中国农业银行实习经历
随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一 跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则 的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。于是在老师的号召和《推销理论与实务》这门课程的要求下我开始了我的实习生活。 一， 实习目的
1.通过本次实习使我能够将我的知识从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程.3.通过本次实习我可以学习到很多的关于论文和报告的书写对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。 二， 实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。 三， 实习过程
2010年寒假，我通过面试有幸进入中国农业银行洛隆县县支行实习，在洛隆支行我负责的业务是指导顾客填写存单和宣传和推销银行个人理财产品如保险和基金一类的金融衍生品。虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”是培训经理语重心长的告诉我们这批实习生的，当然这席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里同事的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。
中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定了职员的操作规范及行为守则。开始几天主要是跟在指导老师后面看，看指导老师具体怎么操作，大概看了3天，了解了银行柜面服务的全套流程，
由于农行有规定：非工作人员不得操作，并且我非农行人员，是不可接触现金的。所以刚开始我的任务就是指导客户填单子等类似于大堂经理的工作和负责推销一些银行推出的衍生品和保险理财业务，在推销这些金融衍生品（理财保险和投资品）我学习到了很多在课堂上学习不到的实践知识和基本礼仪知识。
然后，我开始学习储蓄业务。现在，农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。
经过三天时间的学习后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对（我实习的银行设备不是很跟得上科技的进步，
还使用的是手工核对）；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。这些基本知识都在我日后的银行工作中起到了非同小可的作用。
负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。
关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。通过对这些银行基本理论的了解，为我在支行的工作打下了坚实的基础。
在银行进行了一系列系统的理论知识学习后，和了解了银行基本业务之后，我开始正式上班了，我主要做的工作是在大堂指导藏族百姓填写存单和汇款单，那些银行的顾客有大部分的是来自牧区的老大爷，他们由于年轻的时候失去了受教育的机会，所以没有文化的他们在做一些我们认为很简单的填写存单或者是写字都很吃力。我借助我的藏族身份和会藏语的优势，给那些前来办理业务的藏族同胞给予了耐心和细致的指导，并帮助他们顺利完成了自己的业务。当然顾客满意的同时，我实习的农业银行也因此获得了稳定的客源和来百姓的赞扬。
农业银行自己也推出了许多它自己的个人理财和保险业务，这些服务和衍生品都要借助各地区的柜台作为根据地进行产品推广，所以我在银行实习的另一个工作就是负责销售银行的个人理财服务和对个人顾客的保险业务。在保险和服务的推销中，我虽然是利用了我藏族身份，但是更多的是利用我在学校和社会上学习到的知识进行的，而且在这一次的保险推销中我也慢慢的学习到了很多的对工作有用的非专业知识，比如在对人处事是的基本礼貌和对于顾客的基本尊重和要从心眼儿里对顾客服务。这样才可以活动顾客的好评和再一次光临，这既是我作为一个工作人员乃至是一个人的胜利也是我为我实习的公司——农业银行的贡献。 四， 实习总结及体会
在这次银行实习中，通过在大厅指导顾客填写单据和推销银行产品，我学习到了很多让我受益匪浅的知识，和一些很实用的推销技巧，以及沟通技巧。这些知识都将会在今后的学习和工作中给我巨大的帮助。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。这也激励了我让我在今后的学习生活在要更加注重理论和实践的结合，只有“知行合一”才能让我成为一个合格的人。
尊重他人向他人虚心求教也是我在这次实习中获得的又一笔宝贵的财富。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。“三人行则必有我师”这句古语道出了办事真谛。尊重别人和在向别人学习时才可以取得事半功倍的效果。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名业务员，自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我可以向他们学习很多知识、道理。
持之以恒也是这份实习工作给我上的重要的一课。实习中有苦有甜，我们需要除去激情外的恒心和毅力才可以坚持下来把工作保质保量的完成和一如既往的保持高昂的斗志和奋发的热情。平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。只有吃得苦中苦方位人上人。在实习中我磨练了意志和培养了恒心。
当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!
重庆大学
推销实习报告
学院：贸易与行政学院 专业：09市场营销 老师：王春秀 姓名：丁增扎巴 学号：20090237
