浅析如何发挥工会在企业文化建设中的作用
企业文化是企业的灵魂，是推动企业持续健康发展的不竭动力。广西交通投资集团（以下简称“交投集团”）成立以来，在短短的四年多时间里，高速公路建设突飞猛进，实现了建设规模最大、完成投资最多、建成通车里程最长的“三个历史之最”。巨大的成就背后就是交投集团统驭全局、与时俱进的企业文化。交投集团的企业文化内涵极为丰富，由使命、愿景、核心价值观、企业精神、工作理念等基本要素构成，其核心精髓则是“路通人和”，它是代表企业精神、体现企业特色的文化起点与标杆。交投集团正在企业文化建设道路上打响高速公路品牌战略，所取得的成绩社会见证。在这一过程中，工会成为了企业文化建设的主力军，起到了举足轻重的关键作用，做到为企业文化建设保驾护航。以下笔者将结合交投集团下辖的柳州高速公路运营有限公司桂林分公司（简称“桂林分公司”）工会工作的实际，浅谈如何发挥工会在企业文化建设中的作用。
一、发挥工会宣传阵地作用，推进企业精神文化
加强企业文化宣传是弘扬企业精神的有力举措。工会管理着企业文化的宣传阵地，可以组织职工充分运用各种宣传阵地和载体，大造声势，宣传企业文化；同时，工会还联系着一大批先进人物和先进集体，他们身上所体现的正是企业精神，可以通过宣传他们的先进事迹，达到凝聚企业精神、教育员工的目的。桂林分公司工会通过内部简报、各大网站、广播电视、报刊杂志等宣传阵地，大力宣传企业改制政策和交通事业发展新形势、新要求，反映运营管理工作的新进展、新成果，树立生产一线涌现出来的各类先进典型，提升了广大职工对企业文化建设的认知度和认同感，展现了交投集团良好的企业形象。桂林分公司成立三年多以来，工会组织撰写的《桂湘站巧手装扮温馨小家》和《全黄高速公路收费员紧急救助遇劫重伤司机》等20余篇新闻稿件在《中国交通报》等国家级媒体上刊登；《全州站收费员热忱帮助迷路的外国友人，助其顺利搭上前往上海的客车》等50余篇稿件在《南国早报》等省部级媒体上刊登；在2010年、2011年和2013年开展抗冰保畅工作时，及时联系《广西日报》、广西电视台、桂林电视台等多家媒体对抗冰工作进行快速报道，使社会及时了解、掌握全黄高速公路路况信息，获得了社会各界的高度赞扬。通过一个个宣传冲击波，树立了企业在社会中的良好形象，桂林分公司的“广西微笑北大门”服务品牌享誉区内外。
工会有着组织开展群众性活动的优势和传统，通过组织职工参加形式多样、健康向上的文体活动，满足职工精神文化的需求，从而增强企业凝聚力和向心力。在具体实践中应注意以下两点：一是在思想认识上要提高，不能简单地认为就是让职工放松一下，蹦蹦跳跳玩一玩，这种认识导致活动的开展只是形式而已，没有深度；二是在组织举办各类活动时要达到什么目的、意义何在、收到什么效果，也应具有前瞻性。桂林分公司工会将文体活动融入到具有重大纪念意义的活动中去，并与各种重大节庆活动紧密结合，如通过开展庆祝“三八”国际劳动妇女节插花比赛、“绿满八桂”植树活动、职工运动会、“七一”歌咏比赛、新年答谢晚会、迎春文艺晚会、诗词散曲采风创作、成立开展各类文体协会等活动，多方位、多层次地推进企业精神文化建设，成效显著。
二、发挥工会培训教育作用，培育企业人格文化
企业的人格文化，就是让员工个人在企业中的地位与作用相统
一、从事生产经营劳动的主人翁态度与在社会生活中发挥积极作用相统一，也即实现企业和员工的和谐发展。工会通过履行培训教育职能，努力造就知识型高素质员工队伍，从而构建企业人格文化。
培训是企业给予员工的最大福利。桂林分公司工会持续完善员工培训体系，不断丰富和创新职工培训的形式和载体，改进培训工作方式和组织管理模式，经常性地开展“短、平、快”式的专项技术培训，在一线员工中培养一批高技艺的技术尖子，促进企业的科技、生产、经营、管理水平的不断提高，从而实现企业与职工的共同发展。如运用电子信息网络完善企业内部局域网学习阵地，定期邀请专家学者来企举办讲座，组织各种外出参观考察，通过开
展“一号六岗”、“三个微笑”、“三大三比”等岗位练兵和技术比武等活动来建立“学习型企业”，形成学习无处不在、教育无处不有的灵活培训机制。三年多来，桂林分公司开办党的知识讲堂50余次，组织摄影知识、公文写作、合同管理、文明礼仪等业务培训120余次。通过培训，不断提升了员工的整体能力，提高了员工参加集团公司的公开竞赛的竞争力，先后共有26名员工通过公开竞聘实现岗位职务晋升。
工会还协助党政组织加强对员工的政治思想教育、职业道德教育，有机地把员工的理想、信念、个人价值与敬业、勤业、敬业和奉献统一起来，激发和调动员工的工作热情和创新能力。
三、发挥工会监督管理作用，规范企业制度文化
搞好制度建设是规范工会工作的一个前提，这与企业文化建设的要求是一脉相承的。所以，工会组织要建立健全促进工会干部全面提高素质、健康成长的机制，建立健全工会干部学习机制，强化管理和监督机制，坚持完善职代会建设机制、企务公开制度、民主评议制度等。与此同时，工会还要积极推动参与和协助企业建立相应的政策环境，管理制度和考核检查，评比表彰制度等一整套切实可行的运行机制。在建立健全各项制度的同时，对于各项制度的执行也要认真监督、落实。如在落实《企业法》、《劳动法》、《工会法》等国家法律法规时，工会要负责向广大职工宣传《劳动法》的有关条文，让广大职工充分了解自己的权利，确保职工权利不受到侵害；工会要监督本单位与员工签订和解除劳动合同流程情况，在员工辞职申请表上签署意见。
四、发挥工会组织号召作用，打造企业行为文化
企业职工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度，因此企业职工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。工会是工人阶级的群众组织，具有很强的号召力和吸引力，可以通过卓有成效的活动把职工凝聚和号召起来。桂林分公司通过组织开展“一号六岗”创先争优活动、“三大三比”特色活动及“三个微笑”品牌创建活动，在企业内部形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不仅培养和锻炼了业务骨干、技术尖兵和岗位能手，而且对外展现了企业良好的精神风貌。2011年2月24日，一辆辽宁籍的货车突然起火，桂湘收费站收费班长奋勇解危；3月22日，全州服务区工作人员主动帮助山东司机将洒落一地的十几吨的货物重新装到车上，车主满怀感激送上锦旗一面；5月27日，桂湘收费站两名收费员拾金不昧，将捡到6400元的钱如数归还失主；2012年2月4日，全州站收费员热忱帮助一名迷路外国友人，顺利助其搭乘前往上海的车，赢得外国友人真诚赞誉；6月9日，一辆河北籍货车行驶至桂湘收费站时，司机不幸被野蜂蛰伤致昏迷，幸得收费员及时救治，使其脱离生命危险。
工会要切实履行困难员工“第一知情人”、“第一责任人”的职责，把实施“送温暖”工程作为履行维护职工合法权益基本职责、维护改革发展稳定大局的大事来抓，要从细微处入手进行亲情化管理，营造充满爱的“家”的氛围。如职工住院前往探望，对特困职工前往家访，职工的直系亲属病故前往吊唁等，通过这些举措畅通企业内部沟通。2011年，在桂林分公司工会的号召下，广大职工为“维稳”基金捐款4810元，为身患尿毒症的同行来宾收费员韦秀莲捐款3635元，充分体现了交通大家庭的温暖；2012年困难职工的幼儿身患“幼年性单核细胞白血病”，分公司员工纷纷伸出援助之手，为其募集爱心捐款4305元。
五、发挥工会服务指导作用，丰富企业物质文化
企业的物质文化，是企业文化最直观、形象的载体，是社会认识和评价企业总体文化的起点。工会要在围绕企业器物文化、企业环境、企业教育基础设施上发挥服务指导作用。
强化企业器物建设。交投集团对现有的沿路设施、服务场所、站容站貌、企业标识等进行了整改和完善，均统一使用了交投集团的标识系统，充分展示了企业和谐、统
一、团结、奋进的形象。今后还将分阶段在各高速公路段分别建立公路建设展览室，在高速公路沿线主
要景点设臵观景台，建立高速公路博物馆和桥梁建设博物馆。
强化企业环境建设。首先，工会组织要致力于改善员工的工作环境，努力为其营造符合人性化的工作空间。已固化的办公场地、器械设备等虽难以改变，但保障工作区域的环境卫生、人身财产安全，合理布局内部设施的摆放，调节工作环境的色彩等，则是可以解决的。好的工作环境，对提高企业的劳动生产率，保护员工身心健康，稳定员工队伍，都有非常重大的意义。其次，工会组织要致力于改善员工的生活环境，通过在生活区实施净化、绿化、美化工程，购臵休闲、娱乐、健身等基础服务设施等措施，为员工提供一个清新、优美、舒适的生活环境，培育员工的集体归宿感。桂林分公司以人为本，打破传统的面朝白色墙的员工宿舍装修理念，积极为员工策划、打造风格独特的宿舍文化，在不请任何装修队伍情况下，在桂湘收费站由员工亲自动手设计并装修了24间各具特色的“温馨宿舍”，构建了人性化和个性化共存的宿舍文化，获得员工的高度赞同，《中国交通报》为此刊登了题为《桂湘收费站：巧手装扮温馨“小家”》的报道。黄沙河收费站的员工在站区大院的空臵土地上开垦菜园、圈养鸡鸭，将该站打造成了“田园小站”，每年能收获萝卜、白菜、辣椒等时令蔬菜约500多斤，出栏鸡鸭100多只，这不仅改善了员工的生活饮食，而且营造了交通大家庭的和谐氛围。
强化企业教育设施建设。每年要投入一定的经费，用于企业教育设施的改善和教育设备的完善。如人才培养基地、阅览室、图书室、橱窗、板报、企业内部刊物等，都应纳入投资教育的视野。
六、发挥工会桥梁纽带作用，提升企业民主文化
民主管理、民主监督是工会的重要职责，工会可以采取多种形式的民主管理引导职工参与企业的管理和监督，提高职工参政议政的意识，增强职工的主人翁责任感，同时使企业能够沿着正确的方向健康发展。在涉及企业重大决策、经营方向以及关系员工切身利益等重大问题上，工会要认真听取员工的意见和建议，并形成制度。桂林分公司工会通过开设“职工之家”QQ群和开展“听呼声，解难题”等走基层活动，可以方便、快捷地直接听取一线职工的有关诉求和建议，畅通了沟通渠道，有效地推动了企业文化建设的健康发展。
七、发挥工会引领作用，促进企业创新文化
技术创新是推动企业文化发展的重要途径，而广大员工则是创新工作的主角。他们在生产实践中创造和积累了许多经验，蕴藏着无穷的智慧和力量。工会要把解决影响企业发展的难点问题作为重点，通过向广大职工征集合理化建议，开展技术革新、创造发明等群众性技术活动，最大限度地挖掘职工的聪明才智，不断丰富企业的创新文化。如2011年，以提高鲜活农产品运输车辆检测效率为攻关点，参与研发了华南地区首套“鲜活车”自动检测系统—JT-G型集成化绿色通道专用检查系统，5秒内就能完成一辆车的检查，识别率高达98%，解决了以往人工检查费工费时的问题。2012年研发了省界收费站自动收发卡系统，该系统使用后，IC卡的管理将完全由收发卡机自动完成，即减轻了员工的工作量，加快车辆的通行速度，又克服了丢卡、舞弊等弊端，促进了收费管理工作规范高效。三年多来，在桂林分公司工会的带领组织下，分公司共研发创新项目9项，所有项目均已投入使用，岗位工作效率大幅提高。
当前，广西交通投资集团正在为打造广西千亿企业奋力向前迈进，企业文化作为提升企业竞争力的内在动力和要求，在交投集团的改革发展中发挥的作用越来越重要，越来越明显。工会工作也要顺应时代的发展，在参与企业文化建设中开辟出新天地，使企业焕发出更加蓬勃的生机，不断冲击新的高度。
