交房延期统一说辞
XX先生/女士您好：
我是XXX的置业顾问XXX，对大家一直以来对我们工作的理解和支持表示衷心的感谢，由于一些不可抗力的因素造成了您所购买的房子交房延期的问题，我们表示诚挚的歉意，给你所带来的不便，我们也深表同情，希望大家能理解我们。 关于交房延期的原因说明：
1、县里规划调整：
由于县里关于人民路北段规划的多次变更，直接导致本项目的规划审批和立项建设工期的延后，我们开发公司在保证工程质量优良的基础上日夜赶工期才能有现在的成果，作为开发公司，我们真的已经尽力了，希望您能理解。
2、天气原因影响：
2011年雨水较多，进入冬季以来，天气较往常也更加潮湿和寒冷，不利于施工，本来我们抢工期，减少某些工序也能按时交房，但是作为一家知名的开发企业，公司对工程质量有着严格的要求，我们深知延期 交房对您所造成的不便，但现在的延期为了保证以后你更舒适的居住，您花了这么多钱买房子，我们必须要对您负责任啊，
3、国家宏观金融政策的影响：
2011年以来国家对金融市场采取直接的干预和调整，可能大家在办理按揭已经感受到了——贷款审批更加复杂，放款速度也更慢，这在一定程度上影响了我们公司的资金流，希望大家能给予理解。
劝说客户不要退房的理由：
1、项目即将交房
对于您的心情我们表示理解，但是都已经等了1年了，再等十几天项目就交房，为了这十几天真的没必要全功尽弃
2、当时的价格相对较低
现在XX房价一直处于上升中，现在XX项目最高价格都已涨到3500元/㎡了，你当时买的价格真值，现在要是退房，损失就大了
3、位置这么好的房子，整个唐河再也不会有
XXXX这个位置在本县可以说是绝版了，物以稀为贵，你如果现在退了将来肯定会后悔，因为位置这么好的房子真的太稀缺了 如果客户经劝说无效仍执意要退房：
对于您的特殊情况，我表示理解，但是退房我也做不了主，您可以按照公司流程规定，先填写《退房申请单》，然后我会帮您提交给有关领导，经领导批准后才可以退房。
