想成功=目标+方法。
1、技术能力培训:产品知识和产品运用技能培训,熟知产品特性、功能和作用,并能给病号提供现场指导治疗。
2、企业文化培训:公司价值观、经营理念、工作态度、职业规范、团队合作方面的培训,明确公司提倡的是什么,反对的是什么?只有认同公司文化的人,才能有资格上岗,才会有激情全身心投入,真诚关心病号,为病号提供最佳解决方案(包括产品或服务)。
3、专业销售技巧培训:基本销售技巧培训,如《消费心理学》等;专业服务技能培训,如《客户关系管理》等。
4、话术:针对公司理念,汇总编印“老张家膏药100问”,形成系统化公司话术,提升公司形象,提高自信心,增强勇气,挖掘自身潜力,让自己彻底跳出象牙塔,这是各地专卖店店长事业获得成功的一个转折点。
多年以来的实践证明:行之有效的销售培训机制是培养和建立一支优秀销售团队的最好办法。
第一节课程在杨森院长轻松诙谐的讲解中结束了,第二节课程是论述如何才能提升营业额的N种方法,杨院长安排了生动活泼的自我感悟与潜能发挥,有各专卖店长自己动脑提议,根据各地遇到的情况进行汇总,找出如下方案:
1、建立客户档案,进行客户管理,利用老客户引来新客户。
2、老客户一次性量大购买送礼品、新客户按疗程购买送礼品。
3、利用媒体、宣传单页进行推广。
4、统一店面形象,对客户进行优质服务、从而让客户进行转介绍。
5、利用公益活动与媒体,赞助参与活动,提升知名度。
6、售前了解诊断和售后回访指导。
7、和医院、诊所、乡村医生进行合作,让他们达到“零风险、高利润”。
8、找乡镇药店合作,不赊欠、可退换。
9、适当时候进行专家坐诊。
10、市内免费送货。
11、对病愈患者拍摄视频资料、进行患者见证。
12、免费对病患者进行增值服务,如电疗、按摩、艾灸、点穴等。
13、全面提升专业技能。
14、进行整合资源,建立店长联盟,不定期举行各地巡回推广。
15、充分利用网络推广,扩大宣传效应。
19号上午8时,北京循经火疗中医研究院的张海柱教授在郑州专卖店主讲了中医点穴按摩整脊疗法和火疗技能,从经络穴位到走罐拔罐,火疗实践与点穴整脊,张教授把多年研究的经验手法毫无保留的传授给各个专卖店店长,并让各个店长进行实际操作,做到人人都会,为更好的服务众多的病患者掌握了专业的手法,张教授言传身教,店长们人人用心揣摩,期间更有众多的病患者慕名前来,提供了很好的医疗体验,也让专卖店长们一试身手,为这些病患者解除了病痛的折磨...