管理案例分析课程教学大纲
（2010年4月审定，2011年9月启用）
第一章 管理案例概论
本章教学内容：
一、案例与案例教学的由来
1、管理案例的含义
2、案例与相关概念的关系
3、管理案例的分类
4、管理案例的意义与作用
二、案例教学的特点
1、目的性
2、启发性
3、互动性
4、高仿真
5、引导性
6、随机性
三、案例教学对教师的要求
1、明确教学科目和内容
2、案例教学前的准备
3、案例教学过程的组织
4、对案例讨论参与者的指导
三、案例教学对学生的要求与考核体系
1、要求学生通过案例学习和训练，获得以下基本技能： （1）自学能力
（2）信息收集与整理能力 （3）语言表达能力 （4）人际沟通能力 （5）文字组织能力
2、建立学生案例学习考核体系 （1）案例学习成绩考核形式 ①案例研究报告 ②案例作业 ③案例角色模拟
（2）案例学习的评定标准 ①案例作业或报告作者的贡献 ②观点逻辑性与可操作性 ③创新点 ④表达规范性
（3）案例学习的评分结构 ①课堂表现
②案例和作业成绩
1 ③团队成绩 ④综合评定
教学要求：
通过导言的学习，重点掌握案例教学的特点，掌握管理案例的概念、类型以及它与案例的关系，掌握对学生的要求与案例学习考核体系；了解管理案例的意义与作用，了解对教师的要求。
教学方法设计：
本章适合教师系统讲授与学生自主学习、课堂小组讨论相结合。开始由教师采用一个经典的管理案例来教学，使学生对案例教学有一个基本的认识，然后请学生提交一篇作业，题目是“你是怎样认识案例和案例教学”。
第二章 管理案例的分析方法
本章教学内容：
一、管理案例分析的基本原则
1、理论和实际相结合
2、创新性
3、归纳与分析
4、可操作性
二、案例分析的方法
1、讨论法
2、角色扮演法
3、谈判法
4、网络分析法
5、实验室法
三、案例分析的过程环节
四、案例分析的方法技巧
五、案例分析需注意的要点和常见问题 （1）辨析案例类型及显示的主要信息 （2）明确案例所要解决的问题和目的 （3）思考分析的切入点 （4）提出解决方案
教学要求：
通过本章的学习，重点掌握案例分析的原则、案例分析的方法，特别要学习熟练运用讨论法、角色扮演法和谈判法 ，这是分析案例的基本方法。掌握案例分析的过程环节、案例分析的方法技巧、案例分析需注意的要点和常见问题。 教学方法设计：
本章适合教师系统讲授、学生课堂讨论。要求学生提交作业，作业内容是教师课前布置的所要讨论的案例以及要求学生参与讨论的内容和需要回答的问题。建议教师采用经典的管理案例来为学生剖析案例，给学生启发；并对学生每次的作业都要有具体的字数要求和格式要求。
第三章 管理案例的编写
本章教学内容：
一、管理案例的编写类型
1、按照篇幅长短，可分为短篇案例、中篇案例和超长案例
2、按照传载形式，可分为书写案例、影像案例等
3、按照内容形式，可分为功能单一案例（营销、财务、生产）和跨职能综合性案例
4、按照案例间关系，可分为单篇独立型和连续系列型案例
5、按照案例编写方式，可分为自编、翻译、缩删、改编案例等
6、按照案例编写形式，可分为描述性案例和分析判断性案例
二、案例编写
1、教学案例编写的案头准备 （1）基本法则
（2）制定研究问题的方案 （3）确定目标企业及样本量 （4）收集数据的工具及分析方法 （5）目标案例的选择、背景及环境 （6）确定数据的信度和效度 （7）设计撰写文本的体例
2、案例采集与编写
（1）取得案例样本企业的支持与配合 （2）与对方交流访谈提纲的要点与问题 （3）座谈或走访获取相关数据和资料 （4）形成案例初稿
（5）与对方二次交流，征询意见
（6）教学使用，并请企业人士参与课堂讨论 （7）案例定稿
教学要求：
通过本章的学习，重点学习和掌握案例编写小节所阐述的主要内容，包括案例编写的案头准备和案例采集与编写，一般掌握案例教学中的方式和方法，特别要学习熟练运用讨论法、角色扮演法和谈判法 ，这是学习案例的基本方法。一般性了解案例教学预案准备要求的内容。 教学方法设计：
本章适合系统讲授、讨论和进行案例分析。需要学生提交一份自己撰写的案例报告，该项作业要占学生最终成绩考核成绩较大比重。教师要对学生提交的案例作业有详细具体的要求，要求学生完全按照规范的案例内容和行文格式完成。
第二篇 分类管理案例
第四章 组织创建管理案例
本章教学内容：
一、创建组织应具备的基本理论知识 如：
1、组织的概念
2、组织结构设计的原则
3、组织创建的步骤
4、创业管理
二、组织创建与创业管理案例1-3
3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握分析组织创建和创业管理案例的基本思路，掌握组织创建和创业管理的基本理论，了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合在教师指导下组织同学们讨论，到企业里进行调查实习，并作案例分析。
第五章 战略管理案例
本章教学内容：
一、进行战略管理应具备的基本理论知识 如：
1、战略管理的产生
2、战略管理的原则
3、战略管理在现代管理中的价值与作用
4、组织使命与目标
5、战略管理基本方法
二、战略管理案例1-3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握分析战略管理案例的基本思路，掌握战略管理的产生、原则，和战略管理的基本方法，了解战略管理在现代管理中的价值与作用，以及这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合教师专题讲授与学生自主学习、小组讨论相结合。
第六章 领导决策案例
本章教学内容：
一、进行领导决策应具备的基本理论知识 如：
1、领导概述
2、领导者的影响力
3、领导理论
4、决策的实质
5、决策的程序
6、影响有效决策的因素
7、决策的方法
二、领导决策案例1-3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握领导行为和决策案例分析的基本思路，掌握领导概述、领导者的影响力和相关领导理论，掌握决策的实质、程序，影响有效决策的因素和决策方法，了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合在教师指导下组织同学们讨论，到企业里进行调查实习，并作案例分析。
要求学生提交一篇作业，内容是针对实习（或自己所在）企业撰写的案例，标题和内容结构由学生自己设计。
第七章 营销管理案例
4 本章教学内容：
一、进行营销管理应具备的基本理论知识 如：
1、市场营销的基本概念
2、市场营销分析
3、市场营销策略
4、市场营销方法与技巧
5、零售与批发的基本知识
6、物流与配送的基本知识
二、营销管理案例1-3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握营销与流通管理案例分析的基本思路，掌握进行营销管理应具备的基本理论知识；了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合教师专题讲授、学生课堂小组讨论和案例分析。
第八章 企业文化管理案例
本章教学内容：
一、进行企业文化管理应具备的基本理论知识 如：
1、企业文化的概念和基本特征
2、企业文化的建设
3、企业文化管理
二、企业文化管理案例1-3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握分析企业文化管理案例的基本思路，掌握进行企业文化管理应具备的基本理论知识，了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合专题讲授、小组讨论和进行案例分析。
第九章 人力资源管理案例
本章教学内容：
一、进行人力资源管理应具备的基本理论知识 如：
1、人力资源管理的含义
2、人力资源管理的内容
3、用人激励的基本理论
4、人力资源管理的基本方法
5、团队建设与管理的基本理论
二、人力资源管理案例1-3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握人力资源管理和激励案例分析的基本思路，掌握激励、建设团队、进行人力资源管理应具备的基本理论知识，了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合专题讲授、讨论和进行小组案例分析。需要学生提交一份自己撰写的案例报告，该项作业要占学生最终成绩考核成绩较大比重。教师要对学生提交的案例作业有详细具体的要求，要求学生完全按照规范的案例内容和行文格式完成。
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第十章 财务管理案例
本章教学内容：
一、进行财务管理应具备的基本理论知识 如：
1、财务管理的基本概念
2、资产、筹资管理与资本运作方法
3、成本管理的基本理论
4、成本控制的基本方法
5、利润管理与财务分析
二、财务管理案例1-3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握财务管理案例分析的基本思路，掌握进行财务管理应具备的基本理论知识，了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合专题讲授、小组讨论和进行案例分析。
第十一章 生产运作与技术研发管理案例
本章教学内容：
一、进行生产运作与技术研发管理应具备的基本理论知识 如：
1、产品服务与生产系统设计的基本理论
2、生产作业与现场管理理论
3、项目管理理论知识
4、设备管理与企业诊断理论知识
5、技术研究与开发管理的基本理论
6、创新的基本理论
二、生产运作与技术研发管理案例1-3 教学要求：
通过本章的学习，重点掌握生产运作与技术研发管理案例分析的基本思路，掌握进行生产运作与技术研发管理应具备的基本理论知识，了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
本章适合教师专题讲授、学生课堂小组讨论和案例分析。
第三篇 综合管理案例
第十二章 综合案例
本章教学内容：
一、分析综合案例的基本要求
二、综合案例（1-10个）及分析提示
教学要求：
通过本章的学习，能够运用多学科的管理理论知识来分析大型综合案例，要求掌握分析综合管理案例的基本思路，了解这方面案例教学的拓展情况。
教学方法设计：
6 本章适合教师选择一个经典的综合案例来组织学生课堂小组讨论，或采用角色扮演等方式来进行案例分析。
