秘书学基本概念
1、概念
(1)秘书的涵义和职业特征
含义：①协助领导人联系接待，办理文书和交办事项的工作人员。②指秘书职务涵义：①宫中迷藏之书 ②辅臣 ③行政职位 ④社会职业
职业特征：①服务的直接性和稳定性②知识化和专业化③年轻化和女性化
(2)秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用
工作内容：①辅助决策 ②协调关系 ③处理信息 ④办理事务
工作要求：
①四个转变：单纯地办文办事——既办文办事又出谋划策；单纯地传递信息——综合处理信息；被动服务——主动服务；凭老经验办事——科
学化管理。
②六个强调：强调调查研究工作，信息工作，信访工作，协调工作，督察工作，党务、政务服务工作
工作性质：辅助性（根本）
工作特点：①中介性 ②直接性 ③全面性 ④服务性 ⑤被动性 ⑥潜隐性 ⑦机密性 工作作用：①助手作用 ②参谋作用 ③协调作用 ④信息枢纽作用 ⑤公共关系作用
2、秘书工作机构的职能与工作要求
(1)秘书工作机构的地位、性质、职能与工作要求
工作机构的地位：秘书工作机构分为了“秘书工作机关”、“秘书工作部门”和“秘书岗位”。秘书工作机构是一个特殊机构。它主要是将领导部门与各业务部门、决策机构与执行机构上下沟通，使各业务部门之间平衡协调，使本单位于
上级单位或下级单位沟通交流。对秘书工作机构的地位和职能，我们可以从以下几个方面加以认识：不是决策机构，而是辅助机构；不是职能
部门，而是综合办事机构；不是统辖机构，而是协调机构；不是普通机构，而是要害机构。 工作机构的性质：①机密性 ②辅助性 ③综合性 ④服务性
工作机构的职能：①助手职能 ②参谋职能 ③枢纽职能 ④协调职能 ⑤保密职能 ⑥公关职能
工作机构的工作要求：①明确职责、权限、目标、任务 ②制定秘书工作的各项制度和标准 ③分清主次，有条不紊 ④科学地安排工作程序
⑤准确细致，切实无误 ⑥迅速果断，讲求时效 ⑦忠于职守，安于职分 ⑧加强教育、管理，不断提高素质、能力
