年上半年信访稳定工作总结
今年上半年以来，**公司认真贯彻落实集团公司和省里有关信访信访工作的指示精神，以科学发展观精神为指导，坚持从企业体制改革、稳定、发展的大局出发，高度重视和加强信访稳定工作，进一步畅通信访渠道，规范信访程序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为**公司的发展、矿区和谐稳定创造了良好地社会环境。
通过上半年实行信访稳定工作周报制度后，排查各类矛盾纠纷和信访隐患23起，成功化解18起，化解成功率78%以上，有效杜绝了重大群体性事件发生，现就**公司上半年信访稳定工作总结如下：
一、上半年信访工作采取措施
1、**公司修订信访稳定管理办法
为规范信访工作程序，疏通信访渠道，建立科学、高效、快捷的信访工作机制，及时、快速地解决职工的实际困难和问题，切实维护职工的合法权益和矿区稳定，根据集团公司信访稳定工作有关规定，结合**公司实际，重新修订了**公司信访稳定管理办法。
通过制定信访稳定工作管理办法，使**公司信访稳定工作能提前安排部署，并且做到领导位、责任到位、措施到位，为进一步完善信息收集和分析判断，确保一旦有事能快速反应、稳妥处置。
2、、加强对信访稳定工作的组织领导
为切实加强信访稳定工作，畅通信访工作渠道，完善信访工作机制，及时发现和排查各类不稳定因素，**公司成立了由党委副书记冯新林组长，各处室负责人为信访稳定工作小组成员，该小组办公室下设在综合办，具体负责信访稳定工作的日常事务。还要求公司所属个煤业公司成立信访稳定工作小组，建立联络员制度，进一步明确以合作人为主的原则，并按照“一岗双责”要求积极直接参与信访问题的处理。要求各信访部门及时掌握信访工作动态，遇有苗头，要及时采取有效措施把问题和矛盾纠纷解决在第一时间。**公司董事长亲自带队到隆泰矿，就矿方拖欠职工工资问题召开专题会，并顺利与合作人达成协议，为职工解决了后顾之忧。
3、实行信访稳定工作周报制度
为了切实做好今年的信访稳定工作，在**公司所属各煤业公司内实行信访稳定工作周报制度，每周各煤业公司根据各自存在不稳定因素及时上报**公司。通过实行信访工作周报制度后，能及时有效收集信息和分析判断，确保一旦有事能快速反应、稳妥处置。5月24日，**公司总经理带队，到矿就工农搬迁工作召开专题会议。
4、建立《信访稳定工作》信息平台
为了办好信访问题日常处理工作，认真落实信访稳定工作制度，**公司领导根据《信访稳定工作》信息平台，不定期深入基层，多去交心，多去了解、理解，倾听基层建议和心声，多考虑职工冷暖和安危，真心实意为职工解决问题，化解矛盾，将一些可能上访的事情控制在萌芽状态之中。
二、存在的问题及建议
1、管理团队工资发放情况。因矿井停工停产，截至目前，公司所属部分矿井没有按时发放工资，现督促各矿发放。建议集团公司出台响应的办法落实执行。
2、施工队工资发放情况。施工队人员工资是由矿上直接发放。
3、工农关系、搬迁工作情况。
4、加强政治理论学习，提高对信访工作重要性的认识，增强大局意识、稳定意识和责任意识，不断提高做好信访工作的自觉性。
二〇一二年七月四日
