参加社工继续教育培训心得
虽然此次社工继续教育培训的时间只有一天，但让我感受很多，收获也很大，感受到了持续学习的重要性，只有持续学习新的知识，新的理念，才能获得新的经验，才能更好地应对工作中出现的新的问题。
9月24-26日，我有幸参加了杭州市民政局组织的社会工作者继续教育培训，我感到十分的荣幸，同时也感谢杭州民政局能给我这样一次不断完善和提升自己的机会。在第一堂培训课上，陈教授讲了一件事情，让笔者感触很深。他花五元买的碟片---《岁月神偷》，拿回家后把他的老母亲都看得哭了。老人家为什么哭呢？或许是同情电影里经济条件困难的小男孩，但更多的可能是被电影中相互照顾、相互关怀的邻里关系感动了。
笔者来自农村，记得小时候的农村大家都住平房，没有围墙、家家户户开着大门，吃饭的时候捧着碗串来串去，烧点好吃的会与邻居分享，相互照顾家里的老人、小孩，经济条件虽然比不上现在，但充满人情味。现在，笔者是一个新杭州人，在小区住了四年，就同一个楼层的几个邻居碰到还点个头，其他的邻居基本都不认识。也很想去串串门，有事的时候能有个相互照应，可是如果冒然去敲门，估计人家也不会随便开门，说不定还会骂我62。
这应该也是现在社会一个普遍的现象，随着经济发展，盗窃、诈骗等案件增多，人们防备心增强，高楼大厦、钢架水泥中人情味缺失。但另一方面，人们对社会交往的需求没有减弱，人人都渴望被关心、被照顾。在培训以前，笔者只认识到这是一个社会问题、普遍问题，甚至觉得和我们社会工作者也没多大关系。但是，陈教授告诉我们，社区有一个很重要的功能——支持和照顾，由此，笔者想到，我们应该做点什么，来打造一个关爱社区，一个充满爱的社区，居民认同感就高了，邻里纠纷就少了，治安就稳定了，弱势群体就少了，那我们日常要处理的琐碎事自然就少了。
社会工作者应该承担一个组织者和资源提供者的角色，可以通过举办各种活动，为居民增加接触、沟通的机会，比如举办邻居节就是一种很好的形式。也可以召集有相同兴趣爱好的人成立各种协会，比如舞蹈协会、钓鱼协会、唱歌协会等，为他们搭建一个交流的平台。七古登社区在端午节的时候就举办了一个比较大型的活动---包粽子比赛，社区居民都可以参加比赛，居民参与热情很高，有一百多人参加，历时4个多小时才结束比赛。在比赛过程中，大家娱乐为主，嘻哈打闹仿佛回到了童年时光，比赛所包的粽子我们烧熟后，每家每户都去发了几只。在这么轻松愉悦的环境下，大家容易卸下防备心理，打开心扉，原来的陌生人一回生、二回熟，有些都相邀去家里做客了。很多居民纷纷反映，社区应该多举办类似活动，让大家都开心开心。
社会工作者还应该承担示范者的角色，日常工作中要坚持“以人为本、服务居民”的原则，以居民群众的情绪为“第一信号”，关爱群众，照顾群众，要带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民的急、难、忧，及时解决居民的实际困难，把关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。
但是，我们在实际工作中也遇到困惑和矛盾。现在社区工作越来越细化，每个社工分工很明确，而且，社区行政化趋势也很明显，各种检查、创建、台账任务非常繁重，社区中流传着这样一句话“上班时间忙着应付上级工作，加班时间才有空为居民办实事”。正是因为这样一种状态，很难保证有人力、物力投入开展各种居民活动。
习主席为我们构建了一个中国梦，我们社工也有一个社区梦，那就是一个邻里和谐、支持、照顾、关爱的社区！
