华南师范大学网络教育学院专科毕业实习总结
2012年12月，我有幸来到福永街道流动人口和出租屋综合管理工作。我体会到了工作中的各种酸甜苦辣，也让我体会到工作中所肩负的重任。在福永街道流动人口和出租屋综合管理所工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、同事认真务实的工作作风、团结奋发的干劲，让我受益匪浅。在综管所领导及同事们的关心与指导下，圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，通过自身努力，一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作，认真负责的完成了流动人口和出租屋综合管理的各项工作。现在我的工作情况作一简单总结。
一、强化自身学习，提高工作能力
我从加入到福永街道流动人口和出租屋综合管理所工作以来，积累了一些经验，各方面的能力在综管所、站领导关心指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是离流动人口和出租屋综合管理工作的高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好这项工作，就不能真正成为一名合格的工作人员。工作以来，我积极参加综管所组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，深化了对综管所、站的各项规章制度和《深圳市出租屋管理若干规定》、《深圳市经济特区房屋租赁管理条例》等法律法规及流动人口和出租屋综合管理部门各项先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，能够认真贯彻流动人口和出租屋综合管理部门的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。
二、本份本职工作方面 我严格要求自己，努力做好流动人口和出租屋的各项本份本职工作以及各项领导交办的工作，听从领导，服从安排，我主要完成的工作总结如下：
尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。主要做好租赁业务咨询服务窗口，为群众提供相关房屋租赁业务咨询，对每一位咨询的群众提供热心服务，详细解答租赁业务问题，受理出租屋编码卡办理以及录入相关租赁材料等。同时对各项台账资料进行归类整理，先后有240平方米以下的出租屋台帐、工业园区房屋租赁情况统计表等租赁业务台账，始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤，规范管理和整理各类台帐。在工作上，我严格遵守综管所的各项规章制度，认真履行工作职责。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三、提高服务意识，加强沟通协调 随着当前政府由经济建设型政府向公共服务型政府的转变，我加强了自身的修养，提高自身的服务意识，特别是我们流动人口和出租屋综合管理这个处于在第一线与老百姓近距离接触的部门里，更应该注重好自身的言行举止，树立党和政府的良好形象。文明友善的对待前来办理业务的群众，为群众详细解释好办理业务的流程。对群众提出的疑惑要热情尽心的解答，对提出不合理要求的群众应给予婉言的拒绝和解释。在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“十七大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。保持时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
