述职报告
尊敬的各位领导：
你们好！
2012年在公司领导的正确领导下，各部门的大力协助，全体员工顶力支持， xx站较好的完成了公司交办的各项工作任务。
——零售方面，xx站共完成成品油零售量xx万吨，平均日销量为xx吨，综合柴汽比 xx 。其中汽油完成 xx 万吨。
——非油业务方面，年度加油站共完成销售 xx元。 ——实现了安全工作零事故。
下面就一年来的工作做一述职，不妥之处，请批评指正： 一． 安全管理。时刻提醒自己，安全第一，从卸油到安全巡检，严格执行操作规程，尤其是夜间，值班人员查岗，检查员工工作状态，加油现场、油罐区、核算室有无安全隐患，把隐患消除在萌芽状态。“十八大”期间安保正常。任职期间确保了加油站安全正常运行。
二． 经营情况。坚持每天带领全员打扫站内卫生，营造良好的消费环境和工作环境，树立良好形象。xx站现有固定客户xx位，日均销售柴油xx吨以上xx位。在全员不断努力下销售量稳中有升，非油品从月均xx元到现在月均xx多元。全员继续努力，维护好客户，定期回访，把顾客反应的实际问题一一解决，尽最大努力发展固定客户。保持良好的工作作风，全心全意服务好每名客户。以《“推量增效、冲刺完成全年任务指标”零售劳动竞赛活动方案》为努力方向，顺利完成了2012年各项任务指标。 三． 团队建设。及时的调节伙食，确保每名员工吃好、休息好。征求员工意见，不定期测评。使每名员工知道自己的缺点和优点，这样就能够互相体谅互相学习。传达上级文件精神，能够及时学习，及时落实。提高自身的岗位技能，以党员标准树榜样，用全新的工作形象迎接每一天，切实做到团结友爱，共同进步。用公司服务理念要求每名员工。
四． 数质量。担任站经理以来，时刻以顾客是上帝的工作理念，严格执行公司各项制度和“三条红线”。不定期自检加油机和测量油品。从未出现卸油操作事故和油品质量异议。 工作中存在不足：
1.大零管系统操作不够精通，需要继续加强学习大零管操作系统。
2.基础管理工作不够细致，需要改进工作方法。
2013年工作目标
一、把安全工作放到首位，加大巡检力度，宣传力度。提高全员的安全意识和应急预案处置能力。
二、执行公司各项任务指标，维护好客户，加大汽油固定客户的开发，大胆创新，大胆改进，用优质的服务理念干好各项工作。零售和非油销售上必须有明显提高。
三、提高加油站现场管理，把加油十三部曲和卸油八部曲灵活用到实际工作中，以技术比武动作为规范，不慢待每一名顾客，严格接卸油，降低损耗。
四、规范基础资料填写和保存。继续执行控本增效，把电费等合理费用再节约，努力做到费用不超支。
在站经理岗位上，我要继续发扬不怕吃苦的精神，团结全员，执行上级命令，以“三老”、“四严”为工作榜样，干好本职工作，查找自身不足，为中国石油奉献力量。
