训练四步骤
1准备工作
硬件准备工作：包括检查设备运作是否正常，物料是否充分，环境的整洁，教程完整，这些都会帮助受训人员建立高标准观念。
软件准备工作：
充满信心：信心来自于对工作站技巧与专业知识的熟练度
稳定情绪：心情太紧张容易造成混乱，过于轻松会显出随意、不认真。在开始前做做深呼吸，会很有帮助。
用正面愉悦的态度开始，帮助员工做心理准备工作，让他了解将要学做的事是重要的。让他有意愿在有问题的时候提出来问你，并让他感受到你乐于分享的态度。这对学习尤其重要。 参观设备与工作现场，并讲述工作程序这会为示范说明奠力好的基础。 解释工作的重要性，激发受训人了解工作程序的兴趣。 2示范说明
强调人生安全的重要性
强调随手清洁和清洁消毒的重要性 说明爱护设备和工具的重要性 解释每一个动作的原因 鼓励发问,清楚解说
集中对方注意力
说话时要目光注视,语气和表情应热情、友善，让对方感到自在 说话清晰
要求对方重复工作程序，以确定对方确实了解内容 3练习
观察对方是否遵循所有的清洁消毒程序 及时赞赏鼓励其良好表现 发现错误立即纠正
让对方持续练习,并逐步减少指导,直到所有步骤和程序正确连贯为止.4追踪考核
提问题或要求对方重复步骤重点，以判断受训人对工作站及标准的了解程度（使用开放式问题）
如有错误给予指导，必要时刻重复示范说明或指导练习步骤
程序鉴定完成后，以口头提出五个以上的相关问题，例如：保存期限、温度设定、清洁消毒、人生安全等问题，以确保对方有正确的认识。 过程中对于受训人的进步及成功应给予正面的肯定。
《训练四步骤.doc》
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