实践科学发展 创建一甲医院 增进人民健康
——XX医院学习实践科学发展观活动情况简介
XX医院是XX的一所民营医院，现有医护人员86人，建有党支部1个，现有党员9人，其中女党员4名。自XX区第二批（全国第三批）深入学习实践科学发展观活动开展以来，该院紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，确定了“实践科学发展，创建一甲医院，增进人民健康”的活动主题，并突出“四重”确保学习实践活动特色和效果。
重谋划 定目标 明确活动思路
围绕创建“一甲医院”这条主线。以创建“一甲医院”活动为载体，扎实开展学习实践活动，大力实施“三名”（创名院、育名科、树名医）发展战略，推动医院全面、协调和可持续发展。具体做到“三抓”：一是抓医疗队伍建设。坚持“人才兴院”的工作方针，把人才队伍建设作为医院提高医疗质量重要保障，面向社会和各医科大学公开选聘优秀人才充实医院力量，加大对医院在职人员的技能培训，增强业务水平，提高医疗质量。二是抓诊疗技术水平。加强基础设施建设，加大资金投入力度，添置一批先进医疗设备，改进医疗条件，提高诊疗水平。三是抓科学规范管理。以学习实践活动为契机，认真查找医院管理中存在的
1 问题，进一步建立健全医院管理制度，促进医院规范化、科学化管理，以管理促效益，以效益促发展。
重教育 促院风 强化日常管理
抓好“医德医风”这项教育。把医德医风建设与党风廉政建设、作风建设有机结合起来，创新教育模式，重点加强三个方面的教育。一是加强思想教育。扎实开展“双争双满意”（争创人民满意医疗卫生单位、争做人民满意医疗卫生工作者）主题实践活动，开展“文明单位”创建活动、“勤廉双优”基层党组织创建活动，引导医务人员树立高尚的医德情操，增强干部职工的大局意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，形成风清气正干事业的良好风气。二是加强典型教育。组织开展“护理技能操作比赛”、“优秀员工”及“突出贡献人员奖”评比等活动，以先进典型的示范作用，带动全体医务人员的业务水平和服务质量整体提升。三是加强岗前教育。对新进人员进行岗前培训，重点对医院制度、卫生法规、医德规范等进行培训，不断提升医务人员综合素质。创新医德考评机制，把医德考评同个人年度考核、绩效工资等紧密结合起来，促进医院医德医风建设。
重沟通 强服务 融洽医患关系
坚持以病人为中心。牢固树立“病人的利益高于一切”的服务宗旨，以人为本，改善医患关系，着力构建和谐医
2 院。一是“以人为本”替患者着想。尊重患者医疗享有权、知情权、选择同意权、保密权、拒绝治疗权；让患者做到“五个明白”：明白自己的病情，明白自己要做的辅助检查，明白自己的治疗方案，明白可能出现的医疗风险，明白影响自己病情转变应注意的事项。二是“亲情活动”为患者服务。把患者当作自已的亲人，开展“微笑服务”活动，对患者做到“五有”：来院有问候，咨询有就应答，离院有送别，称赞有致谢，批评有道歉。加强医患沟通和离院患者的电话随访，对住院患者每天沟通3次以上；对离院患者有重点地进行电话随访，及时提供“安全、方便、优质、价廉”的医疗卫生服务，使患者感受到亲人般的温暖。三是“便民利民”让患者满意。针对看病难、看病贵、新农合医疗报帐程序繁琐等问题，简化办理程序，降低药品价格，实行药品价格公开。严格执行药品厂家及配送企业索证制度，严把药效期限、外部包装、临床效果等各道关口，坚决杜绝不合格药品上架；坚持科学用药、合理用药，临床中做到“能用国产药、不用进口药，能用普通药、不用贵重药，能吃药、不打针，能打针、不输液”，并由医务处每月跟踪各科室的用药比例、检查医生处方，对超标行为按照有关规定给予惩处。
重责任 济贫困 服务社会民生
牢记医院社会责任。破除重经济收益、轻社会效益的
3 思想，深入开展医疗卫生救助行动，确保贫困患者病有所医。一是开展“送医药下乡”活动。对偏远、贫困山区村卫生室采取送医送药下乡、结对帮扶等措施，改善乡村医疗水平。二是开展“街头义诊”活动。加强疾病预防和健康知识的宣传，帮助人们改变不良生活习惯，掌握预防保健知识，履行医疗机构不仅要治病更要防病的社会义务。三是开展“医疗救助”活动。采取减免医药费用等办法，对特困患者、贫困患者和困难患者实施医疗救助。为残疾儿童做矫正手术减免医疗费40万元；全面启动了覆盖XX区20个乡镇1750名贫困患者、涉及救助金额达170多万元的卫生扶贫救助主题实践活动，为城乡群众中患有肛肠病和颈、肩、腰、腿骨科性疼痛的部分患者实施卫生扶贫。近年来，该院积极开展各项社会救助活动，受到社会各方面的一致好评，医院先后获得了全国光彩之星、XX省先进民营医疗机构、XX市先进民营企业等20多项荣誉称号，来院就医的患者和业务收入也成倍上升，实现了社会效益和经济效益的双丰收。
