浅谈商业垄断
---以奇虎360公司与其他IT公司的行业论战为例 对于IT行业来说，尤其是对于网络安全行业来说，2010年可是极其不平常的一年，年初和年末，360公司展开的一系列举措在业内引发出了不小的轰动。
春节前夕，360与瑞星展开了一场极为激烈的“论战”。究其根本，其实就是为了垄断市场，获得市场份额，通过披露竞争对手的一些问题的手段来降低对方在市场中的信誉，从而减少对方的竞争力。瑞星作为当时业内市场份额第一的厂家，当然不希望自己的产品受到冲击，而360公司依靠“免费”策略迅速打开市场的同时，也迫切需要向业内的霸主挑战来吸引更多消费者的眼球。于是双方最初从相互披露对方杀毒软件的漏洞，为对方的软件提供“补丁”，一直升级到“制造后门”、“窃取用户隐私”、“引发黑客攻击”，甚至引出了曾经的“微点案”事件等等，直到最后到一方起诉引发民事纠纷。
而年末则更是一轮惊涛骇浪，360公司同时与腾讯、金山、遨游、可牛、搜狗、瑞星、百度甚至更多公司展开了一场激战。在这其中不仅多方参与，而且出现了行业内联合和跨行业联合等等比较特殊的情况。由于360公司通过不断地发展已经逐步设计到IT产业中的诸多领域，而且在每一个领域内都以“免费”这种极度吸引消费者目光的策略占据了有利的市场条件，因此此次与多方展开激烈交战应当也是其发展过程中必然经过的一个阶段。
总揽全局，其实是360公司从“免费”风暴开始所引发的成链锁
状展开的行业竞争企图实现行业垄断问题。起初只是和同行业之间产生摩擦与矛盾，但是随着360公司的不断壮大和其业务的不断扩展，不仅与其发生摩擦与矛盾的公司越来越多，涉及的领域越来越广，而且矛盾等级也逐步提升，影响也越来越大。360公司主导的免费理念虽然十分受到消费者们的喜爱，但是却打破了众多IT场上长久以来一直奉行的不成文的行业潜规则。2010年的这两次规模较大的交锋，正是360公司的“理念”与原本约定俗成的潜规则之间的交锋。而作为对业内信息并不知情的消费者来说，这类竞争的过程中是消费者备受煎熬的时刻，往往此时同时使用竞争双方软件的用户都会收到较大的影响。那么为什么市场上会出现为了垄断市场而竞争的现象？为什么竞争双方会把用户的利益置于一旁而展开激烈的竞争？360公司又为什么在IT行业如此的突出呢？
垄断是指某些企业,为了获得高额利润,通过相互协议或联合,对一个或几个部门商品的生产、销售和价格进行操纵和控制。说简单一些就是为了获得最大的利益采取一些比较极端的手段（一般来说是不正当的竞争手段）排挤竞争对手。一般来说，竞争双方从共同从事同一行业开始就展开了竞争，不过初期并非是为了完全排挤掉对手取得行业垄断。一般双方展开竞争的标志是开始宣传自己的产品与对方相比具有一定的优势，并且不断地更新自己的产品保持竞争优势。但是这个阶段有一个时限性，到达一定的时限后，比如产品更新换代达到了一定的极限时，竞争手段也将发生变化。文章前面提到的就是竞争手段升级的表现。而在企业发展的后期，尤其是产品技术达到一定的
水平难以取得重大突破，出现一定的瓶颈期时，各个企业往往就会选择完全排挤掉对手的竞争策略。企业想要取得垄断地位，根本原因还是在于追求利益的最大化，企业作为以盈利为目的而从事生产活动的组织，获得利润是其生存的根本。而竞争一方面可以促进竞争双方被动地提升自身实力，另一方面也是在一方完全取得行业垄断前能适当地控制市场秩序。
在我国，其实处在垄断地位的企业有很多。比如五大国有银行；中石化中石油两大石油集团；移动、联通、电信三大通信企业。这也是为什么长久以来消费者总会对于这些企业中的一些“霸王条款”或者并不周到的服务提出质疑甚至反对的原因。因为企业出在垄断地位，业内缺少强有力的竞争者打破现有环境，因此垄断企业可以相对自由地控制市场价格，消费者只能在没有其他选择的前提下被动地接受。当然，受到国有制控股的问题，在我国这些较为关键的商业领域，政府本就会以强有力的宏观调控对其加以控制，因此在这些关系到国民经济命脉的行业里出现垄断也是在所难免。比较鲜明的例子是曾经的五大通信企业合并重组为三大企业的案例。当时的移动、联通、电信、网通、铁通公司本来相互间保有一定的竞争，消费者从中选择的余地还相对比较宽松。但随着发展第三代移动通信技术的需要，电信部通过行政命令将这五家企业合并重组为三家，并对应的发放指派了3G牌照。所以对于垄断我们可以先总结出一点：关系到一国国民经济命脉的行业或者是一些公用事业，国家政府一般会通过宏观调控形成一定的垄断现象以便于国家发展的规划。这种情况可以被称为完全
政府垄断。
而对于本文开头所介绍的这一情况，属于各个企业处于垄断竞争的状态。但是在对这一情况进行讨论前我们要现弄清楚一个问题：“360公司为什么可以做到‘完全免费’这四个字呢？”
“没有免费的午餐”，这应当是经济学中的一个常识。生产资源是有限的，而消费者对于商品和服务的需求事实上却是无限的。进行生产活动的过程中，避免不了成本的问题。360公司对于消费者宣称的免费，事实上是转移成本之后的免费。对于普通用户而言，360提供免费的服务，而对于高级用户特别是企业级用户来说，360公司则是要通过收取成本来维持自身生产需求的。所以360公司并不是无中生有的免费，而是用少部分人的钱提供了大多数人的“免费”需求。正是这种对经济学巧妙应用的营销策略引发了文章开头所述的两大事件。
要取得行业垄断就要通过竞争。竞争可以促进资源的有效利用并能持续地促进创新。360公司的竞争手段并不同于业内其他公司，以往其他公司只是宣扬自身产品的优越性，包括权威验证、行业授权等等。而360公司在进行这些宣传的同时，更大张旗鼓的进行了产品对比之类的竞争性非常鲜明的举动。无论其中是否有夸大其词的因素，这种较为直观的对比更加容易吸引消费者，增加消费者的购买兴趣。另一方面，360公司也利用自身用户量大的特点，形成了一种“水军”效应，对与360公司相近的产品进行评价时，由于用户基数的差距，往往这种平民化的比较都是360胜出，而恰恰是平民化比较上的胜
出，使得360公司在宣传上显得更有竞争力和说服力。再加上360公司的安全产品确实与其他公司的产品在兼容性上存在问题，用户往往选择了360的安全产品，又迫于日常需要选择了360公司的其他办公产品而抛弃了原本使用的产品，于是引发出与其他企业的摩擦也就在所难免了。
总而言之，政府垄断是行业里出现垄断的一方面，而另一方面就来源于企业竞争的结果。360公司正在通过竞争接近于一个垄断企业，也已经有很多公司模仿360公司的策略企图与360公司在“免费”的策略上实现抗衡。无论怎样，我们还是希望企业能够先规范自己的生产经营方式，以满足消费者需求为先，再通过不断地竞争来实现企业利润的最大化。如果失去了消费者市场，那么任何垄断地位也就变得一无是处了。
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