2010年非车险理赔工作计划
为全面贯彻落实上级公司、保监局、当地党政的各项工作布署,紧紧围绕“促发展、增效益、防风险、调结构”的主基调。配合公司全面完成保费收入2739万元、车险1735万元、非车险1004万元,支付赔陪款1300万元,综合成本率控制在93%以内,实现利润200万元的总体目标,结合我客户服务部、非车险上年度的实际情况,制定工作计划如下。
一、加强团结、创建一支技术、思想过硬的理赔队伍,以打造现赔队伍专业化。
二、现场查勘及时,强化现场到位率和事故调查。按公司所授权限进行查勘定损工作。
三、非车险理算与车险理算分离,提高案件的流转速度。
四、认真做到定责、定损准确无误。根据公司情况,聘请水电“专家”一名,对事故的原因以及损失金额确定进行指导。
五、加强业务技能培训与学习,非车险所涉险种多,条款多,制定学习培训计划。强化查勘人员素质。
六、在实际工作中,非车险条款多复杂,做一名合格的非车险查勘人员较难。建议专人查勘。
2010年3月14日
《非车险理赔工作计划.doc》
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