毕业实习报告
实习题目：中投证券中山营业部实习报告学院：
专业：工商管理姓名：
提交日期：
[实习目的]
我从大学一年级就开始对证券交易有着浓厚的兴趣。为了能够在毕业时，找到一份从事证券方面的工作，并且尽快适应证券公司的工作，我的毕业实习选择在证券公司。又因为我出生在中山，所以我选择了在中山进行我的毕业实习，就能够更方便我日后的工作，与能够实现我留在中山发展的计划。
[实习时间]
2009.7.15-2010.04.15
[实习地点]
中投证券中山营业部
[实习单位介绍]
中国建银投资证券有限责任公司(简称“中投证券”)是在重组原南方证券股份有限公司的基础上，于2005年9月28日在深圳正式成立。公司为全国性综合类券商，注册资本25亿元人民币，由中国建银投资有限责任公司全资控股。2007年4月获得创新试点类证券公司资格。控股黑龙江省天琪期货经纪有限公司（注册资本1.2亿人民币）。
公司的独资股东中国建投是国有独资投资公司，是国有金融机构，注册资本为人民币206.9亿元，股东为中央汇金投资有限责任公司。
中投证券拥有 94家证券营业部和4家证券服务部，分布于全国各地，所有交易网点均已经实现集中交易和集中清算，并建立了灾备中心。公司是国内首家实现客户交易结算资金银行（建行）第三方独立存管、多银行第三方存管和本、外币银行存管的证券公司，客户交易方便快捷，资金安全可靠。公司按照现代金融企业制度的要求， 建立了良好的权力互相制衡的治理结构、完善的内部控制制度、周密的风险控制体系和先进高效的信息管理系统，为成为管理规范、内控严密、运营安全、服务和效益良好的具有较强竞争力的现代金融企业提供了制度保证。
中投证券秉承“以专业精神和卓越服务，提升客户价值”的理念，以“服务、人本、创新” 为核心价值观，规范运作、稳健经营，致力于成为最具竞争力且最具价值创造力的现代投资银行。公司坚持以人为本的方针，培养和吸引了大量优秀人才；积极开展业务创新，为客户提供一流的服务；努力改善公司收入结构，增强竞争实力，为股东、客户、社会及员工创造更大的价值。
作为新型证券公司，中投证券致力于中国资本市场，深刻理解国家宏观经济
环境下行业发展趋势以及上市公司股权分置改革的特殊文化背景。在涉及国计民生的重要领域，公司与建设银行、中国银行、国家电网、大秦铁路、海南航空等中国最优秀的企业建立了包括股票、债券发行与承销等综合金融服务的业务关系，协助客户实现其战略发展的目标，分享中国经济高速增长的丰硕果实，真正使中投证券与客户共同成长、迈向双赢。
[实习内容]
1、每天早上听财经新闻，看财经报道，并在晨会中总结昨天的股市走势，预测今天的大盘趋势。第一手的财经新闻，是我们判断大市趋势的重要依据。而且对于我们这些毕业生来说，对政策的敏感度低，尤其要多看财经大事，这样才能够使我们更快的适应工作。现在的市况，信息万变，可能一条信息，就能够改变一个板块的趋势。在中国相对封闭的证券市场中，国家政策干预资本市场的事例多不胜数。因此，能否接受到第一手的财经新闻，能否正确解读财经新闻透露出来的信息，能否把这些有用的信息转化为正确的操作„成为我们从业人员的首要任务。
2、了解开户流程，熟悉业务操作。作为我们毕业生，在学校学习的时间的确很多，但工作经验就是我们最缺乏的东西。所以，在我们实习的时候，基本上都是从零开始的，每个岗位的工作都要做，每个岗位的工作都要熟悉，这样才能使我们能够积累更多的经验，从而为我们的工作打好基础。在柜台实习，是我们学习开户流程的最好地方。毕竟，作为一个客户经理的话，当客人问到开户需要些什么资料，在几点钟到几点钟能开户，开户费是多少钱等等这些问题，都要很熟悉的回答到客人。这样的话，才能给你的客人感受到贴心，感受到有安全感，放心跟你一起投资证券市场。
在柜台我自己实习了一个星期，在这一个星期当中，我学习到开户的流程。虽然我的工作都是些很琐碎的事，但这样的工作，才能使我更加快的适应过来，起步虽然会漫长一点，但打好根基才是最重要的。凡事也不能急，慢慢来，一步步往上爬，这才是我真正的工作态度。
3、在档案室录入客户的个人资料。在柜台实习完的时候，我原本以为已经可以到银行开始学习我们真正的工作营销客户。但是还要去档案室，去录入客户的资料。一开始其实我是不太愿意的，因为这样的工作与我一开始想象的工作完全是不一样的，所以我在工作的时候都有过一些不愉快的情绪。这时候，我的经理也察觉我的异常。对我也进行的心理工作，耐心地对我解释我现在的工作。这样才使我的心能够慢慢的恢复到正常的想法。了解到做什么事都是要坚持，不能半途而废，做什么事都有个起步阶段，不
能操之过急。
其实，在档案室录入客户的资料，也不是没有东西学习，在这过程中，我也慢慢能够体会到经理的用意。我在录入的过程中，了解到旧版的登记资料和新版的登记资料的区别，而且其实当我录入的数量慢慢增加时，我也对我们公司的历史，过去的开户资料，又进一步的了解。虽然我这一过程又工作了一个星期，但我自己也明白，这一个星期也不是浪费的。
4、跟着经理到银行网点驻点，真正地学习营销方法。经过了两个星期分别在前台工作和在档案室录入资料之后，我终于能够到银行网点去真正地营销。在银行的第一天，我不停的派传单，我的积极性很强，工作起来也很有干劲，热情高涨，信心十足。但是经过了一天，我一个也没能够营销过来开户。我开始有点怀疑自己，但我还是很有信心。第二天，我继续工作，打起精神，努力营销，但还是没有营销到客人。第三天，我还是没有营销到，而且看到我的同事，和我一起实习的实习生也开始能够营销到客人了。这时候我开始着急了，怎么会这样子，难道我能力比他们低吗？我自己一个在房间里胡思乱想，把自己钻进了死胡同，很着急。
结果都是经理把我拉了出来，经理很耐心地对我说，做事总有个过程，而且我们这一行有一个特殊性，但你一开始的时候，能开户并不代表就是能力强，因为我们的随机性很强的。有时候，刚好你驻点的银行有客户想开通股票账户，他找到你，这就是你的运气，但这并不代表什么。
做我们证券这一行，有一句，叫做“剩者为王” !能够坚持下来的,就是胜者!起步难,起步慢,是证券这一行业的特点。但是当你的客人越来越多时，只要你能够服务好一个客人，客人的转介绍就会几何级的递增，那数字是无法想象的。但是这样的前提是要对每一个客人都要热情，耐心地去服务，这服务并不单单只是推推股票，还有很多方面的东西，需要我自己在工作中去慢慢体会。从而形成一套有自己特色的营销方法。
听了经理对我的说的这番话之后，我心里舒服多了，也想通了。到了第四天，我以平常心去营销，放下包袱，终于，我的第一个客户，就是在第四天开始的。
[实习体会与小结]
在证券公司实习的当中，虽然只有现在的短短一个月的时间，但我的各方面都有所提高。不仅在工作方面，学习到很多在学校学不到的东西，在生活上，也磨练到我的意志。从中体会到，只要有恒心，凡事都能坚持下去，黎明就在你的面前。
我现在也只是起步阶段，我要学习的地方还有很多很多。如果我要想在这一很干一
番事业的话，从今开始，我就要每天都学习证券投资的知识，并且要丰富我的阅历，不断扩大我的人际交际网。一步一步的提升我自己的业务水平，并能够愉快的工作，保持身心健康。毕竟，挫折总会有的，当我遇到挫折的时候，我不能退缩，我要摆正心态，乐观面对。问题总会有解决的办法，只要耐心地去分析问题，扩散思维，想出多种解决的方法，并加以比较，最终得出最好的结论。
最后，我相信，只要通过我的努力，我能够在这一行发光发热！打开我一片的天空！
