大学生人际关系问题研究
一、课题提出的背景与意义
据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发送1500份问卷，对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析，结果表明:用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质，而大学生的能力则成为用人单位关注的重点,特别是人际交往能力.
我们知道轰动全国的云南大学\"2.23 凶杀案\"，主犯马加爵，由于与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的道路。这件事不得不引起我们的思考。为此，我们在生活﹑学习﹑工作中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。
我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以从中领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，找到合适的方法培养我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。
二、分析问题
1.什么是人际关系？
2.在校大学生对学校环境的适应能力如何？
3.大学生人际交往过程中常常存在哪些心理问题？
4.通过哪些方式可以培养大学生的人际交往能力？
三、实际阶段
2010-12-09
活动：在寝室上网，浏览有关大学生人际关系的相关自料。
结果：在百度文库寻的《当代大学生人际关系浅析》这篇文章，从中了解到“什么是人际关系”、“大学生人际交往过程中常常存在哪些心理问题”、“通过哪些方式可以培养大学生的人际交往能力”。
备注：研究这个课题的社会意义与实用性。
2010-12-10
活动：在Google中搜索到“在校大学生对学校环境的适应能力如何”这一问题。
结果：了解到中国在校大学生的人际交往能力属于中等偏下水平,同时可以看出一般人在新环境中比较拘束,适应较慢。
备注：目前，人际交往能力的培养恰恰是教育教学内容中的薄弱环节。
2010-12-12
活动：进入“中国知网”：http://epub.cnki.net/输入关键词“大学生人际关系问题”。 结果：共有11相关文献。
四、整理阶段
[ 1] 新华社.中共中央、国务院发出5关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见6
[N].人民日报, 2004- 10- 15.
[ 2] 胡锦涛.在全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议上的讲话[C].2005.
[ 3] 普通高校思想政治教育课程文献选编( 1994- 2003) [M].北京: 中国人民大学出版社, 2003.
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[ 5] 陈桂生.教育原理[M ].上海: 华东师范大学出版社, 1993.
[ 6] 刘龙洲.尊重人 理解人 关心人 帮助人思想政治工作的立足点[N].人民日报, 2004- 05- 31.原文截取一
当代大学生人际关系浅作者张婷婷, 王一帆绵阳师范学院学报 2010年6月9日第29卷第6期
所谓人际关系, 是指人们运用语言或非语言符号相互间交换意见、交流思想、表达感情和诉求的过程。是通过交往形成的人与人之间的心理关系, 反映的是人与人之间的心理距离。处于年期的大学生, 思想活跃, 精力充沛, 兴趣广泛, 人际交往的需要极为强烈。相关数据显示,在大学生每天除了学习、睡眠时间外, 剩余可供自己支配的时间中, 有70% 左右用于人际交往。当代大学生独生子女居多, 独特的家庭环境容易造成他们出现人际交往上的不适应, 普遍存在胆怯、敏感、自私、嫉妒等不利于交际的人格特征。网络的介入,极大的冲击着传统的沟通交流方式, 使大学生的人际关系发生了新的变化, 出现了新的特点。许多大学生在人际关系上考虑较少, 投入不多, 以至于不能很好处理人际关系而最终导致情绪低落、不思进取甚至出现严重的心理障碍。所以, 通过有效的途径引导大学生树立健康的人际交往原则, 帮助他们建立和谐的人际关系是高校思想政治工作的重要一环。
一、当代大学生人际关系现状
(一)交往愿望强烈, 容易受挫
大学生是身体和心理发展的关键期, 是由不成熟的状态向成熟状态转变的时期。在此阶段, 大学生的自我意识有了新的发展, 他们十分关心自己所扮演的社会角色以及在集体中的位置, 关心自己的情感, 更加渴望真挚的友谊与别人的理解, 在远离了家乡、父母及中学同学进入大学后, 大学生们迫切需要走出去, 结交更多的新朋友, 接受更多的新思想,他们希望获得通过友谊获得情感上的支持与帮助,同时也迫切地希望与同龄人分享和交流自己在学业、成长和情感方面的体验。但是, 对大学生而言,他们对人际关系的追求往往带有较多的理想化色彩, 无论是对同龄朋友, 还是对师长, 往往是以理想色彩看待交往, 常常以理想的标准要求对方, 感觉不尽如人意就充满失望。因此, 和其他人群相比大学生人际关系的挫折感较强, 容易由于交往受挫引发心理障碍。
(二)交际方式呈现多样化
大学生都有/ 扩大人际交往圈, 使自己的交际不限于校园0的愿望。在拓展校外交际网的过程中, 当代大学生的交友途径和方法也是多种多样,如: 网络交友、校内外兼职、课余补习、娱乐活动等等。同时, 随着通信、网络的高速发展, 大学生人际关系的交际方式也变得多元化。打电话、发短信早已成为大学生联络感情的主要途径; 快捷便利的QQ、MSN、E- MAIL也是相当多大学生选择的交流方式; 笔者经过调查发现, 大部分学生认为发短信聊天更方便快捷, 短信聊天已经成大学生交往方式中必不可少的工具; 传统的交往手段书信所占比例大幅缩减。传统的情感维系方式已经逐渐被信息化手段取代, 交际方式呈现出多样化。
(三)网络交往成为重要的交往行为
根据52004中国大学生消费与生活形态研究报告6可以清楚地看到, 中国大学生上网率为84% , 大学生成为互联网最频繁的使用者之一。可见, 网络交往是现实交往的补充和延伸, 它使大学生们的交往范围扩大, 更加充满虚拟化色彩。网络已不再仅仅是操作工具, 而是一些青年人的生活必需品, 他们将时间和情感寄托于虚拟的社会中。传统的人际关系交际方式在网络时代受到了极大的挑战, 究其原因有: ( 1)网络的全球化扩大了大学生人际交往的范围; ( 2)网络的自由化增进了大学生在人际交往中的自主意识; ( 3)网络的虚拟化缓解了大学生现实中人际关系的紧张。一些乐于网上交际的大学生, 往往因为疏于现实交往, 将所有心事都交给了网友, 缺乏现实交往的主动性, 长此以往, 导致其现实人际交往的勇气和能力没有得到应有的锻炼与培养。网上交友虽然有它的优势, 但同时也具有一定的危险性。网络的虚拟性使人无法确定一个人言语的真伪, 因互联网而受骗、受害的大学生也有很多。同时, 网络的虚拟性也在一定程度上危害了人与人之间的信任, 使人际交往缺乏真诚的基础, 导致友情的冷漠。
二、影响当代大学生人际关系的因素
(一)社会风气对大学生人际关系带来的影响
一直以来, 大学校园都被称为/象牙塔,对身处高校的大学生来说, 相对单纯的环境决定了其人际交往一直处于单一状态。但是, 随着高校与社会联系日益密切, 一些社会风气也渗入到大学校园中,大学生利己主义、拜金主义等功利心态有萌发和增长的趋势。换言之, 社会上逐渐滋生的 拜金主义、享乐主义观念加重了部分大学生择友时的功利心态。个人主义、利己主义膨胀导致部分大学生在人际交往中一切以自我为中心; 此外, 光怪陆离的网络虚拟世界使部分大学生沉迷于虚拟世界而脱离了实际生活。
(二)学习、生活方式的巨大变化对大学生人际关系的影响
高校的学习方式和生活方式相对中学要丰富得多, 来自不同地域、不同文化背景的学生走在一起,有助于文化的融合与交流, 这就从客观上要求大学生需要具备更高的社会交往能力。而且大学生生活方式及学习方式的巨大变化客观上给大学生发展人际交往能力留下了较多的时间, 同时也创造了发展人际交往能力的广阔空间。这一方面给大学生发展人际交往能力提供了机会, 另一方面也在客观上给那些性格相对内向、不善人际交往、缺乏社会交往技能的大学生增加了精神压力。由于应试教育的思维仍然影响着部分学生, 他们追求高分和证书的获得,忽视了沟通能力的培养, 依然坚持强调成绩的第一性, 这样的思维使他们沉浸于书海, 缺乏甚至逃避与他人的交流沟通, 这样的大学生往往容易发生人际交往冲突, 走向社会时也容易遭受打击和挫折。
(三)成长环境、个性特点对大学生人际关系的影响
当今大学生, 尤其是/ 85后、90后0的大学生,许多都是独生子女, /众星捧月0的家庭教育方式和有求必应的成长环境, 致使不少大学生习惯以我为中心, 人人为我视为理所当然, 久而久之, 尊老爱幼、谦让、助人为乐等观念日益淡薄, 以自我为中心的价值观明显地影响着大学生的人际交往。
(四)自我意识对传统观念的冲击
由于传统原因, 我国人与人之间空间位置接近,彼此交往的频率较高, 国人历来重视互相关心互相帮助, 隐私观念相对淡薄。在当下, 这样的观念在一定程度上正在受到冲击。随着中西方交流的日益增多, 西方的一些价值观也在逐渐影响着我国社会, 人际关系出现事务化的特点。许多青年朋友之间的交流仅限于一般的散步、吃饭、买东西等方面, 而缺乏对人生感悟等的内心倾吐。越来越多的青年崇尚个性, 注重隐私观念, 追求独立的生活空间, 这样的价值观也影响着大学生的人际关系。
三、大学生良好人际关系的关键增强自己的人际魅力
人际魅力, 是指在人际交往过程中形成的, 个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。那么当代大学生应该如何增强自己的人际魅力呢? 著名心理学家卡耐基在其著作5怎样赢得朋友, 怎样影响别人6一书中总结出给人留下良好的第一印象的六种途径: ( 1)真诚地对别人感兴趣; ( 2)微笑; ( 3)多提别人的名字; ( 4)做一个耐心的听者, 鼓励别人谈他们自己; ( 5)谈符合别人兴趣的话题; ( 6)以真诚的方式让别人感到他很重要。
(一)提高个人的外在素质, 努力树立良好的第一印象
追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。所以, 大学生应恰当地修饰白己的容貌, 扬长避短, 注意在不同场合下选择款式色彩都符合自己的服装, 形成自己独特的气质和风度。同时, 应注意追求外在美和内在美的协调一致, 即达到/秀外慧中0, 因为随着时间的推移, 交往的加深, 外在美的影响力会逐渐减弱, 对方会逐渐由外及内, 从相貌仪表转为道德才能的了解。
(二)培养良好的个性特征
良好的个性特征对建立良好的人际关系有稳定的作用。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、自卑、冷漠、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理, 都不易建立良好的人际关系。加强自我训练, 提高自身的心理素质, 以积极的态度进行交往。另外, 大学生还应当具备各种良好的交往品质, 如真诚、信任、克制、自信、热情等。真诚的交往能使交往者的友谊地久天长; 信任能够从积极的角度去理解他人的动机和言行。因此, 要不断培育良好的个性特征, 努力克服性格上的弱点。敞开心扉, 真诚对待身边的每一个人, 就会赢得肯定和信任。
(三)主动加强与同学的交往
心理学研究表明, 人与人之间空间位置越接近,彼此交往的频率就越高, 越有助于相互了解, 沟通情感、密切关系。即使两个人的人际关系比较紧张, 通过交往, 也有可能逐步消除猜疑、误会。反之, 即使两人关
系很好, 但如果长期不交往, 彼此了解减少,其关系也可能逐渐疏远。以大学生寝室生活为例,大学生四年都过着集体生活, 由于性格迥异、个体差异等原因, 相处时必然会产生一些摩擦, 这时就要多开展自我批评, 主动化解矛盾, 积极处理人际关系。若处理不当, 小摩擦变成大问题, 就会影响寝室和谐, 干扰学习生活, 后患无穷。
四、改善当代大学生人际关系的教育策略
随着社会对沟通能力的重视, 大学生沟通能力和人际交往能力越来越得到教育工作者的重视, 如何有效培养大学生的人际交往能力, 笔者认为可以着重从以下几个方面入手:
(一)开设人际交往相关课程, 增强大学生人际交往能力高校是传授知识的殿堂,
训练大学生拥有职场所需要的基本能力和素质是大学教育的基本任务之一。针对目前大学生交往能力不足的现实, 高校可以开设沟通、交往的相关课程, 合理设计教学内容,制定教学计划, 通过相关课程的学习, 增强大学生的交往能力, 也为大学生今后适应社会做必要的准备。交往和沟通是一门实践性很强的学问和艺术,提高大学生与人交往的能力一定要加强实践教学力度, 为大学生进行外部沟通提供条件和机会。沟通能力的提高仅仅靠书本上的知识是远远不够的, 必须通过实践经验的总结不断提高。教学人员可以选择一定背景和场景, 设计具体的沟通问题, 给出特定的沟通对象, 让大学生深入第一现场, 扮演不同的角色, 以提高实际沟通能力。交往能力的提高不是一蹴而就的, 需要日积月累的努力和训练, 要鼓励大学生利用一切可以利用的机会和条件, 自觉地进行自我训练, 促使交往能力的快速提升。
(二)开展形式多样的集体活动, 促进学生之间的人际联系
有无集体观念是衡量大学生有无团队协作意识的重要指标, 行为科学的理论认为, 人不仅是自然人, 更是社会人, 每个人都不能过与世隔绝的生活。集体意识和团队协作意识是很多用人单位看中的首要基本素质, 所以, 培养大学生的集体意识不仅是培养大学生交往能力的需也是社会的需要。各学院、各专业以及班级之间可以开展丰富多彩的学生活动, 为大学生发展现实人际关系提供更多的机会,促进学生之间的了解, 使他们在一起相处中建立健康积极的人际关系。心理学家发现, 以帮助与相互帮助开端的人际关系, 不仅良好的第一印象容易确立, 而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短, 使良好的人际关系迅速建立起来。辅导员还可以鼓励大学生参加社会实践活动, 使学生有机会接触社会, 建立乐于与人合作, 乐于与人分享的良好品性。
(三)加强心理咨询工作, 帮助大学生调整人际交往的心态
由于人际关系的复杂化, 大学生在交往中会出现一些不可预期、不可避免的恶性事件。在处理人际关系遇到较复杂的困难时, 大学生可以通过电话预约、留言预约等形式进行心理咨询。通过心理咨询室这种尊重个人隐私的方式引导学生形成良好的处理人际关系的观念, 帮助大学生走出心理困惑。因此, 建立健全校园心理咨询体系显得尤为重要和迫切。
(四)重点强化对新生和毕业生的心理引导
新生从高中进入大学, 周边环境发生了很大变化。高中的生活环境相对封闭, 学生的人际关系相对单一, 而大学里的人际关系相对要开放和多元, 对于刚上大学的新生来说, 来自不同家庭、不同地域、不同文化背景的学生朝夕相处, 也最容易发生人际交往冲突, 所以适应环境和自我心态的过渡尤为重要。而且新生刚入学时人际关系处理得和谐与否,也为其今后人际关系的发展奠定了基调。因此, 高校的学生工作者可以通过对大一新生进行心理测试和心理辅导, 建立一套完整的新生心理健康档案, 辅导员要尽快熟悉每个学生的情况, 再通过针对性的了解和辅导, 使新生能够以最短的时间适应新的生活环境, 形成健康积极的人际交往模式。日趋激烈的就业竞争压力, 导致很大一部分大学生对毕业以后的生活很茫然, 随之带来的是精神紧张和人际关系的疏离。所以, 如果有效缓解大四毕业生的紧张心理状态, 对其人际关系的良性发展也有积极的作用。可以给毕业生进行求职技能指导、求职咨询等来提高学生处理人际关系的能力和自我防范意识。针对一些学生由于交际能力有限以及缺乏一定的防范意识而导致的问题和困惑, 辅导员还应特别关注, 专门为其进行社会心理学、社交礼仪等方面的培训,提高大学生处理人际关系沟通的能力。
(五)鼓励大学生加强自我训练, 掌握人际交往的技巧。
对于大学生而言, 培养良好的交际能力, 形成和谐的交际关系并非难事, 只要在日常的学习生活中注意加
强交往的实际锻炼, 注重技巧, 良好的交往能力就一定会慢慢形成。良好的人际关系基于相互的了解, 基于彼此思想上的沟通。要乐于与人交谈, 讨论感兴趣的话题。沟通时, 语言表达要清楚、准确、简练、生动; 要学会有效聆听, 做到耐心、虚心、会心。对于在校的大学生, 要从各个方面锻炼自己, 改善人际关系, 使自己的大学生活丰富多彩, 人格日趋完善。
大学生人际关系问题的文献综述小结
摘要：除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。
关键词 : 大学生人际交往能力人际关系
大学生踏入大学校园后面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离父母，在学校里学习生活，在这种环境下，良好的人际关系就显得尤为重要，这不仅是大学生正常学习、生活的保障，更是大学生自我发展的深层需要。
大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期。踏入大学，就会遇到各方面的人际关系。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。如何处理好人际关系，对于几年大学生活和未来事业的成就是至关重要的，在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。
比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们思想活跃，精力充沛，兴趣广泛，人际交往的需要极为强烈。他们力图通过人际交往去认识世界，获得友谊，满足自己物质上和精神上的各种需要。因此，青年期的大学生尤其希望被人接受、理解的心情尤为迫切。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。
实际上在大学生的交往过程中都会或多或少的出现这样那样的问题，在每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系的气氛中，应该如何改善人际关系，如何加强人际交往，这是每个大学生值得思考的问题。针对当前大学生中普遍存在的人际交往与人际需要的矛盾，作者认为可以采取一些措施或方法来缓解或解除这些问题，从而使大学生学会客观地看待自己，培养和增进接纳自己的意识，懂得完善自己是建立良好人际关系的基础，从而完善自己的大学生活。
大学生要改善人际关系，就必须明确人际关系的原则。从心理上讲，每个人都是天生的自我中心者，个人都希望别人能承认自己的价值，支持自己，接纳自己，喜欢自己。因此，在社会交往中，就更重视自己的自我表现，注意吸引别人的注意，希望别人能接纳自己，喜欢自己。据研究表明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。心理学家发现，以帮助与相互帮助开端的人际关系，不仅良好的第一印象容易确立，而且人与人之间的心理距离可以迅速缩短，使良好的人际关系迅速建立起来。
大学生必须克服社会知觉中的偏差。在大学生入学的开始对一个同学形成了不好的印象往往在以后很久也不会改善，这样就会影响我们的正常交往。这样的习惯也会给大学生的交往带来破坏，也要克服，改变，否则一定会影响正常的交往。
大学生不仅要克服各种不正确的认知，还要塑造良好的个人形象，培养良好的交往品质，增进个人的魅力。通常大学生在交往中，往往会喜欢和有良好个人想象的人交往。首先我们要提高个人的心理素质。加强自我训练，提高自身的心理素质，以积极的态度进行交往。只是这些还不够，大学生还必须有各种良好的交往品质。真诚的交往能使交往者的友谊地久天长；信任能够从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防，我们一定要真心诚意，而不是口是心非自信在大学生的人际交往中可以获得很好的印象。
必须学会交际的技巧。大学生只要注意加强交往的实际锻炼，学会技巧，良好的交往能力就一定会形成。良好的人际关系有赖于相互的了解，有赖于彼此思想上的沟通；还要注意与人交谈，交换看法，讨论感兴趣的事情；沟通时，语言表达要清楚、准确、简练、生动；要学会有效聆听，做到耐心、虚心、会心，把握交谈的技巧，吸引和抓住对方。
学会了解和沟通，对于大学生建立良好的人际关系很重要。因此，大学生要经常的站在对方的角度去理解和处理问题，一切就简单多了。一般而言，善于交往的人，往往善于发现他人的价值，懂得新生他人，愿意信任他人，对人宽容，能容忍他人有不同的观点和行为，不斤斤计较他人的过失，在可能的范围内帮助他人而不是指责他人。
学会交谈，还要学会赞扬和批评，学会说谢谢。大学生更应该学会赞扬，如果同学被你赞扬，他会觉得自己是很优秀的，自己被肯定，他也一定会对你产生好的印象。适时的赞扬可以增进彼此的吸引力。我们有必要学会赞扬，一般人都不喜欢被批评。总之，对于我们在校大学生，要从各方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力缓解。另外，重视人际交往，掌握交往技巧，积累交往经验，不仅是大学生现实生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。
参考文献
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4．席波 李军.大学生人际关系问题的心理社会因素研究进展.中国校医.2006-04-20
5．郭平成功(教育).大学生人际关系问题浅探 .2008-03-15
