浙大《市场营销学》在线作业 （1）
一、单选题
1.市场营销的核心是：
A 生产B 分配C 交换D 促销正确答案:C
2.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20 世纪初的：
A 欧洲B 日本C 美国D 中国正确答案:C
3.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是：
A 愿望竞争者B 属类竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者正确答案:B
4.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为：
A 生产者市场B 消费者市场C 转售市场D 组织市场正确答案:B
5.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（ ），并将这种情况称为相互市场营销。
A 市场营销者B 相互市场营销者C 生产者D 推销者正确答案:A
6.影响消费需求变化的最活跃的因素是：
A 个人可支配收入B 可任意支配收入C 个人收入D 人均国内生产总值正确答案:B
7.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是：
A 独家产品B 广度产品C 深度产品D 混合产品正确答案:A
8.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫：
A 公开招标选购B 议价合约选购C 日常选购D 正常购买正确答案:A
9.企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行：
A 探测性调研B 描述性调研C 因果关系调研D 临时性调研正确答案:A
10.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ ）的过程。
A 购买心理B 购买意志C 购买行动D 购买意向正确答案:C
11.消费者的购后评价主要取决于：
A 心理因素B 产品质量和性能发挥状况C 付款方式D 他人态度正确答案:B
12.由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为：
A 营销信息系统B 营销分析系统C 内部报告系统D 营销调研系统正确答案:A
13.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于：
A 探测性调研B 描述性调研C 因果关系调研D 定期性调研正确答案:C
14.（ ）是购买活动的起点。
A 消费动机B 需要C 外在刺激D .触发诱因正确答案:B
15.属于产业市场细分标准的是：
A 职业B 生活格调C 收入D 顾客能力正确答案:D
16.运用现代科技对原有产品进行较大的革新后形成的新产品属于：
A 全新产品B 革新产品C 引进产品D 新牌产品正确答案:B
17.同质性较高的产品，宜采用：
A 产品专业化B 市场专业化C 无差异营销D 差异性营销正确答案:C
18.采用（ ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A 市场集中化B 市场专业化C 产品专业化D 市场全面覆盖正确答案:D
19.随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做：
A 市场需求B 企业需求C 市场潜量D 市场最低量正确答案:C
20.寻求（ ）是产品差别化战略经常使用的手段。
A 价格优势B 良好服务C 人才优势D 产品特征正确答案:D
21.“市场同合化”的理论，主张从（ ）的比较出发适度细分市场。
A 成本和收益B 需求的差异性和一致性C 利润和市场占有率D 企业自身与竞争者资源条件正确答案:A
22.产品组合的（ ）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A 宽度B 长度C 关联度D 深度正确答案:D
23.对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是：
A 产品经纪人B 制造商代表C 采购代理商D 佣金商正确答案:D
24.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ ） 争取新的顾客。
A 产品外观B 产品质量C 产品信誉D 品牌偏好正确答案:D
25.准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是（ ）的关键。
A 认知价值定价法B 反向定价法C 需求差异定价法D 成本导向定价法正确答案:A
26.生产消费品中的便利品的企业通常采取（ ）的策略。
A 密集分销B 独家分销C 选择分销D 直销正确答案:A
27.任何一个物流系统都必须考虑：
A 服务水平B 成本C 利润D A和B正确答案:D
28.期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（ ）密切相关的一整套属性和条件。
A 服务B 质量C 产品D 用途正确答案:C
29.物流系统中总成本的数学公式为 D＝T＋FW＋FW＋VW＋S，其中T代表：
A 总运输成本B 总固定仓储费C 总变动仓储费D 总成本正确答案:A
30.财务薄弱的企业，一般采用（ ）的分销方法。
A 选择分销B 佣金制C 代理D 直销正确答案:B
31.满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的：
A 组织形式B 宗旨和责任C 主要职能D 营销观念正确答案:B
32.市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的：
A 弹性B 灵活性C 随机性D 选择性正确答案:A
33.企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（ ）典型形式。
A 六种B 四种C 五种D 七种正确答案:C
34.公关活动的主体是：
A 一定的组织B 顾客C 政府官员D 推销员正确答案:A
35.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）策略。
A 广告B 公共关系C 推式D 拉式正确答案:C
36.市场营销管理必须依托于一定的（ ）进行。
A 财务部门B 人事部门C 主管部门D 营销组织正确答案:D
37.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。
A 广告B 人员推销C 价格折扣D 营业推广正确答案:A
38.公共关系：
A 是一种短期促销战略B 直接推销产品C 树立企业形象 D 需要大量的费用正确答案:C
39.促销工作的核心是：
A 出售商品B 沟通信息C 建立良好关系D 寻找顾客正确答案:B
40.年度计划控制要确保企业在达到（ ）指标时，市场营销费用没有超支。
A 分配计划B 生产计划C 长期计划D 销售计划正确答案:D
二、多选题
41.生产者用户的需要可以由（ ）引起。
A 内在刺激B 外在刺激C 精神刺激D 物质刺激E 以是全是正确答案: AB
42.信息按照内容可划分为三类，它们是：
A 传闻B 消息C 隐私D 资料E 知识正确答案:BDE
43.市场营销学的研究方法很多，主要有：
A 传统研究法B 数量研究法C 管理研究法D 历史研究法E 系统研究法
正确答案:ACDE
44.市场营销调研根据调研的目的可分为：
A 探测性调研B 描述性调研C 经常性调研D 临时性调研E 因果关系调研正确答案:ABE
45.按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类：
A 企业的生产活动B 为消费者服务的理论C 对社会现象的一种认识
D 生产者和消费者之间的交换过程E 通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程
正确答案:BCE
46.消费者知觉经历如下（ ）几个过程。
A 选择性注意B 选择性扭曲C 选择性保留D 选择性淘汰E 选择性认识正确答案:ABC
47.市场细分对企业营销具有以下利益：
A 有利于发现市场机会B 有利于掌握目标市场的特点C 有利于制定市场营销组合策略
D 有利于提高企业的竞争能力E 有利于节省成本费用正确答案:ABCD
48.批发商和零售商的产品组合策略主要有：
A 独家产品B 深度产品C 广度产品D 混合产品E 整体产品正确答案:ABCD
49.企业在市场定位过程中：
A 要了解竞争产品的市场定位B 要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C 要选定本企业产品的特色和独特形象D 要避开竞争者的市场定位
E 要充分强调本企业产品的质量优势正确答案:ABC
50.促销策略从总的指导思想上可分为：
A 组合策略B 单一策略C 推式策略D 拉式策略E 综合策略正确答案:CD
51.无差异营销战略：
A 具有成本的经济性B 不进行市场细分C 适宜于绝大多数产品
D 只强调需求共性E 适用于小企业正确答案:ABD
52.产品组合包括的变数是：
A 适应度B 长度C 相关性D 宽度E 深度正确答案:BCDE
53.企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是：
A 开发新市场B 开发新产品C 寻求新用户D 巩固老用户E 改进老产品正确答案:AC
54.因为农产品具有（ ）特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。
A 标准性B 易腐性C 无形性D 季节性E 耐用性正确答案:BD
55.市场营销战略主要由（ ）几部分构成。
A 目标市场战略B 市场营销组合战略C 市场营销控制D 市场营销行为E 市场营销预算正确答案:ABE
56.广播媒体的优越性是：
A 传播迅速、及时B 制作简单、费用较低C 较高的灵活性
D 听众广泛E 针对性强，有的放矢正确答案:ABCD
57.广告最常用的媒体包括：
A 报纸B 杂志C 广播D 电影E 电视正确答案:ABCE
58.推销人员一般应具备如下素质：
A 态度热忱，勇于进取B 求知欲强，知识广博C 文明礼貌，善于表达
D 富于应变，技巧娴熟E 了解企业、市场和产品知识正确答案:ABCD
59.市场营销控制包括：
A 年度计划控制B 盈利控制C 质量控制D 效率控制E 战略控制正确答案:ABDE
60.市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（ ）任务。
A 推荐产品B 引导购买C 分销产品D 建立销售渠道E 组织产品运输与仓储
正确答案:ABCDE
三、判断题
61.在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。（ × ）
62.连锁超级市场的分店经理掌握分店一级的采购权。（ √ ）
63.销售中的折价无一例外地遵循单位价格随订购数量的上升而下降这一规律。（ × ）
64.采购办事处的作用与经纪人的相似， 而且两者都是买方组织的一个组成部分。（ × ）
65.“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。 （ √ ）
66.面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国．家政策的支持和经济形势的好转。（ × ）
67.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（ √ ）
68.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（ √ ）
69.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ × ）
70.顾客也是企业最重要的环境因素。 （ √ ）
71.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。（ √ ）
72.消费者通常会买那些与否定群体有关的产品。（ × ）
73.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（ × ）
74.消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反应。（ √ ）
75.文化是决定人类欲望和行为的基本因素。（ √ ）
76.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。（ √ ）
77.广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。 （ √ ）
78.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。（ × ）
79.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。（ √ ）
80.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。（ √ ）
81.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。 （ × ）
82.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。（ × ）
83.抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。 （ × ）
84.即便内在质量符合标准的产品， 倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ √ ）
85.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。（ × ）
86.与产品生命周期阶段相适应， 新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。（ √ ）
87.新产品开发过程是从寻找各种介意开始的。（ √ ）
88.提价会引起消费者、经销商和企业推销人员的不满，因此提价不仅不会使企业的利润增加，反而导致利润的下降。 （ × ）
89.继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。（ × ）
90.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。 （ × ）
91.全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。（ √ ）
92.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。 （ × ）
93.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。（ × ）
94.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。 （ √ ）
95.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。（ ×）
96.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。（ × ）
97.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。（ × ）
98.效率是衡量一个组织的水平的重要标准。 （ √ ）
99.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。（ √ ）
100.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。（ √ ）
