和谐聚人心 和谐促发展
----柘荣县供电有限公司开展和谐企业创建工作
柘荣供电公司认真贯彻落实上级有关创建和谐企业文件精神，立足双赢，多措并举，积极探索共谋企业发展，共享发展成果，共建和谐企业的新思路、新方法、新途径，扎实推进“和谐企业”创建工作，依法维护了广大职工的合法权益，促进了企业的和谐稳定健康发展。公司先后获得省“安康杯”竞赛活动先进单位、宁德电业局党委2009年度“先进生产党支部”，宁德电业局2010年度安全生产先进集体、技术监督工作先进集体、新闻宣传工作先进单位，柘荣县总工会工会工作先进单位、柘荣县文明单位等荣誉称号。公司营销部配网中心还被省总工会授予“工人先锋号”、荣获2009年度宁德市新农村电气化建设先进集体，南区供电所被宁德电业局授予2010年度“标杆班组”，公司团总支被宁德电业局团委授予“五四红旗团总支”等荣誉称号。
一、建好班子，引领和谐
公司党政深刻认识到：领导班子建设是创建和谐企业的关键，发挥着引领和带动作用，确保创建工作健康稳定开展。公司始终坚持民主集中制，牢固树立民主意识、大局观念，实现科学决策、依法决策，形成了既有民主又有集中的民主议事、民主决策机制。制定了公司班子议事规则，公司重大决策、重大工作部署、重要人事任免和大额资金使用由集体讨论决定。充分发扬民主，定期召开领导班子民主生活会，不断提高企业管理工作的透明度，切实增强班子整体的工作合力。近年来，公司班子成员和中层干部未发生一起腐败案件和违纪违规事件，得到了企业员工的充分信赖。
二、措施得力，维护和谐
根据上级有关创建和谐企业文件精神，成立创建和谐企业领导小组，下设办公室，结合实际地制定创建和谐企业活动实施方案，在全公司范围内开展和谐企业创建工作，把劳动关系和谐、环境关系和谐以及企业与社会关系和谐做为工作重点，制定目标，明确责任，有效地把创建工作结合到日常工作中去。进一步完善劳动关系预警机制建设，积极做好信访和稳定工作，对重大劳动纠纷和不稳定因素，及时分析员工思想动态，把握思想动向，集中力量消除各种不和谐、不稳定因素，同时，建立责任明确、流程透明、结果公开的信访管理机制，确保队伍稳定，营造和谐奋进的良好局面。
三、以人为本，共建和谐
1、切实履行集体合同。公司认真执行劳动合同法律、法规和政策规定，劳动合同签订率达100%。推行平等协商，公司与工会签订集体合同、女职工特殊保护专项集体合同，成立监督检查小组，定期对合同履行情况进行检查。近年来，公司在生产经营及职工劳保福利、培训、奖惩、劳动保险等方面，充分听取了职工代表的意见和建议。在提高经济效益的同时，逐步提高了职工工资和福利水平，职工工作和生活条件得到了明显地改善。公司在职工年休假、员工加班及劳动保护等福利方面进行了调整，职工工作环境进行装修和改善，得到广大职工的认可和好评。
2、完善厂务公开工作。认真总结经验，不断完善厂务公开工作，将公司的经营指标完成情况、安全督察情况、先进人物典型事迹、招标情况、扶贫捐款、干部提拔使用、吸收新党员等情况逐一进行公示，全年公开内容达60多项。同时指导和规范生产部门厂务公开工作，制订了《乡镇供电所所务公开管理办法》及《所务公开标准检查卡》，将所务公开内容、公开方式、群众评议等指标进行具体量化，明确任务，落实责任，全年所务公开内容达24项。
3、积极推动员工关爱活动。制定了公司“员工关爱年”活动方案,出台了《困难职工帮扶管理办法》，进一步完善了公司帮扶制度建设。2011年春节，工会组织了对退休职工、困难职工、农电工、进行了上门慰问，送去慰问物资及慰问金3.2万元；争取局“爱心互助会”基金0.9万元，资助职工子女3人圆了大学梦；开展了“金秋助学”活动，捐助0.3万元；争取了县总工会困难职工3名，慰问金0.2万元；开展“关爱职工，夏送清凉”活动，发放防暑降温物品，计3.16万元；坚持看望住院职工及慰问丧葬家属，共23人/次，0.38万元；组织开展了职工爱心互助会“一日捐”活动。
4、深入开展“安康杯”活动。工会紧紧围绕安全生产和“百日攻坚”活动，从“关爱员工、关爱生命”的高度出发，举办了以“助力安全、争创和谐”为主题的第十二届“安康杯”竞赛活动，营造“用心工作、确保安全”的浓厚氛围，有效增强一线员工的业务素质和安全生产自我保护能力；联合开展了安全生产月系列活动，即省公司新两票实施细则培训及安规考试、电网反事故模拟演练、消防知识讲座及灭火演练、“继电保护”知识培训等，得到了公司职工的积极响应和参与，取到了明显的激励效果。
5、广泛开展岗位技能竞赛。结合“创先争优”活动，组织参加了局举办的第三届“环三电网杯”供电所人员职业技能和供电服务之星竞赛，获得优秀组织奖；开展了以安全生产、优质服务、增供扩销为主要内容仙屿广场宣传周活动，努力开拓电力市场；参加局系统星级农电工评选专业竞赛等，涌现出一大批岗位能手。通过多种方式，切实为基层一线员工岗位建功立业提供广阔舞台，有效营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
6、加强员工队伍建设。扎实开展“全员素质提升年”活动，深化员工职业发展“四条通道”建设，坚持每月“敬业之星”评选活动等；重点突出“大培训、大练兵、大比武”活动，大力开展“师带徒”培训工作，全面发挥实训基地功能，扎实开展好全员培训工作，共完成培训项目45项，1830人.次；全员培训率97.90%。
四、文明建设，促进和谐
1、加强劳动安全保护。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，不断加强劳动安全和劳动保护制度，对职工开展了经常性的劳动安全卫生教育，不断提高职工现场安全可控、在控能力。进一步强化安全生产和劳动保护工作，组织开展职工代表巡视检查安全生产工作，确保迎峰度夏、防汛防台期间的电网设备的安全稳定运行，促进职工参与安全生产监督、管理工作的积极性。
2、保障员工安全健康。工会重点突出“安全健康就是对职工最大关爱”的理念，增拨10万元组织了全部员工(包括离退休职工、农电工)进行健康体检；为职工办理企业年金和补充医疗保险；继续为女职工办理“女性安康险”和发放卫生费。组织中层干部和先进个人看世博，并选派抗洪先进个人2名参加省公司赴上海世博考察学习团。今后，公司将职工体检每两年一体检改为一年一体检。
3、加强企业文化建设。深入学习国网企业文化手册，深化开展企业文化“四统一”主题实践活动；利用公司现有操场，进一步完善音响、灯光等设施，建立了“一个职工文化广场”，成立了舞蹈协会；举办了公司“庆元宵”游园活动、女职工健身操训练；积极发挥宣传栏的阵地作用，突出典型选塑，强化宣传企业文化理念，通过开展“敬业之星”等典型人物事迹宣传，廉政文化“五进”工作，“人人读一本好书”活动，进一步营造浓厚的读书、学习、求知氛围；还开展了“电力当先锋，两城谋发展”员工卡拉OK比赛、重阳节登山等活动，努力形成“诚信、责任、创新、奉献”的价值观。
五、打造品牌，营造和谐
1、加强电网规划建设。公司对110kV及以上项目实行环保评估，评估不过关决不上马。加强电网改造，竣工投产了柘荣变#1主变更换工程，提高了县电网的供电能力，为荣兴等大用户的投产奠定了坚实的基础。主动服务企业用户，积极组织兴利达、同辉线路及变电站侧间隔设备、厂内设备投产前各项工作，加强35kV荣兴线路增容改造工作的跟踪落实，实现兴利达、同辉机电、荣兴特钢早竣工，早投产。争取了220kV柘荣变、220kV桐柘线建设纳入“十二五”规划，并将220kV桐柘线提前到2011年建设。完成了110kV柘荣变三期扩建可研评审；提前做好了新一轮农网改造升级基础数据收集和项目储备，目前省公司已下达资金3300多万元，努力推动柘荣电网网架提升。
2、提升品牌建设水平。首先以品牌标识标准化建设为载体，制定了公司“品牌传播年”活动实施方案，并逐项落实整改，确保品牌标识推广应用、规范到位，进一步提升了品牌知名度。二是以对外新闻宣传为手段，坚持上下联动机制，畅通对外宣传渠道，注重深度策划，增强网络舆论引导能力，在行业媒体上稿304篇，在地方及以上媒体上稿133篇，进一步提升了品牌认知度。三是以履行社会责任、参加公益活动为平台，积极履行国家电网公司社会责任报告，大力开展金秋及阳光爱心助学捐赠活动，实施挂点村帮建项目，开展“红红火火过新年”活动，为挂点村贫困老人送去过年慰问，确保公益活动效果，进一步提升了品牌美誉度。四是以深入开展“社会看电力”专项活动为平台，强化服务管理，不断加强规范化营业窗口管理，推进供电营业窗口建设，特别是以南区所创建省级规范化供电所建设为标杆，以点带面，进一步改善营业窗口硬件环境和加强内业材料的整理完善，有力推动了标准化示范供电所建设。
3、不断创新服务体制。设立了营业窗口客户经理，开展窗口客服经理工作质量评价，开通了重点工程、重点项目“绿色通道”，增强了接受政府、社会监督和电力监管的主动性，进一步方便客户，提高公司社会满意度；深化“服务企业年”活动，重新调整了公司中层以上领导挂点服务44家规模企业，深入挂点企业了解和解决规模企业用电困难问题，促进用户难问题的解决，有力地开拓了电力市场；大力开展业扩工程“三指定”整治工作，健全明察暗访和实时监控常态运行机制，促进业扩流程缩短；不断构建立体交费体系，与农村信用社进行了电费代扣代缴业务合作，拓宽了电费缴费渠道；加强抢修服务管理，加大了停电、低电压等问题整改力度，加大投诉处理力度，实现了公司民主评议行风工作名列全县第二名的目标。
和谐凝聚力量，和谐创造动力，和谐促进发展。和谐企业创建工作，极大地促进了柘荣供电公司又好又快发展，使企业形成了团结奋进、和谐发展的良好局面。
