2011度年工作总结与2012工作计划
2011年过去了，作为在公司奋斗9个月的市场部团队，在公司领导的指点帮助下，基本都能够独立完成本职工作，为了在新的一年更好完成本职工作，现将本年度工作做以下几方面总结：
一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识。
市场部精英们都是初入房地产行业，对地产界各方面的知识不是很熟悉，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导耐心的帮助和努力学习过程中，我们很快了解到公司的性质及房地产之商业改造市场的基本路线。作为市场开拓人员，我们深深感觉到自己职责的重要性，因为开拓出来的物业途径的成功失败直接关系到公司业绩的提高，对此，对本地房地产市场和周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的过程中，无论是广告网络、市场动向、还是大街小巷的穿梭及其他资源等，都有着很大的提高，同时在开发项目在前期开拓市场过程中也取得显著成效。
在市场开拓前期工作时间里，对本职工作还有些茫然，在公司领导的指导下，这对于未曾做过房地产市场开发的团队，个个感觉很欣慰，因为在提高谈判水平与对项目地理位置的分析，证明就有进步。而在为客户谈判过程中，更充分发挥到理论知识，使团队成功的开发出一栋栋房源，今后在专业知识中，更要发挥到自己所学专业，如：项目分析、谈判技能、项目规划等。所以，知识源自于实践，而提高自己的知识，是要在不断探索的过程中成长。
二、努力提高自身素质与修养。
作为佳盈辉公司的一员，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个深圳房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，团队已熟悉公司对商业改造项目一系列运行过程，在今后，市场部要更加努力做好自己的本职工作，再接再厉。
作为市场开发要有预见性和市场观察力，不断走向群众，了解客户需求，掌握动向，只有调查了才有发言的权利，否则闭门造车只会带来更多不利于发展的状况，而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养及技能。
三、存在的不足和今后努力的方向；
在工作过程中，更需要细心与耐心、提高业务水平。在团队的整个职能中，收集市场房源信息，对客户与竞争对手熟悉了解价格、风格、项目定位及动向，知彼知己才能百战不殆。初期由于对房地产知识掌握的不熟悉，在谈判中，掌握的客户与竞争对手的资料不够明确，致使有些迷茫与茫然，而在经历9个月磨合后，基本能独立完成本职工作，但这些还是远远不够的，作为市场开发部门，在这方面知识还存在欠缺，所以在未来工作中更要加倍努力去学习，争取在最短的时间达到高效果。
在日常工作过程中，更要及时发现问题并解决问题，尽量避免不
必要的错误出现。同时，将进一步加强学习，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
四、未来工作计划
现就2011年工作总结对未来发展有着目标及计划，明年本着尊贵、高雅、不落俗套的指导原则，树立具有佳盈辉公司特色文化内涵的商务谈判、招商方式，从不同的层面和角度整合现有客户资源，市场部在项目开发并且要配合项目改造后，提升宣传、招商等整体营销的档次。
在开发市场方面，明年主要以深圳周边城市为主，由于本地房源有限，所以在周边城市区扩大项目开拓有着势在必行的意义。为了市场部在2012取得更好的成绩，首先主要解决业务员的后顾之忧（提高业务津贴）解决温饱问题才能充分的发挥创造佳绩。
结束语
总之，在今后的工作中，市场部要充分发挥个人职能，努力学习专业知识，让自己提高更快。而对于本部门我们将以树立企业形象，围绕目标项目的需要，以及同行业间的相互竞争，开展积极有效的开拓策略，逐步、有序的完善基础工作，提高公司的知名度、信誉度。在提高经济效益的前提下，充分发挥团队综合优势，利用现有客户群，适时做出对品牌推广答谢等活动，以“积文化营销，提高品质内涵，加大信誉度”来逐步建立新的客户群，从而达到占有房地产之商业改
深圳佳盈辉实业有限公司市场部
李永福
2011-12-31
造市场的目的。
