电梯安全使用规范
目的:规定电梯安全使用规范，以利相关人员遵循。
一、升降式客梯使用、保养规范：
（一）升降式客梯每日开启前，维修课必须对其例行检查（轿箱、自动门、开
关、应急电话），开启运行时，必须待设备运行一个周转后，看、听、
嗅其设备运行状况，确认正常方能离开。
（二）客梯在营业时间内设置为自动控制状态，方便顾客使用，以免长时间停
留在某一层面。
（三）客梯在营业时间内原则上严禁作为补货及运输卖场物品之用，只能作为
顾客上下通行用具。
（四）如卖场同时有两部客梯在同一处，卖场在营运高峰时迫不得已要作为补
货梯使用时，请将该客梯开在手动档上，并派专人控制。但要在各楼层
该台客梯门口贴POP告示顾客：“该客梯暂作运货，请顾客谅解，请乘坐
另一部客梯。\"
（五）如卖场客梯只有一部供顾客使用，则绝对不允许在营业时间内用于其他
用途，只能服务于顾客，供顾客上下通行使用。
（六）营业中，由接待课长定时巡场检查客梯，如有异常声音等，应立即通知
维修人员检修，如人流拥挤，应派人维持秩序。
二、货梯使用、保养规范：
（一）货梯安全维护、保养责任由电梯供应商负责承担，分店维修课应在电梯
供应商指导下采取店内一般日常维护及保养。
（二）货梯内需安装防撞护栏，每层货梯口墙角必须安装防撞护角，与货梯接
口地坪处须安装铁板与货梯地坪衔接，并保持同一水平。
（三）货梯安全使用管理责任由客服部仓管课承担。
（四）货梯安全使用注意事项：
1、货梯每日启用前，维修课必须对其进行例行检查（轿箱、开关）。
开启运行时，必须待设备运行后，用看、听、嗅察看设备运行状况
，确认正常方能离开。
2、货梯醒目位置应有安全使用须知告示，货梯门处应有防撞护栏，地
坎沟槽内杂物每日至少清理二次。
3、货梯在运行时段，设置为人工控制状态，由客服部仓管课安排专人
操作，并设置看护人员排班表，一式二份，一份贴于货梯内，一份
叫仓管课留存，每周更换，以保证货梯正常运行。
4、乘货梯者严禁在桥箱内乱跳，倚靠、手推、撞踢桥箱门，严禁用手
或持物撬挖桥箱门，严禁向货梯桥箱门、高层门地坎沟槽内丢扔硬
物、杂物。在招呼货梯时，轻轻按下上行钮或下行钮，按钮灯亮后
不可反复按压。进出桥箱时应待高层门和桥箱门安全开 启、看清
桥箱正确位置后，再先出后进。
5、货梯是卖场货运大动脉，对在野蛮操作造成货梯故障或故意损坏者，
必须严加处罚。
6、货梯在运行时发现有异常状况，操作人员应立即停止使用并立即报
告课长、及时告知维修课检修，并在各货梯口悬挂POP告示：“货梯
修理中、暂勿使用”，维修课视情况或通知厂商人员检查修理。
7、货梯操作岗位的作息安排，由客服部仓管课负责。
三、客、货梯操作人员应持特种行业（电梯）操作证上岗。操作人员上岗证须复印
后交客服助理存档，更换人员须立即补上操作证并存档，每季由客服经理检查
每人有否操作证及归档。
四、居民楼电梯属于公共设施，产权归业主会（即所有业主）所有。
五、小区的电梯维修要根据已坏的电梯是否已过保修期，若已过则应该由已坏电梯所在楼栋的业主凑钱维修或用已坏电梯所在楼栋的房屋维修基金（由业主委员会和物业公司向所在楼栋召开业主大会并经业主不少于三分之二的业主通过后向小区所在地房地产近理处申报，经审批后且房屋维修基金进行维修，再向所在楼栋业主按单位面积收取已用大修基金）来维修。
