2012后勤服务总公司工作计划
2012年是后勤服务总公司改革发展的关键年，后勤服务总公司将根据校党委和行政工作的要求，进一步深化学院后勤社会化改革，实行企业化管理，提高素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，努力为广大师生提供优质的服务，为学院提供有力的后勤保障。现将工作计划总结如下：
一、加强企业精神文明建设，深入开展党建和思想政治工作
（一）加强党建工作。响应学校关于基层党支部组织改革的活动要求，加强党组织建设，抓好党员的培养和发展工作；注重发挥党支部在公司战斗堡垒作用，使党支部成为联系员工的纽带；继续设立党员示范岗，努力发挥共产党员先锋模范作用。
（二）加强思政和廉政工作。加强思想政治工作，坚持节俭办公司，坚持民主议事，坚持政务分开，为公司发展提供强有力的政治保障；加强公司廉政制度建设，落实党风廉政责任制和责任追究制，深入开展理论学习活动，进一步提升后勤队伍思想素质，增强后勤员工的服务和创新意识。进一步提升公司凝聚力，建设和谐后期团队，共谋公司发展。
（三）加强企业精神文明建设。积极响应学校开展“创建省级精神文明单位”活动，开设“文明服务窗口”，开展文明礼仪培训，要求人人讲文明，人人讲服务；开展岗位练兵和技能竞赛活动，不断提升服务能力；关心和尊重员工，保障员工福利，提高员工待遇，开展丰富多彩的文化娱乐活动，增强员工的归属感。
二、完善公司各项制度，加强公司内部管理
（一）修订合同制员工工资标准。2012年，公司将根据管理用工实际需求，重新制定合同制员工的工资标准。新的工资标准将以岗定薪，更加合理制定工资结构，同时适当提高员工的工资待遇。新的工资标准计划于2012年1月1日开始执行。新的工资标准将规范公司的用工，提高员工的工资，使员工对公司更加满意，使公司的运行更加顺畅。
（二）做好合同制员工的“五险”缴纳。为规范公司的用工，根据《中华人
民共和国社会保险法》、《浙江省职工基本养老保险条例》，公司将给所有在岗合同制员工缴纳五险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险）。但对于公司员工中年龄偏大的员工，因个人原因不愿意缴纳五险或不愿意将保险关系转移到公司的员工，将做好思想工作，使全体在岗合同制员工都参加保险。
（三）制定合同制员工的考核细则。为提高后勤公司的管理效率，深化后勤管理改革，正确评价后勤服务人员的业务素质和履行职责状况，提高服务质量，建立后勤管理的有效运行机制，制定合同制员工的考核细则是2012年综合办公室人力资源的重点工作之一。考核主要内容将从德、能、勤、绩四方面进行，重点考核工作实绩，考核将从多方面进行考核，尽量做到公平公开公正，公司将成立考核小组，对考核工作统一领导。对于考核结果将以奖励绩效的形式发放给员工。
（四）完善采购制度。为了公司在日常管理中真正做到有章可循、有据可依，营造良好的采购制度环境。需完善公司的采购制度，规范大宗采购和零星采购的的实施流程、采购标准、采购人员的职责。
三、提升公司经济效益，增强公司整体实力
（一）完善经营机制。以“目标明确、责任到位、强化考核、奖罚分明”为原则，进一步明确各部门职能和各中心的任务，在各经营性中心全面推行“经营服务目标责任制”，实施“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的经营机制，灵活运用资金、场地、设备、劳动力等生产要素，掌握生产经营权，建立比较灵活的经营决策、协调机制和员工评价、奖金分配机制，不断强化市场意识，为后勤企业的服务升级摸索经验、夯实基础。
（二）健全人才队伍。制订岗位聘任制度，明确聘任程序，加强培训教育。修订考核办法，完善考核内容，规范考核程序。建立人才储备制度，根据公司现有人才队伍及公司发展规则需求，储备一批适应经营管理和能担当核心技术岗位工作任务的人才队伍。完善公司薪酬分配制度，将职工的收入与岗位表现及岗位效益紧密挂钩，实现对内公平，对外竞争，打造宽松的、灵活的用人机制。
（三）加强领导班子和管理队伍建设。贯彻民主集中制原则，坚持总经理办公会议制度，建立党总支中心组理论学习制度，健全民主决策、科学决策的程序，提高科学决策能力和管理水平，充分发挥公司党政领导的核心作用；加强作风建设和廉政建设，完善监督机制，提高拒腐防变能力。着力提高管理队伍的职业精
神、规划创新能力、信息资料收集能力和解决问题的方案制定能力，增强纪律意识和法制观念，使其会学习、懂经营、善管理，全面提升后勤的管理水平。
四、提高后勤服务质量，争创良好社会效益
（一）在餐饮服务方面：
1.为了更好的服务师生，将对校内食堂进行调整，将西区超市移到二楼，原地址更改为食堂，增加食香苑的营业面积；更改西区二楼的朝南餐厅经营特色小吃，在就餐过程中不允许收取现金；下学期计划收回第八餐厅和教工餐厅的经营权，自主经营。在做好上述调整之后，计划在东区设立接待餐厅；计划将阳关餐厅与东伊顺餐厅对调，在原东伊顺开设特色餐厅；
2.计划上米饭生产线，地点预设在第八餐厅旁边；
3.计划筹备具有独立法人资格的餐饮公司，向校外饮食市场进军，提高公司效益。
（二）在宿舍管理方面：
1.认真高效地做好毕业生离校退宿工作，完成学生住宿信息及住宿费核对工作，进一步完善学生住宿管理系统信息，做好西区3#、6#公寓楼整体搬迁方案，制定实施计划。积极与与二级学院联系，制定2013年新生空床位调配方案。制定落实老生寝室调整方案，做好老生寝室调整后非毕业班学生下学期收费标准核对上报工作。
2.开展多形式的文化活动，营造和谐社区。一方面，充分发挥生活指导老师和学生楼层长在学生宿舍文化建设中的主导作用，积极开展宿舍区文化活动，如安全知识培训、公寓技能大赛、创办各项公寓管理推进会等，丰富学生课余文化生活。另一方面，切实加强学生宿舍精神文明建设，采用定期与不定期检查相结合的方式，对学生宿舍开展文明寝室评比工作。
3.重视安全教育工作，提高管理水平。首先加强对员工的安全知识培训，明确岗位职责，强化其安全责任意识；其次是对安全基础设施如供水供电设施、消防安全设施等定期检查，不定期对学生宿舍开展安全检查，清理违禁电器。通过张贴安全提示和温馨提醒等方式，加强学生的安全意识，强化对学生宿舍区的安全教育管理工作。
（三）在医务服务方面：
1.开展健康教育。加强疫情监测、报告和传染病的管理，开展防控流感工作；通过宣传窗、校园网等进行传染病防控知识和医疗保健知识的宣传教育。如呼吸道传染病、艾滋病防控的宣传。
2.完成体检工作。一方面做好毕业生和申领教师资格证书同学的体检工作，并完成毕业生和申领教师资格证书同学档案的移交；另一方面做好迎新生医疗卫生服务和新生军训的医疗保障工作，完成新生的体检。
3.重点开展医疗定点单位的准备工作。
（四）在商贸服务方面：
1.规划校内营业网点布局。综合考虑学校整个的网点布局，“在恰当的地点开设恰当的网点”使之结构更加合理，经营品种更加丰富，服务更加到位，师生更加满意。从而使有限的资源发挥最大的效益。
2.整合学校快递业。现行校内快递业代理网点多、经营不规范、服务不到位、收费不合理、送货不及时、常有遗失现象。师生意见很大，争取本年度整合1到2家，促其规范经营、文明经营，从而方便师生。
3.加强对各商户的监管。根据食品安全法的相关规定，对商户的进货台帐、进货验收、质量承诺以及不合格食品退市等自律制度的检查要落实到位。加强检查是否存在经营假冒伪劣食品、过期变质食品和“三无”产品。杜绝合同书外超范围经营，影响其他商户的利益，使经营更加公平合理。做好公共安全、卫生、防火、防盗、防毒的日常工作，确保师生对食品买的称心、吃的放心。
4.改革教材供应模式。引进诚信度高、有资质、有实力、服务优、价格优惠的图书供应商开办校内书店，更多地提供多样化的书目，采取批另皆营的方式供应师生的教材及参考用书，所有课程的教材计划在网上公布，让学生在网上选订，每个学生能看到自己所在班级的教材计划及选订情况，从而更加方便于师生，更加体现师生使用教材的知情权、选择权，人性化程度更高。有效保证教学质量。
5.完善各项商贸管理制度，并付诸实施。在与商户签订合同的同时，从源头上把握好各项条款、政策、措施，使各项经营更趋合理、规范。
（五）在物业服务方面：
1.强化安全管理，确保设备设施的正常运行。加强对各箱变及配电房的安全检查；对东校区的总水表进行监控，加强对水管巡查，杜绝漏水；做好安全自
排自查工作，发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。
2.做好各项改造工作。配合后勤管理处对校内部分老旧漏水管道的改造；配合后勤管理处完成校园电力扩容改造；继续对教学楼进行节能改造。
3.做好日常清理工作。做好化粪池、排污管的清理；做好一年一次水箱清洗，半年一次楼顶沉积物清理；加强运动场、球场及周边的卫生清理；对保洁定期检查、督促，提高卫生质量，确保校园干净整洁，建设和谐校园。
