掘进二队信访稳定排查
工作总结
掘进二队党支部
2011年10月25日
掘进二队信访稳定排查工作总结
信访稳定工作是开展一切工作的前提，稳定是根本，没有稳定，就没有生产。为认真开展信访稳定工作，我队按照公司党委部署要求，紧紧围绕深化落实“以稳定促发展”的目标，开展信访稳定排查治理工作。本月我队主要做了以下几项工作。
一、顺畅沟通渠道，构建和谐氛围。
认真做好宣传教育工作，营造稳定和谐的氛围。认真准确传达每一份文件、会议精神，有效面对当前诸如工资分配、工作岗位调整等诸多复杂的不稳定因素。根据我队用工复杂，素质参差不齐等实际情况，制订了学习计划，分别以专题讲座、看教育片等丰富多彩的活动形式，使他们在思想上受到充分的教育，增强素质，提高觉悟。强力的宣传，营造了良好的氛围，对各类问题的发生起到了预防作用。 深入职工群众，了解队伍心声。每周三下午召开的职工坐谈会，将收集到的职工思想动态和意见建议反映上来，组织实施落实。在召开的职工人员坐谈会中，收到意见建议28条，处理答复率达100％。必须经常到工作一线，为一线职工解惑答疑，遇有实际问题能解决的就地解决，不能解决的及时向上级组织汇报，力争使各类不稳定因素消灭在萌芽状态，确保了职工队伍稳定，工作积极努力。
二、做到至真至诚，构建信任关系。
做职工的思想工作，关键是要把道理讲“实”。用自己
的话说：“只要把道理讲到职工群众的心坎上，他们就会理解，思想工作就会收到实效。职工自己心里有杆秤，只要咱说实话，他们就会觉得咱可信。”就是这样坚持讲真话，不讲假话，讲真道理，不讲假道理。大至国家社会形势，小至一个单位及个人的状况，都实事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文过饰非，不添油加醋。在此基础上讲道理，职工对他的话听得进，信得过。
做职工的思想工作，还要把道理讲“真”。做稳定工作，对职工是言而有信，行则必果，从不采取官僚主义的态度。他经常采取家访的方式和职工及家属促膝谈心，以平等的地位和职工沟通，以亲朋的心态和职工讲清道理，以真诚赢得了职工的信任，建立起深厚的感情，牢牢掌握了稳定工作的主动权。职工也把支部当领导成了自己的知心人和主心骨，遇有难事或思想上有解不开的疙瘩，主动找支部成员谈心，寻求帮助和指导。虽然存在一些不稳定因素，但我支部没有出现一起群访和参与群访的事件。
三、解决实际问题，树立务实形象。
对职工反映上来的问题件件有着落，事事有回音，千方百计地尽快地为职工解决，从不拖泥带水，办的到马上办，而且办就办好。不能办的，尽快给予答复。这一点，深受职工群众欢迎，得到了职工群众的充分信任和理解。通过这些事,职工看到了确实是在为他们办实事，这让的话在他们心中产生了份量，思想工作有了说服力，保证了稳定工作的效果。 稳定工作是一项复杂的思维与工作过程，牢固树立“稳定工
作无小事”的思想，积极拓展新形势下职工思想教育工作的新方法，新思路，坚持疏导与教育并重，改进与加强并举，以政治思想工作者特有的工作态度和顽强毅力，努力把我公司稳定工作做得更加扎实有效，为我公司发展创造稳定和谐的良好环境。
15093139918谢明掘进二队党支部 2011年10月
