旅行社旅游产品说明书及宣传手册
N090705105
顾泽鹏
产 品 说 明 书
目的地的基本情况：
苏州，古称吴、吴都、吴中、东吴、吴门，现简称苏。苏州自有文字记载以来的历史已有4000多年，公元前514年建城，是中国首批24个历史文化名城之一，中国重点风景旅游城市，也是4个中国重点环境保护城市之
一、长江三角洲重要的中心城市之一。
苏州旅游景点众多，旅游资源丰富。其中苏州以园林与水乡古镇名闻天下，苏州古典园林的历史可上溯至公元前6世纪春秋时吴王的园囿。“苏州园林甲天下”，苏州园林是建筑、山水、花木、雕刻、书画的综合艺术品，集自然美和艺术美于一体，构成了曲折迂回、步移景换的画面。苏州旅游景点除了著名的苏州园林外，还有众多的苏州古镇，有吴江同里、震泽、昆山周庄、锦溪、千灯、常熟沙家浜、古里、太仓沙溪、浏河、吴中区甪直、光福、木渎、东山、高新区的镇湖等镇。
苏州旅游景点既有园林之美，又有山水之胜。寺观名刹，遍布城乡；文物古迹，交相辉映。加以文人墨客题咏铭记，作画书联，更使之名扬中外。灵岩山、天平山、洞庭东山和西山、邓尉山、穹窿山、白马涧、常熟虞山、昆山玉山、张家港香山等处，都是天然的风景胜地。苏州乐园、金鸡湖摩天轮公园、阳山温泉、镇湖刺绣街、常熟服装城等现代旅游设施业也吸引了众多海内外游客。
旅游需求：
本次重点在于吸引南京、上海的大学生，南京、上海作为现代化大都市，生活水平比较高，大学生的流动资金也相对较多，加上现在大学生学习压力普遍较小，课余时间较多，在闲着无聊的同时，出门旅游越来越成为当今大学生的选择。苏州紧邻南京、上海，在不多的出门时间里面，交通的方便，时间的限制，价格的约束，以及苏州丰富的文化底蕴，都促使南京、上海的大学生选择苏州作为旅游的目的地。作为南京林业大学旅行社提供必要物美价廉的旅游线路则成为必不可少的。
未来的市场：
在未来的旅游市场中大学生仍然占着较大的比重，同时必须看到现在越来越多的年纪偏大的人们不断走出家人外出旅游，在城市中，在农村这都成为了一个不可逆转的趋势。
竞争市场：
现在除了市场上的旅行社，大学自己开办的旅行社还是不多的，作为大学生出游，多多少少都会选择大学生自己的旅行社，从心里和感情上来说这都是不得不考虑的。这就促使我们在市场中占有一定的优势。这也是个巨大的挑战。毕竟是大学自己开办的旅行社，在某些方面毕竟比不过外面的旅行社，所以不断及时的提升自身的能力和素质就是必要。
相关产品：
市场上推出的同等的旅游线路价格相对较高，服务一般。以优秀服务和低廉的价格在同类的旅游产品中比较具有竞争力。
销售方面：
通过校方跟苏州的相关大学取得联系，然后以电子邮件方式将产品的宣传单发送过去。寻求在当地大学生中代理人，通过代理人管理和实施下步销售。同时在交通和住宿方面要提前安排落实，交通最好是苏州方面的车。
苏州一日游—虎丘、寒山寺
日期：2011年11月 目的地：苏州虎丘、寒山寺 价格：150元/人 行程安排：
上午：虎丘景区：憨憨泉、千人石、第三泉、云岩寺塔、云景山庄
寒山寺：大雄宝殿、藏经楼、钟楼、碑廊、普明塔院、枫桥 午餐：观前太监弄或碧凤坊品尝美食
下午：山塘街：玉涵堂、雕花楼、通贵桥、汀州会馆、古戏台
网师园：万卷堂、撷秀楼、射鸭廊、看松读画轩、殿春簃 晚餐：十全美食街或凤凰美食街 预订信息：
1.此时间表仅供参考，具体以当天实际时间为准
2.用餐早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
3.此旅游价格未包含旅游服务费（如单人房差，保险费等）的基本价格，您最终确认的价格将会随您选择的相关服务项目变动。
4.自理餐费：可让导游代订，30元/人/餐起做 联系方式：123456789 特别规定：
1.旅游线路产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以签约当时提供的文件为准；
2.个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款；
3.为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费（出游前72小时内要求退团，将收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退团车位费损失，另加10%违约金，出游前24小时内另加收房间全额损失费），敬请谅解；
4.旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用；任何费用一律不现退，统一在回程后，由本旅行社退还至旅客本人。
5.根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明
6.为了确保旅游顺利出行，下列情况禁止参加旅游：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）身体极度虚弱者。请各位游客配合，如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担；并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况本旅行社有强制终止合同的权利，由此产生的所以损失由游客自行承担！
7.为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整；
8.根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；
9.行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车产生的一切损失均请游客自理；
10.行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），不予受理。
11.建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。
苏州二日游—苏州、沙家浜
日期：2011年11月 目的地：苏州、沙家浜 价格：380元/人 行程安排：
第一天
上午：虎丘、留园
中午：石路步行街购物用餐
下午：新区白马涧龙池风景区、寒山寺或苏州乐园 晚上：山塘街松鹤楼用餐，夜游山塘，宿苏州
第二天 常熟一日游
上午：沙家浜红色之旅 中午：沙家浜用餐
下午：尚湖风景区休闲娱乐品茶
晚上：返苏州市区百年老店 得月楼酒家用餐，宿苏州
预订信息：
1.此时间表仅供参考，具体以当天实际时间为准
2.用餐早餐：敬请自理 午餐：敬请自理 晚餐：敬请自理
3.此旅游价格未包含旅游服务费（如单人房差，保险费等）的基本价格，您最终确认的价格将会随您选择的相关服务项目变动。
4.自理餐费：可让导游代订，30元/人/餐起做 联系方式：123456789 特别规定：
1.旅游线路产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以签约当时提供的文件为准；
2.个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，本旅行社提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款；
3.为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费（出游前72小时内要求退团，将收取1日游80元/人、2日游150元/人、3日游200元/人的退团车位费损失，另加10%违约金，出游前24小时内另加收房间全额损失费），敬请谅解；
4.旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用；任何费用一律不现退，统一在回程后，由本旅行社退还至旅客本人。
5.根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明
6.为了确保旅游顺利出行，下列情况禁止参加旅游：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）身体极度虚弱者。请各位游客配合，如有属于以上情况，仍报名参加游览，其产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担；并且在旅游前或旅游途中发现游客有以上情况本旅行社有强制终止合同的权利，由此产生的所以损失由游客自行承担！
7.为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况统一调整；
8.根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；
9.行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车产生的一切损失均请游客自理；
10.行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），不予受理。
11.建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。
