白塔卫生院2011年平安先行单位工作总结
根据县局制定的《2011年全县卫生系统平安先行单位工作要点》，我院紧紧围绕这一工作目标，结合“创先争优”活动，扎实开展了以创建平安先行单位活动，确保了单位团结稳定、医疗安全、医患和谐，较好地完成了和谐平安医院建设各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、加强领导，提高认识
为加强平安先行建设工作，保持社会稳定，医院及时成立了平安先行单位工作领导小组，全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理协调等工作。并召开平安先行单位动员大会，明确全年工作目标，让干部职工充分认识平安建设工作的重要性和紧迫性，把平安医院建设及社会治安综合治理工作列入年度考核目标中，实行一票否决权制，从而明确责任，提高认识，确保内部稳定团结、医疗安全、医患和谐。
二、强化措施，落实责任
医院年初制订并下发了《2011年平安先行单位工作计划》，并与全体医务人员签订了责任状。建立了《医院工作人员违纪违规警示记分办法（试行）》和《医院质量管理核心制度》等一系列医疗安全保障制度。以“平安先行单位”工作为中心，结合创先争优活动、廉政风险防范管理工作机制建设、“效能建设年”、“医疗质量万里行”等工作，加强业务学习和制度建设，加强安全防范教育和安全防范管理工作，强化职工的服务意识和安全意识，紧绷质量安全这根弦，提高服务质量，确保医疗质量。
三、排查隐患，筑牢防线
1、医院领导高度重视平安建设工作，各科室负责人切实担负起确保一方平安的责任，认真落实各种防范措施，及时消除各种
不安定因素。定期检查供电线路，认真排查火灾隐患，购置灭火器；重点加强了麻醉药品、压力容器等的使用和管理。
2、实行政务公开制度，增加各项工作的社会透明度。将政务定期公布在公开栏内。工作中广泛听取服务对象的意见和建议，充分了解服务对象的需求，虚心听取不同方面意见，接纳合理化建议，鼓励职工参政议政，增加各方凝聚力。
3、狠抓职工思想教育工作，组织大家深入学习十七届五中全会精神，深入开展践行科学发展观学习活动，积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观、价值观，积极引导职工比工作、比干劲，形成互助互爱，团结协作的良好氛围，加强与病人的沟通与交流，努力塑造医院良好形象，建立诚信的医患关系。
4、关心职工生活，切实帮助职工解决生活中遇到的实际困难，高度重视退休职工生活，坚持逢年过节都派人到各家各户慰问，全力做好各项平安医院建设工作。
5、不断加强业务学习和医德医风教育，努力提高服务技能，不断改进服务态度、优化就医流程、提高服务效能，缩短病人等候时间，努力为病人减轻医药负担，坚决抵制各种不正之风，坚决杜绝商业贿赂和其他影响医患关系的现象发生，不断提高业务水平，规范医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。
一年来，我院在上级主管部门的支持关怀下，认真做好平安先行单位工作，医院社会治安稳定，医患关系真诚和谐，未发生医疗事故和医患纠纷事件，无群体性事件和集体上访事件，无火灾和偷盗事件发生，达到团结、和谐、稳定的良好局面。今后，我们将团结奋进、开拓进取，继续抓好平安医院创建活动，为创建一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努力。
2011年11月10日
