2017年工作总结和2018年计划
来XX有5个月的时间了，总结这5个月的时间，可以用两个字来概括---学习。这个学习主要是从3个方面来说，一个是产品知识的学习，一个是沟通的学习，另外一个是心态的学习。
产品知识的学习
我们的产品属于安防监控类，对于这块来说我并不陌生，因为过去三四年工作经验的积累，我自认为对安防监控这块是很了解了。来到XX才认识到以前的熟悉的都是很浅显的表面的知识，而在XX所学习的，是对产品的一个纵向的深入的了解。从一个小小的Sensor到一个大云台的运转，从普通小镜头到长焦镜头和热成像的工作原理，从迷你小球机到户外大云台，这些知识的积累让我在以后的工作中能更专业的服务好客户。当然，我现在仍然有很多不懂的东西，仍然需要报以一颗学习的心态投入工作。
沟通的学习
新的环境，新的工作模式。在这几个月的时间里我跟进了老客户的订单，也带了样品去见客户，也开发了新客户。这期间接触了生产部门，技术部门，计划部，货代等。一个订单需要各个部门的积极配合，许多人的共同努力才能顺利完成。然后有一点感触就是，正规的流程虽然有点繁琐，但是能使得工作有条不紊的进行，越是越多人参与的订单越需要一个规范的流程。比如这期间接触的考试系统，CRM系统，RCN，借货单，派车单等，这些都是规范化的表现。销售是客户与工厂联系的桥梁，在这个过程中，我们如何做好与客户之间的沟通，如何协调好工厂各个部门之间的沟通，就显得尤为重要。我对此的总结是，在这沟通的过程中，充分了解客户的需求，并且了解工厂各部门的工作原则和流程，事情就容易的多。
心态的学习
心态的学习，两个方面。一个是不骄不躁，摆正心态对于产品的学习。因为我在安防行业做了四年多了，总以为就那么多知识，没别的花样了，难免会有些焦躁。后来的过程中，才发现好多知识不懂，张总问我们就答不上来。所以后面静下心来，慢慢学习。另外一个就是感恩。感恩我的师傅凤姐，每次我有问题都很耐心的回答我。感谢张总，给我们从最基础的产品知识培训起，让我们回忆起了初中高中学习的一些早就忘记的物理知识，也让我们了解到激光热成像等这个新产品的概念与原理，对产品有了更深刻的认识。其次就是研发部，只要涉及到技术问题，我们没少去打扰他们，要谢谢他们耐心的解答。当然咯，也很感谢计划部和生产部能够及时把我们的订单安排生产出来。
2018年计划
俗话说，磨刀不误砍柴工。我们的产品多数是针对工程客户，因此要拿下一个订单不如我以前做的普通监控摄像头容易。沉下心来用心钻研，针对性开发客户就尤为重要。在17年的几个月里，我对产品知识已有了基本的了解，期待着在2018年大展拳脚，拿几个大单。18年，我对自己的要求会更高。先定一个小目标，每个月至少开发2个新客户，月平均销售额达到10W，年销售额达到120W。2018，加油！
李阿美
2018年1月24日
