培训心得
不知不觉已经进入社工岗位半年多了，在本月5号到7号我们新入职的社区工作者集中培训了三天，感觉受益匪浅，收获颇丰。这次学习机会非常难得，请了一些社工岗位的领导和学校的老师，还有一些社工岗位上干得非常出色的领导给我们讲课，选题非常广泛，内容也挺充实的。
我上学学的专业就是社会工作，以前觉得自己学习的专业没什么用途，跟工作搭不上，现在我在社区居委会工作正好也算是对口了，感觉还是挺开心挺自豪的。讲课的内容非常吸引人，首先讲课的是张书颖老师，她不仅在社会工作这个领域担任领导职位，更重要的是她在中鼎社工事务所担任督导，在社工一线服务着，对社工很多领域都有自己的亲身体会和看法，比如妇女和流动人口这一块。吴刚老师主要讲解了社会领域的党建工作，解读了第十三届四中、五中、六中全会与社会工作相关内容，主要是政府国家对社工这块越来越重视，前景越来越好，给我们增加信心和希望。岳金柱老师给我们讲的是加强和创新社会治理及《北京市“十三五”期间社会治理规划》解读；王秀琴老师讲的是社区自治与基层民主；赵华和周承满两位老师是顺义一个居委会的党支部书记和老同志，赵华老师讲的是他们社区“互联网+五色管理”创新社区治理模式，五色管理是他们社区的一个特色，是针对他们社区人口的特殊性创新出来的一个特色模式；张耀军老师讲的是社会公共服务理论与实践，不仅仅讲了北京还有其他省市还有国外的社会建设理论，张老师讲课风趣幽默，各种实例信手拈来，课堂气氛相当轻松，讲的知识也容易让人理解；梁绿琦老师是我上学时候的校长，感觉非常亲切，讲的都是关于社会工作的专业知识，个案、小组、助人自助等社工理念和她对社工工作的看法，我听得格外认真，仿佛重回了校园。
经过三天培训，我对社区工作和社会工作等有了一些心得体会：
一、面对工作要有耐心。耐心的听，耐心的去干，有些工作繁琐细碎，有些居民素质参差不齐、理解、接受能力都不一样，跟他们沟通一些事情，千万不能有不耐心的态度，保持着一颗敬业的心情耐心引导。
二、面对工作要认真仔细。社区工作是个细致活儿，每个居民都是我们的服务对象，不能疏漏任何一个人，任何一项工作。比如有的人要申请低保，要的材料比较多，但是居民年龄大，好多地方都听不明白，我们做服务工作的就要一项一项的讲解，不能有任何疏漏，要有个认真仔细的劲头儿给居民办事，让他们享受到政府的福利。
三、要有热情的态度。要有热情的为居民办事，排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样有能对我们的工作有帮助，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是第一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个和谐温馨的社区环境。
四、要时刻保持一个学习的心态。 随着人民群众生活物质的不断提高，更加凸显出社区工作需要我们在工作中不断的细致完善。必然要求我们不断的学习，充实自己，提高自身素质。在工作中药用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，再业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。除了这些，还有就是要更好地学习社工的专业知识和理论。
作为一名社区工作者，我们应该在内心构建起社区工作者最基本的价值理念，强调“助人自助”，在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社区工作者公国专业服务，来整合社区资源，挖掘潜能，向其提供专业的服务和支持，推动困难人群轴向“自救、自立、自助和自强”。
通过这三天的培训，使我认识到作为年青一代的社工，在日常工作中要脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民、服务群众的本领和水平，真正为基层建设作出贡献!
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