新乡市局出台《办法》加强基层所规范化管理该局在充分调研的基础上，结合工作实际，制定了《新乡市地税局基层所规范化管理意见》，从基层所物态文化建设、制度文化建设、行为文化建设、精神文化建设四个方面对基层硬件环境建设、语言行为规范、税收征管法规制度、票证管理制度、纳税服务制度、学习教育制度、内部管理制度和思想素质建设八类71项内容进行规范，明确工作标准和要求。一是物态文化建设。将基层所基础设施、办税服务设施、办公环境建设、现化信息技术应用等要素涵盖其中，提出六项工作标准。二是行为文化建设。通过规范地税人员在实际工作中执法行为、道德行为、语言行为等七项内容，体现新乡地税干部的文明素质、文化修养和文化内涵，树立良好的地税形象。三是制度文化建设。通过对税收征管、日常检查、执法管理、党风廉政建设、学习教育、组织建设等九项内容进行规范，形成一系列的规章制度、税收管理员规范等，保持执法与服务、上级与下级、机关与基层、征纳关系之间良性互动，为税收工作持续、健康发展提供制度保证。四是精神文化建设。通过开展岗位文化建设、文体活动、创建活动等内容弘扬“忠诚、团结、勤奋、创造”的地税精神和“责任感就事业，友爱构建和蔼”的团队发展理念，使基层税务人员明确价值取向，提高精神境界，增强综合素质，构建爱岗敬业的核心价值观和工作动力。五是强化考核，狠抓落实。建立市局、县（市）区局、基层所三级考评管理体系，县（市）区局每半年考评一次，市局在不定期明查暗访的基础上，每年进行一次考评。并依据考评结果，对各税务所进行星级评定。
区地税局
加强基层税务所建设
本报讯 记者从区地税局获悉，今年以来，区地税局坚持“五个原则”，采取多项措施，不断加强基层税务所规范化建设。
在具体工作中，该局通过开展调查研究，在广泛听取和征求基层单位意见的基础上，密切征管、计财、办公室等相关科室的协调配合，以制度建设、基础设施建设为重点，为科学决策提供依据；按照功能完善、执法规范、管理有序、整洁美观的基层所建设总体要求，因地制宜，集思广益，积极探索科学的征管模式及管理制度。同时，制订争创方案，细化争创举措，强化督察指导，力争达到以点带面的效果；立足基层所的基础设施建设现状，本着经济、适用的原则，积极做好基础设施建设资金预算；以地税文化建设为主线，不断提升地税干部的道德修养和思想政治素质，提高地税队伍的凝聚力和战斗力，强化队伍建设，树立和谐地税新形象。（杨舒童 记者 王治国）
一是加强基层环境建设。拓宽工作协调渠道，加大资金投放力度，加快建设规范进度，为基层所配齐基础办公设施，使每个农村所和具备条件的城区所具有整洁美观的场所，至少配备一台征收专用车、一部办公电话，每个岗位至少一台计算机，切实夯实地税工作基础，为基层干部职工营造安心舒心的学习工作生活环境。二是加强队伍管理。以规范执法为抓手，深入开展创先创优动，深化“五五”普法宣传教育，加强队伍管理，严格执法考核，完善外部监督，努力提高依法治税能力，提升纳税服务水平，切实把基层地税部门打造成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范、形象良好的坚强集体。三是加强制度建设。结合基层所实际情况，规范完善各项管理制度，编订《基层税务所管理手册》，从行政管理、工作职责、税收管理等方面，细化基层行政、业务工作内容，量化各项工作的具体要求，进一步提高基层人员的办公办事水平，促进基层所工作规范高效运行。四加强税务文化建设。从地税实际出发，积极开展“文明单位”、“青年文明号”、“群众满意基层站所”、“练技能、争标兵”等精神文明创建和业务技能竞赛活动，激励、教育、引导基层干部以积极向上、朝
气蓬勃的工作状态和廉洁高效、求真务实的工作作风投入到工作中去。五是加强文明培育。积极开展文明素质教育，以纳税人为中心，以纳税需求为导向，内强素质，外树形象，做到来有迎声、问有答声、去有送声，以文明、礼貌、热情的态度和有效的沟通，切实做好纳税服务工作，提升地税部门在纳税人和社会各界的形象和地位。
