**酒店2014年度员工培训计划安排
为进一步加强酒店管理水平,提升员工素质,增强业务知识,掌握业务技能,提高工作积极性,贯彻“一切以客人为中心”的服务宗旨, 针对员工应知、应会及标准、规范、个性化服务等要求,结合酒店实际情况,全年将分3个时段进行有效的培训。
第一阶段:4月份(主要是理论及实际操作培训)
第二阶段:8月份(强化技能培训,组织技能比武)
第三阶段:12月份(组织优秀员工外出考察学习先进管理经验,内部管理层授课)
第一阶段培训课程安排:(4月15日至4月21日)
《酒店员工培训计划安排.doc》
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