网络运营部经理工作职责与任职资格
职位概要:
策划推进中国国际动漫产业交易平台的业务运营战略、流程与计划,组织协调平台各部门执行、实现平台的运营目标。
网络运营部经理岗位职责
目标:
负责网站整体策划与运营工作;
根据平台总体战略与年度目标制定和实施网站开发及运营年度计划;
健全网站开发及运营的整体体系;
明确网站发展方向及网站结构;
能够独立把握网站需求,对整个网站做出合理化规范;
设计网站运营维护的标准化运作流程.
具体的工作内容:
1、全面负责网站平台整体策划、设计和运营及部门管理工作;
1)负责网站相应频道的定位、核心价值营造、发展策略构划;
2)组织对新网站的整体规划:内容建设,网站布局,网站结构方面的规划
3)根据业务模式、客户体验等需求设计并组织管理网站页面结构和内容
4)基于页面规划,结合技术部门搭建并维护支撑业务有效运营的后台程序;
5)不断提高客户界面友好性和易购性,提高到达网站客户的购买转化率和订单金额
6)与市场部门共同策划并实施网站推广活动,提高网站浏览率与客户粘稠度;
7)负责网站安全运营,结合技术部门,跟踪网站关键页面浏览、交易等经营数据;
8)跟踪行业标杆,确保网站管理满足业务不断发展的需要
9)商务拓展与合作:与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
10)策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整
2.部门内部管理:根据平台经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优
化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。
具备资格:
一、网站方面能力:
1.整体布局
分析5个经典网站的布局结构,主页面结构,次主页结构,页面结构,及相关联系。
2.整个UI
界面设计,分析5个网页的风格,查阅和学习色彩结构方面的内容,至少查看100个风格不同的网页,熟悉用户体验结构设计 。
3.网站结构能力
熟悉网站的整个结构,分支结构,各子模块,以及其相关的联系和内容。
4.能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。
二、运营方面能力
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。
2.关注服务结构
随时关注自己的服务结构,了解销售渠道和服务价格。并准备设计新服务类型。
3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。要求:列出自己的主要客户名单,知道自己的主要销售利润来源于哪里。
三、战略市场能力
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容
2.了解常用的网站营销和销售模式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容
3.知道在什么地方出现,去认识什么样的人。包括三方面的地方,有客户的地方,有同业的地方,有商业机会的地方。去见什么样的人,根据需要而变。
四、团队管理能力
1.了解自己所领导和管理的人,业务能力和人格特质,知道是什么样的,能做什么样的事。
2.设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。
3.保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。