增强员工幸福感，提升企业竞争力
———国企员工，幸福离你有多远？
人，从出生那一刻起，就在不断寻找和追求幸福。莎士比亚曾经说过：“幸福来源于我们自己。”
在人类社会不断发展的今天，随着人口的迅速增长，面临诸多问题：水资源短缺、土地资源退化、生物资源破坏、矿产资源消耗剧增，特别是在大城市空气污染严重、温室效应与全球变暖、臭氧层遭到破坏、水体污染加剧，同时也引发的社会问题：居住条件变差、看病越来越难、就业压力也越来越大，在针对XX公司的幸福感问卷调查中，只有21.2%的调查对象感觉到现在是幸福的，没有感觉的比例高达69.7%，这说明大多数人身处迷茫的状态，对幸福的理解和概念较为模糊，那么究竟什么是幸福？如何增强国企员工的幸福感，提升企业的竞争力？
一、关于幸福的理解
世界上没有两片相同的叶子，那么每个人对幸福的理解也不会一样。所谓幸福，是指人们在感受外部事物带给内心的愉悦、安详、平和、满足的心理状态。马克思定义幸福为人的真理与自己同在时的心理状态，包括一切真实的事物、人性的道理与自己同在等等，是一种心理欲望得到满足时的状态，是一种持续时间较长的对生活的满足和感到生活有巨大乐趣并自然而然地希望持续久远的愉快心情。
中西哲学家对“幸福说”有不同的意见，有的主张“精神的快乐为幸福”；有的主张“肉体的快乐为幸福”；有的主张“个人的快乐为幸福”；有的主张“全体的快乐为幸福”。在我们的幸福调查中，认为精神生活和物质生活哪个更重要的问题中，选择“当然物质生活重要，没有物质哪来精神”为14人，比例为42.4% ，选择“精神生活重要，没有精神生活生命没有意义”为6人，比例为18.2%，选择“都比较重要，不好区分”有13人，比例为39.4%，从这个问题的调查结果来看，大部分人还是认为物质生活重要，因为物质是精神的基础。
二、影响幸福的因素 1.主观因素
一个人的态度决定人的一生。相由心生也是这个道理。俗话说“知足者常乐”，但能知足的人越来越少了。欲望是幸福的敌人，调查表明，不与别人比高低所带来的幸福是高收入所带来的幸福的5倍。但是现代人生活水平提高了，条件越来越好，但是幸福的感觉却越来越低，他们有了房子想换更大的，有了工作想换更好的，有了钱想赚得更多……这些欲望，指使着人无休止地奔波劳碌，硬撑着去争取登上那“辉煌”的顶峰。但是这些东西得到后，却不能给他们带来进一步的快乐和幸福，反而激发他们更多的欲望。 生活中有许多积极向上的、好的方面的事物，但许多人却忽略了它们，“只看到自己的不幸，忽略了自己的幸福”、“放大了别人的幸福，缩小了自己的快乐”是其真实写照。现代人把主要精力都投入到竞争中，比职位、比房子、比财富……比来比去，人们的心里只剩下欲望，没有了幸福。一旦人追求的不是如何幸福，而是怎么比别人幸福时，幸福也就离你远去了。但是我们也应该随着国有企业制度改革，我们也看到国企职工在工作环境和福利待遇上的确还有待提高。
2.客观因素
客观方面主要是家庭和社会对个人价值观念的影响。在问卷中认为什么样的生活是幸福快乐的？其中选择“安逸闲适”的有6人、比例为18.2%，选择“财产富足”的有3人、比例为9.1%，选择“家庭美满”的人最多，共有11人、比例为33.3%，选择“身体健康”有10人，比例为30.3%，选择“F.执着理想”只有1人、比例为3.0%。这说明家庭对一个人幸福感的影响最大。除此之外，一个人的生存离不开社会提供的各种资源。反之，社会对个人也会存在影响。例如每个社会都有自己的文化传统，所以生活在这个社会的人的个性都必然要收到文化传统的影响。在文化的组成中，对一些重大问题的价值观念，如对人生的看法，对自然界的看法，对人与人关系的看法及解决问题的方法和行为模式都会对每个人的幸福感存在巨大的影响。有研究成果表明，文化传统从多方面影响着个性的形成，影响着人与人的关系，影响需求与满足需求的途径，影响着解决冲突的方式，以及人们如何看待事物，感知事物，所以文化传统也必然影响着人们对幸福感的感知。
三、员工的幸福感与工作、企业竞争力的关系 工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，对工作就可能持积极的态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。工作满意度是工作者对工作情境的主观反映，只涉及工作领域内的情绪，而幸福感不仅涉及工作领域，还涉及家庭、婚姻等方面的情绪体验。工作满意度的确可能在一定程度上影响员工的情绪，但个体的情绪同时还会受到家庭、婚姻等生活因素的影响，所以工作满意度是主观幸福感的一个方面。
有研究发现管理者对员工工作绩效做出的评价与幸福感有显著的相关，因此主观幸福感能比工作满意度更好的预测工作绩效。
由于幸福感对工作绩效存在着明显的正相关，所以企业可以通过提高影响幸福感的因素方面对员工进行激励，提高员工绩效。制定相关的规章制度，薪酬措施，提高员工的主观幸福感，将会实现企业，员工的双赢，提高企业绩效的同时，也提高了员工的幸福感及增强了员工忠诚度。
四、如何增强员工幸福感，提升企业竞争力
第一、从“衣、食、住、行”提高员工的福利待遇。在问卷中关于影响自己工作最重要的因素是：选择“主管对自己的重视程度”的有7人、比例为21.2%，选择“员工之间工作的配合程度”的有4人、比例为12.1%，选择“企业工资薪酬等福利情况”的有15人、比例最高为51.5%，选择“自身综合素质有待提高”的有3人、比例为9.1%，选择“其他”的也有4人、比例为12.1%。这说明国有企业员工的待遇急需提高。
1.相关的专业培训课程。在问卷调查中，有关于为了实现自己的职业目标，最需要加强的是？其中选择“技术知识”的人数最多，共有14人、比例为42.4%。知识的专业性决定执行力的高低。企业员工除了自身加强学习之外，企业更应该为员工提供相关的专业培训课程。更高更精更深的专业知识，是提高员工执行力的必备条件。员工执行力提高了，整个企业的执行力也将随之提高。这将是个双赢的局面。对员工提供教育方面的资助，为员工支付部分或全部与正规教育课程和学位申请有关的费用、非岗位培训或其他短训，甚至包括书本费和实验室材料使用费。
2.提供工作餐：很多企业包括大多数国营企业为员工提供免费的工作午餐。或者是举办自己的食堂或者是发放固定的午餐补助。免费的工作午餐可能不会起到太大的激励作用，不能使员工感到满意，因为更多的时候员工认为这是企业应当做的事；但是如果一旦取消这一福利或者没有该项福利，则会造成员工的不满意，他会比较其它企业的这一福利，从而引起不满意。午餐的费用尽管不大，但如果员工没有看到这方面的福利，他会产生较强的不满意心里。所以，只要企业有条件，就应当提供此类福利。
3.住房福利：今年五月份，腾讯公司宣布将实施大范围福利措施，今年将为全体员工办四件事：（1）再加薪，让员工年收入有力增长;（2）提高员工可支配收入;（3）调整住房公积金缴存比;（4）将在未来3年内投入10亿元，为符合条件的员工提供免息房贷。网上掀起一片“羡慕嫉妒恨”。“现在互联网公司越来越像当年的国企了。”网友在评论人人公司的无息贷款购房计划如是说。因此，提供住房福利已经成为各企业普遍采用的福利趋势。提供住房福利的形式主要为现金津贴、房屋贷款、个人储蓄计划、利息补助计划和提供公司公寓、宿舍等。
随着国内房地产的市场化以及其不断攀升的价格，目前一些效益好的企业，开始朝住房贷款方面为员工创造福利。人人公司宣布将推出“情系人人系列之员工无息贷款购房计划”，凡是符合条件的员工可申请20至40万元的无息贷款，人人公司成为又一家为员工提供住房福利的互联网公司，早前腾讯、阿里巴巴甚至网易都号称推出了类似的计划，而员工“房事”方面的福利已经成为了互联网公司为员工提供的众多福利中最具有吸引力的一种。而且在员工工作满规定期限后，此项贷款可以减半偿还。这一做法既为年轻员工解了燃眉之急，也使为企业服务多年的员工得到回报，这也加深了员工和企业之间长期的情感契约。
作为国有企业，是不是更应该为员工提供住房福利，吸引和挽留员工。大多数的企业目前采用的形式仍然是现金津贴的方法，即每月提供数量不等的现金。但这种形式是否需要分等级进行，仍需要考量其公平性。即是否级别高的人应该享受更多的现金补贴，而级别低的人则享受较少甚至没有这方面的福利。
4.提供交通服务或提高交通补贴：现在生活成本不断提高，特别是交通费的成本也越来越高。大多数企业会提供这一福利。从成本的因素考虑，为集中住在某几处的员工提供交通服务，使员工感到便利，可以提升员工的工作效率，降低企业的成本。若人数不多，则可采用现金补贴的形式。这种情形也可将由企业内部提供交通工具变为交由社会处理，引进外部交通工具，并在员工补贴方面加大力度，从而将此类福利社会化。
5.医疗保健、文娱体育：一些企业提供免费或者是低费的医疗卫生服务。建立一般性的卫生设施和提供简便的医疗保健，无论何时都是需要的。小病可以通过公司的医疗设施处理，大病则通过医疗保险解决。在一个蓬勃发展的年轻化的企业，这类福利的提供可以极大丰富员工的业余生活，提高员工的心里健康，从而提升企业的工作效率。承包体育运动场所，对员工免费开放，联系俱乐部专门派车来接员工去运动。经常组织羽毛球、足球、篮球、排球、网球、乒乓球等各种比赛，目前在大多数民营企业正是走的这条路。
第二，加强企业文化建设，以文化提升竞争力。良好的大环境是提高竞争力的前提。作为一个拥有大量员工的大企业，必须有属于自身的系统的完整的企业文化。这不仅是企业对外形象的直接体现，也是提高员工执行力的一大法宝！
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。一个有竞争力的企业，往往是因为有着深厚的企业文化。企业文化越来越成为企业潜在的无形资产。它不仅指导企业科学发展，更为企业的创造财富。
企业的文化是员工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是全体员工共同的价值准则。因此，企业文化决定着职工行为的取向，关系企业的生死存亡。企业就像一艘轮船，市场好比大海，员工就是船员，企业上下，同心协力，众志成城，每一个单元相互支持，攻克难关，以企业共同的价值理念，履行社会责任，承担企业使命，追求愿景，最终实现社会、企业、员工的共赢。
第三，提供良好的沟通途径。在现代的企业中，多数由领导层决定，员工却很少有话语权。多听取员工的意见，良好的沟通是成功的一半。如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往适得其反，执行结果也会很差。由于企业事实存在着管理层级、本位利益，使信息的有效传递受到阻碍，也使有效沟通方式和沟通平台的构建在现代企业更加重要。通过有效沟通，我们不仅可看到事物的表象、存在的问题，还可了解到造成这种表象、问题的真实原因;不仅能了解到目标与执行之间的差距，还能收到群策群力、集思广益的效果，从而使执行更加顺畅无阻。
第四，提高员工的企业归属感。在对“您认为您自己就是这个企业的主人？”的问题中，选择“是”的有2个人、比例为6.1%，选择“一定程度上是”的有有13人，比例为39.4%，选择“不是”的人数为
13、比例为39.4%，选择“不清楚”的有5人、比例为15.1%。在企业中促成一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，同事之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成共同的目标和理想，员工要把企业中所有人看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为员工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”也变成员工的实际行动。员工除了得到企业肯定之外，还应该具有对企业的依赖，对企业的归属感，即“家”的感觉。当员工把企业当成家，在企业找到归属感，将大大提高执行力的效率！
随着社会经济的不断发展和全民物质生活水平的不断提高，提升企业员工的幸福感是一个新课题，我们要把员工的“幸福感” 理念引入企业管理，切实从良好工作环境的营造、个人发展愿望的满足、“以人为本”人性化的关怀等方面，积极探索有效措施，切实增强员工职业幸福感，促进企业和谐持续发展，提升企业竞争力。
