浓浓爱意建家园 情感管理聚人心
——第九采油厂新站采油作业区开展建设职工之家活动记实
新站采油作业区位于肇源县境内，距厂生活区120多公里。油田偏远，员工长期驻队，生活条件相对艰苦。为了凝聚队伍，增强队伍向心力，新站采油作业区工会在建设职工之家活动中，从亲情管理入手，建设家园文化，使员工感受到了家的温馨，找到了家的感觉，从情感上归属到新站这个家园中来，稳定了队伍，凝聚了人心，提升了管理，推动了发展。
温馨家园 爱心营造
要让每名员工都安心前线、热爱新站，提高“人性化”管理水平，营造和谐的家庭氛围是先决条件。作业区工会从亲情管理入手，通过开展富有特色的爱心活动来培育起员工珍贵的友谊和亲情。
一是建立“家人档案”和生日餐制度，从小事上体现组织对员工的关心。作业区所属各基层小队工会在建小家活动中建立“家人档案”，将每名员工的出生日期一一进行登记，并建立了员工生日餐制度，设立了生日卡和生日餐桌，在员工生日那一天，为其派送蛋糕、贺卡，并举行员工生日聚会，使员工在离家百里之外享受到众人祝福。
二是开展“五互五提高”活动，增进员工之间的手足情谊。针对员工驻队时间长，渴望家庭般亲情的特点，他们从增进员工之间的友谊和友情入手，在员工中开展了“五互五提高”活动。即：工作上互相支持，水平一起提高；在人格上互相尊重，修养一起提高；在学习上互相帮助，技能一起提高；在作风上互相影响，素质一起提高；在生活上互相关心，一起促进团队凝聚力的提高，形成了“一人有难大家帮”的良好氛围。2005年4月，新一联员工韩蕊在岗位上突发肾结石，员工赫占华一路护送到龙南医院，路上韩蕊呕吐不止，赫占华悉心照料。2004年8月，身患直肠癌的员工徐志福病情加重，需再次手术，作业区员工纷纷解囊相助，仅一天就捐款16840余元。像这种员工之间相互关心的事例不胜枚举。“父母般的呵护，兄弟般的关爱，家庭般的温暖”，在新站已蔚然成风。
三是实施“三必谈”“三必访”制度，增进工会干部与员工的情感交流。“三必谈”即：员工有情绪的必谈；有患病的必谈；有酗酒闹事的必谈。“三必访”即：员工家中发生灾祸时必访；员工结婚及父母过世时必访；员工或其直系亲属患病时必访。同时，他们及时了解掌握员工的思想状况，遇上员工红白喜事时，工会干部忙前忙后，有时比家长还操劳。2006年8月，员工庄敬涛的姥姥在明水县去世，作业区工会主席亲自赶赴明水帮助料理丧事，庄敬涛深受感动，表示要以优异的工作成绩报答组织和领导的关心爱护。员工休假或外出时，工会主席还通过一个电话、一条短信，为员工送一声问候、道一声祝福，增进了工会干部与员工的情感交流，使员工感受到组织的关怀和关心，使工会的吸引力和凝聚力在对员工的关心和帮扶中得到了增强。
文明家园 形象打造
员工在前线驻队，想家是普遍的情绪。作业区工会认为，解决这个问题的根本措施是要为员工营造“家”的环境，消除员工心理上的反差。为此，他们秉承“新站是我家，美化靠大家”的理念，以“广泛发动、全员动手、整治环境、清洁家园”为行动指南，制定环境整治标准，划分责任，着力构建标准规范、干净整洁、环境优雅的职工之家，努力打造“新站家园文化”，美化了区容区貌，提升了作业区的外部形象。
一是营建餐桌文化，改善就餐环境。他们坚持“关注健康，营养配餐”的饮食理念，以让员工“吃得放心、吃得可口、吃出健康、吃出品位”为努力方向，深入员工群众中，主动听取员工意见，制定了卫生自检、餐具定期更换、定时消毒、一日菜谱等食堂管理制度，使食堂的饭菜质量、花色品种、食品卫生、服务水平等方面都达到了员工满意。目前，新站员工食堂每天的午餐和晚餐保证了四菜二汤，从周一到周日有近50种花样，并且做到了粗粮细作，荤素搭配，讲究口味，色香味俱全。同时，他们对食堂进行了美化和装点，员工就餐时播放背景音乐和作业区新闻，使员工在就餐时得到精神上的愉悦。他们还聘请大庆外事礼仪学校专业教师，对炊管人员进行餐饮服务规范方面的培训，要求炊管人员语言规范、行为得体，让员工受到贵宾般的尊重，找到主人的感觉。
二是营建宿舍文化，改善住宿环境。他们将员工宿舍文化的基本内涵定位为“身心在这里放松，情感在这里融洽，思想在这里沟通”。为了加强宿舍管理，除建立宿舍文明公约外，还在员工中征集了提示语，并张贴在宿舍走廊中，提醒大家互相关照，共同维护宿舍环境。如：“请您轻声细语，夜班的兄弟姐妹正在休息”，“宿舍是我家，维护靠大家”，“整洁的环境有您的一份功劳”等。他们还坚持“冬送温暖，夏送凉”，如在夏季，他们为每个寝室配备了电风扇，为每名员工的床铺配备了凉席、夏凉被，提高了夏季员工宿舍的舒适度。
三是营建广场文化，改善娱乐环境。作业区工会经过多方努力，在作业区院内修建了文化广场，购置了多种体育器材、健身器械、背投电视机，搭建了露天舞台。把有演奏乐器特长的员工组织起来，成立了一支小乐队；把有文学特长的员工组织起来，成立了一个创作组，由他们编写一些小节目；定期组织开展卡拉0K擂台赛、棋牌赛、篮、排球赛等活动。每到傍晚，员工们会聚到广场上，有健身的、打球的、唱歌的、跳舞的……夕阳的余晖下，广场上歌声悠扬，喝彩声此起彼伏，呈现出一派干群同乐的祥和氛围。每年中秋节，他们都举办中秋赏月篝火晚会，干部员工欢聚一堂，载歌载舞，做游戏、扭秧歌。大家虽然身在新站，远离家人，但通过开展丰富多彩、形式式样的文化体育活动，密切了员工之间的友谊，增进了队伍的凝聚力、向心力，排解了思念家人的惆怅。
发展平台 能力建造
“能力是生存之本、发展之基、成才之要”。要增强员工的归属感，真正把新站当成自己的家，最根本的还在于为员工提供一个发展的机遇，搭建一个发展的平台，为员工的今天、明天负责。因此，他们实施了以提高素质为核心的能力关怀。
一是树立行为理念，激发员工学习热情。他们提出了“强素质，天天都是学习日；精技能，处处都是大课堂”的学习理念，并要求每名员工制定自己人生的奋斗目标和实现目标的具体措施。他们还总结选树了“干工作倾其所能、解疑难巧用心计”的技师周兴祥，“爱岗敬业、刻苦钻研”的助理技师李坤明，“在探寻是寻求快乐”的技师王常鸣等典型，并通过印发事迹材料、举办事迹报告会等形式广泛他们刻苦自学的事迹，使员工们认识到，当工人技师并不难，难在专心和恒心，只要用心关注生产各个环节，多琢磨几个为什么，从一点一滴做起，人人都会进步，人人都能成才，激发了员工的技能意识，调动了员工学文化、学技术的积极性。
二是创建学习型班组，激活班组细胞。建立完善了《学习型班组标准》和《学习型班组考核细则》，下发了《关于深化学习型班组创建工作的通知》，实现了对学习型班组的量化考核。各班组制定了学习计划、内容、方法，推动了学习型班组创建活动的顺利进行。各小队还通过实施班组冠名制，调动班组长的积极性。将每个班组以班井长的名字命名，如：原新一队7号站、8号站，分别以现任班长的名字命名为国雄站、景信站。班组长们认识到，用自己的名字命名，不光是一种荣誉、一种信任、一种认可，更是一种压力、一种责任、一种动力，从而使班组长们工作想得多了，班组管理和班组学习活动也抓到位了，提高了班组的整体管理水平，使企业最小的细胞显得异常活跃，而整个作业区也呈现出了勃勃生机。
三是立档建卡，认可员工能力。员工干到了，工会就要看到、讲到、表扬到。他们为每名员工建立了《业绩档案》和《奉献卡》。《业绩档案》记录员工工作完成情况及月度考核得分，以年累计分值的高低作为评选“先、优、模”的依据。《奉献卡》记载了员工提出的合理化建议、小改小革成果、参加厂、作业区组织的各项活动及取得的成绩，并以此为依据，按规定给予员工相应的表彰和奖励，体现出作业区对员工能力和素质的一种认可，从而鼓励更多的员工把自己的聪明才智积极地投入到岗位工作中来。
几年来，作业区员工勤奋学习已蔚然成风，大家互相学习、互相促进，你传我帮他带，员工素质及作业区生产管理水平不断提高，得到了共同发展。在厂职业技能考核中均达到优良以上水平，并全部通过2005年作业区组织的上岗考试，还涌现出一批技术骨干和岗位能手。
良好的家庭氛围激励着员工去建设自己的金色家园。如今，在新站这个充满“家”文化氛围的大家庭中，“以站为家、以人为本”的理念已深深地烙印在每个员工的心中，“努力超越，追求卓越，构建平安、和谐、幸福、兴旺之家”的“家”文化建设宗旨，正激励着作业区员工创造一个又一个新的辉煌。
