加强沟通协作+++提高服务质量

发布时间：2020-03-02 02:33:03 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

加强沟通协作提高服务质量

新春佳节将至，白酒迎来传统销售旺季，伴随公司业务量的增加，为更好的服务客户，提高客户满意度及忠诚度，特通知如下：

1、凡是各办事处业务人员，特别是南宁办事处业务人员需要直营门店协助进行销售的，如业务员带客户到公司直营门店提货等，需提前电话通知直营门店工作人员，给予直营门店工作人员充足的时间备好货物。防止因业务人员和直营门店沟通不畅导致客户到店后等待时间过长或无货可提的情况出现，给客户留下不好的印象。直营门店人员也有义务协助业务人员做好销售工作和客户服务工作，业务人员在进行销售工作的同时也应时刻保持与直营门店的沟通。

2、临近岁末，伴随业务量的加大，现金收款次数及数目增多，诸位应时刻保持安全意识，店内备用金不能多于两千元整，每天的营业收入应及时、就近前往银行网点存储。考虑到部分直营门店人手不够及营业员单独携带大额现金存在不安全因素，直营门店营业人员可要求交款业务员或当班配送司机陪同前往银行网点进行存款。如确因无人手可派，直营门店可以与店长联系，由店长安排人员协助进行收款，存款工作。如店长安排有困难，可向分管领导反映，由分管领导协助解决。