区域干部工作职责
1)各区域干部在上线前要对员工仪表仪容进行检查;
2)在上线前对员工一天的工作作安排,并落实当日工作重点;
3)检查人员到岗情况,将人员安排情况在巡回表上注明,合理利用人力资源,安排好各区域的工作。
4)上线后检查包厢内的设备是否能正常运作,音效是否达到待客标准;
5)检查各区域包厢物料是否补齐;
6)做好对开市检查的督促工作;
7)对服务人员在服务时的礼节、礼貌以及在服务中的巡回服务要进行监管;
8)督促员工在服务时的促销工作;
9)对勾单人员进行督核,保证出餐的正确和出餐的卫生;
10)掌握吧台的出餐情况,随时清查单据,关注各包厢的餐点是否送齐;
11)了解各自区域每间包厢的营运状况;
12)要及时的、正确的处理出现的客怨问题,尽力让其宾客满意,禁止与客人发生争执;
13)对已消费完的包厢,让服务员即刻清理,做好资产检查和迎接下批客人的准备;
14)每日上线后对各自区域包厢内的清洁进行检查;
15)对客人离场后已清洁的包厢进行检查(清洁、机具、消毒毛巾、物品摆设等);
16)对吧台出品的餐点及水果卫生进行检查;
17)认真落实的作好成本管理工作,杜绝浪费;
18)做好对收市检查的督促工作。
《区域干部岗位职责1.doc》
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