥梁厂第二社区妇联
项目责任人：任彩霞 服务对象：社区居民
服务形式：依托社区服务中心，推荐优秀家政服务人员为居民提供服务
服务内容：
一、以老年人家庭为重点，摸清、登记有家政服务需求的家庭情况。
二、动员辖区失业妇女和流动妇女转变就业观念，不定期开展家政服务培训，提高家政服务人员水平。
三、做好家政服务政策咨询工作。
四、维护家政人员的合法权益，不断拓展家政服务新领域。
五、对优秀的家政工作人员给予表彰，颁发证书。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核家政信息服务的落实情况。
婚姻家庭服务工作制度
——丰台街道永善社区妇联
项目责任人：查小丽
服务对象：社区妇女、社区家庭
服务形式：开展婚恋情感、亲子关系、心理危机干预、婚姻介绍、婚姻家庭纠纷调解服务
服务内容：
一、建立婚姻家庭调解网络，开展婚姻家庭问题的调解、咨询。
二、开展法律知识宣传。
三、举办军地未婚青年联谊活动，搭建交友联谊平台。
四、开展 “幸福婚姻家庭”大家谈活动，营造建设美满婚姻、幸福家庭的氛围。
五、开展心理辅导，提高妇女及其家庭成员的心理健康水平。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核婚姻家庭服务的落实情况。
帮扶救助服务工作制度
——方庄地区芳群园三区社区妇联
项目责任人：王蔓莉
服务对象：社区特困妇女（儿童）、空巢老人、单亲母亲 服务形式：“两节”慰问、一帮一服务、按照政策规定申请低保补助、优先安排就业岗位、心理辅导
服务内容：
一、每年“十一”、“春节”，走访慰问特困单亲母亲、妇女、儿童，送去慰问品和慰问金。
二、为符合政策规定的困难户申请低保补助。
三、安排巾帼志愿者与行动不便的老年妇女或残疾妇女一帮一结对，每月至少服务一次。
四、协调地区社保所和社区单位，为家庭困难的妇女寻找就业岗位。
五、每年至少开展一次就业技能培训。
六、每年开展一次心理健康讲座，为有需求的妇女提供心理救助。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核帮扶救助服务的落实情况。
帮扶救助服务工作制度
——右安门街道玉林西里社区妇联
项目责任人：李健
服务对象：贫困、残疾妇女儿童、空巢老人、单亲贫困母亲、老妇救会主任
服务形式：两节慰问、一帮一服务、按照政策规定申请低保补助、优先安排就业岗位
服务内容：
一、结合辖区单位与“妇女之家”结对共建，开展走访慰问。
二、巾帼志愿者与行动不便的老年妇女、残疾妇女结成帮扶对子，每月至少服务一次。
三、对因病、因灾、因意外事故造成的困难的妇女儿童，实施应急救助。
四、开展就业技能培训，为困难妇女提供全程代理服务，提供就业信息。 项目考核：
项目责任人负责服务内容的具体落实或督办，并做好详实的工作记录。社区妇联将以工作记录为直接依据考核帮扶救助服务的落实情况。
