西安杨森制药公司企业文化的探讨
摘要：西安杨森制药有限公司是中国优秀的医药企业，成立于1985年的西安杨森制药有限公司，是中外合资兴建的现代制药企业。是美国强生公司在华最大的子公司，也是中国最大的合资制药企业。经过二十多年的努力，西安杨森目前已发展成为我国规模最大、品种最多、剂型最齐全的合资医药企业，早在1995年，其销售额已达到12.8亿元，上缴税金2.4亿元，还曾两度摘取全国十大最佳合资企业第一名的桂冠。西安杨森的成功在很大程度上是跨越文化障碍。
关键词：西安杨森企业文化
前言：西安杨森以强生公司“我们的信条”作为核心价值观，融合东西方文化精粹，形成独具一格的企业文化——强调“信条为本、止于至善”；倡导“因爱而生”，传播关爱；弘扬奥运精神，激励自己和社会大众“更快、更高、更强”。西安杨森散发人性魅力的企业文化，帮助公司成为员工心目中值得信赖与托付的“大家庭”，凝聚了一大批优秀的人才，同时也对整个行业产生了积极的影响。
一、以“鹰”为代表的企业文化
在西安杨森公司，你所接触的每一个人，无论是高级职员还是普通员工，从他们身上
你都能感受到仿佛有一种无形的物质在流动，一种蓬勃向上、生生不息的精神在感染你，这就是我们所称的“西安杨森的企业文化”。
1992年，针对当时西安杨森产品的销售状况，公司开始培养和建立自己的销售队伍。
对于销售人员，只有两个标准：一是敢冒风险，二是好胜。这支全部由医科和药科大学毕业生组成的销售队伍，从接货、送货到为医生们作药品的讲解及演示，全部由一个人完成。渐渐地，公司领导人发现，用孤傲、强悍的雄鹰来形容这些销售人员是再合适不过了。每一个销售人员都像一只鹰。鹰是很骄傲的，它的能力很强，什么都可以做。
对于“鹰文化”，西安杨森的销售人员是这样理解的：争做雄鹰，因为鹰有一双坚实
的翅膀，高高翱翔于蓝天，主宰着自己的命运，顽强积极地进取。他好强、好胜，抓住每一个得胜的机会。正是这支人人争做“雄鹰”的销售队伍在公司领导人的带领下，创造了一个又一个销售奇迹，西安杨森的年销售额也从当初l000多万元渐升到1996年的12亿元。
然而，鹰有一个最大的缺点。那就是，你看不到一群鹰在飞，它们是单独的。在开拓
市场的初期，孤军作战既可以充分调动销售人员的积极性，又可以减少一些不必要的磨擦。但是，随着西安杨森的声誉日隆，产品市场占有率的增长，这种强调销售人员个人英雄主义的“鹰文化”也需要相应的调整。
二、像大雁一样具有团队意识
在培养“销售雄鹰”的同时，他们还特别注重员工队伍的团队精神建设。在1996 年
底的销售会议中，他们集中学习并讨论了关于“雁的启示一”：当每只雁展翅高飞时，也为后面的队友提供了向上之风。由于组成V 字队形，可以增加雁群71％的飞行范围”。分享团队默契的人，能互相帮助，更轻松地到达目的地，因为他们在彼此信任的基础上，携手前进。 “雁的启示二”：当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力。它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的向上之风继续前进。我们应该像大雁一样具有团队意识，在队伍中跟着带队者，与团队同奔目的地。我们愿意接受他人的帮助，也愿意帮助他人。经过大力进行企业文化建设，员工的素质得到了不断的提高，对公司产生了深厚的感情，工作开展得更为顺利。特别明显的是，困扰公司的员工稳定问题得到了很好的解决。当时由于观念的原因，许多人到西安杨森工作仅是为了获得高收入，当自己的愿望得不到满足
时就产生不满，人员流动性曾连续几年高达60％。如今，他们已使员工深深地认同公司，喜爱公司的环境和精神。
、信条为本、止于至善
信条是美国强生公司创始人罗伯特·伍德·强生将军在1943年创立的。它强调公正、诚实、尊重他人并赢得信赖的准则，坚持以“信条为本”，做到“对客户负责、对员工负责、对社会负责和对股东负责”。
六十多年来，信条指导强生公司成为一家信誉卓著的全球公司，信条的精髓已经成为强生大家庭所有成员不变的目标和动力源泉。二十多年来，西安杨森在信条的指引下，同样在中国赢得业内同仁的尊敬和员工的爱戴。信条是西安杨森价值观的核心，是西安杨森做出正确抉择的依据。在信条的指引下，“忠实于科学，献身于健康”的企业宗旨成为鼓励杨森人锲而不舍，追求前进的巨大动力。信条是企业的灵魂，是企业经营价值观与员工人生价值观的高度统一。
今天，信条已经深植在西安杨森每个员工的心中，成为全体员工的共识，是规范每个人行为的准则，是企业经营理念和价值观的体现，是企业处理内外关系的指南，也是西安杨森获得巨大成功的关键。信条的丰富内涵和实践信条的坚定信念，形成了西安杨森企业文化的核心内容。坚持信条为本，认真履行四个负责，西安杨森成功地树立了一个良好的企业形象：客户信任，员工爱戴，社会推崇，同行尊敬。无论杨森人走到哪里，都是西安杨森品牌和企业形象的缩影，如此强大的影响力已经成为推动西安杨森持续发展的有力保证。
西安杨森的企业文化，在强调“信条为本”的同时，还以“止于至善”作为企业的座右铭，要求我们：产品质量追求“至善”，让病人吃放心药；市场营销追求“至善”，建立销售网络并科学宣传产品，创造辉煌的销售业绩；企业管理追求“至善”，通过推行流程优化等一系列国际先进管理手段和方法，不断实现管理的快速高效，形成强有力的竞争优势；公司发展追求“至善”，致力于从成功不断走向伟大，努力创建世界一流的企业；杨森的未来仍要追求“至善”，希望通过数代人的努力，使西安杨森雄踞于世界的东方，基业长青。
“忠实于科学，献身于健康”就是“信条为本，止于至善”在西安杨森的生动体现。我们以严谨的态度进行科学研究和开发，生产高质量的药品；我们以人类的健康为已任，为患者和客户提供全面的服务，精心守护人们的健康。多年来，西安杨森坚持以市场为导向，客户至上的经营理念，努力为顾客提供超值服务，赢得了社会的支持和肯定。昝安胜说：“经济效益并不是我们惟一的追求。”西安杨森始终秉承“忠实于科学，献身于健康”的宗旨，引进了有利于提高我国治疗水平的新产品，向社会提供了有利于发展医药科研、健康教育事业的各项计划，同时大力支持社会慈善事业，积极参与社会公益活动，多做对社会有益的事，已成为杨森人的自觉行动。
“信条为本，止于至善”是在西安杨森二十多年的创建和发展过程中逐步形成的，这种融西方先进的科学管理制度和经营理念，与中国传统伦理道德于一体的结晶，正在杨森人中间形成巨大的凝聚力，成为我们迈向成功的基石。
四、因爱而生“因爱而生”是强生公司基于对中国文化的深刻了解，以关爱精神为核心在中国倡导的理念，是对信条内涵的诠释与演绎。本着“因爱而生”的精神，西安杨森通过公司生产的优质产品、众多的健康教育和社会公益项目，去努力帮助那些关爱他人的人。强生相信，时间见证关爱，就像许多为守护人们的幸福和健康,默默无闻地奉献的人，强生在关爱的路上，与他们同行。
五、奥林匹克精神
作为奥林匹克全球合作伙伴以及北京2008年奥运会和残奥会的合作伙伴，强生与奥林匹克运动有着相同的理念—-推动身心健康发展，强调以最佳的健康状态获得最优异的成绩。而奥林匹克精神——相互了解、友谊、团结和公平竞争，以及激励奥运赛场内外的奥林匹克格言－更快、更高、更强，则是我们共同的追求。更快、更高、更强，这句奥林匹克格言充分表达了奥林匹克运动所倡导的不断进取、永不满足的奋斗精神，虽然只有短短的6个字，但其含义却非常丰富。它不仅表示在竞技运动中要不畏强手、敢于斗争、敢于胜利，而且鼓励人们在自己的生活和工作中不甘于平庸，要朝气蓬勃、永远进取、超越自我，将自己的潜能发挥到极限。作为强生在华最大的子公司，西安杨森将这句充满奥林匹克精神的格言－更快、更高、更强，用于激励着每一位在西安杨森辛勤工作的员工：
4.1更快
我们要用更快的速度引进新产品和掌握新知识，帮助我们的新员工更快地掌握知识技能、融入我们的团队氛围，让我们自己进步更快，并以敏锐的竞争意识和服务意识，实现市场反馈更快、顾客反馈更快。
4.2更高
我们要不断地提高生产和工作效率，以更高品质的产品与服务使客户满意度更高，创造更高的品牌知名度与影响力，进一步提高在消费者心目中、在行业中、在强生大家庭中的地位。
4.3更强
我们每一位员工的技能及适应力都要更强，辅之以公司更强的培训体系，同心协力，以更强的自信，实现我们的生产能力乃至公司的整体实力更强。
我们用属于杨森人自己的视角，解读奥林匹克精神，并将奥运精神注入自己的血液中， 就像奥运选手一样，不断超越自己，成为一个勇敢、顽强、有力的个体，并成就一个协作、拼搏、挑战极限的团队。
六、结论
历史证明，注重文化建设的公司，是有远见的公司，它最后的价值也是很高的。正是西安杨森制药有限公司所散发的人性魅力的企业文化，帮助公司成为员工心目中值得信赖与托付的“大家庭”，凝聚了一大批优秀的人才，同时也对整个行业产生了积极的影响。
参考文献
[1] 魏东华，西安杨森的雁文化, 《企业改革与管理》2008 年09期
[2] 天舒，西安杨森:以“鹰”为代表的企业文化，《东方企业文化》 2011年19期
[3] 肖力，西安杨森公司的企业文化是怎样形成的? 《管理评论》 1994年02期
