任务二 旅游心理学的研究对象和任务
【教学目标】
一、知识目标：
1.掌握旅游心理学的概念
2.认识旅游心理学的研究对象、任务及方法
二、能力目标：
1.学生通过分析生活中的现象了解和认识心理学知识
2.通过任务型的教学活动，课前布置学生收集相关材料并进行分组讨论，培养学生的分析能力、逻辑思维能力和聚合思维能力
三、情感目标：
1.培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣 2.培养学生对旅游服务职业的热爱情感 3.培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观 【教学重点、难点分析】
1.教材分析：本章为学科的绪论，介绍《旅游心理学》的基本入门知识 2.重点、难点：对心理实质的理解
【教学方法】多媒体演示法、项目教学法、小组学习法、讲授法、讨论法等 【教学过程】 回答上节课讨论的问题：请分别举一些你生活中的例子去说明心理实质的三个方面？（请2～3个组，各组选一个代表发言。） 教师点评。
一、旅游心理学的定义
心理学是研究人心理活动及其规律的科学。
分组讨论：旅游心理学研究的对象和任务分别是什么？（请2个组，各组选一个代表发言。） 教师点评。
二、旅游心理学的研究对象 1．研究旅游者的心理及其变化规律 2．研究旅游从业人员的心理及其变化规律
3．研究旅游者和旅游从业人员在旅游活动中的共同心理及其变化规律
三、旅游心理学的任务 1．研究旅游者的心理
2．研究如何利用旅游者心理活动的规律 3．研究旅游服务心理 4．研究旅游从业人员的心理 5．研究旅游管理心理
问题：心理学知识对你未来的旅游服务工作将会有什么作用？ （请2～3个组，各组选一个代表发言。） 教师点评。
三、学习和研究旅游心理学的意义 1.有助于掌握旅游者的心理，提高服务质量 2.有助于了解自己，培养良好的心理素质 3.有助于形成科学的世界观和良好的职业道德
四、旅游心理学的研究方法
1、观察法。
2、自然实验法
3、调查法
4、经验总结法 案例分析：课本第2页案例。安排某入境儿童旅游团的团队餐时，特意安排了一次麦当劳，结果没有注意到在国外，麦当劳是一个普及率相当高的快餐店，而且同时，小孩子全部都是穆斯林。 希望同学们从现在开始，碰到问题都能从心理学的角度来分析问题，尤其是与人相处的过程中，能通过分析他人的心理，来理解其行为，也就是我们平时所说的换位思考，这样能使自己更成熟的来处理人际关系。不妨尝试一下。
