西门河头社区党代表工作室工作小结
2011年5月12日，玉海街道西门河头社区党代表工作室正式挂牌成立，自成立以来，短短的一个月时间里，以广泛宣传发动为基础，以集中组织活动为抓手，积极协调联动社区组织及有关部门，严格做好跟踪反馈，使党代表工作室逐渐被居民知晓，工作成效不断被百姓肯定。
为有效打通民意畅达渠道，健全民诉求机制，西门河头社区党代表工作室的“两代表”通过入户走访、座谈会、电话访谈、约访等形式，与挂钩的居民百姓建立起紧密的关系。截至6月3日，党代表工作室的23名“两代表”已召开民意座谈会2场，与23户居民、党员实现“零距离”交流沟通，与此同时，走访居民、党员8户，居民诉求13人次，走访企业15家，电话访谈3人次，约访2次，共建立民意登记表8份，涉及环境、调解、交通等方面。党代表工作室就像一条纽带，将民情民意上传和政府决策下达，居民若有好的建议，一定会再来提出，党代表带头服务群众，社区积极联动居民，促推党代表工作室发展。
党代表工作室成立之初，协助完善了工作室的各项办公设施，制作了公示宣传栏，并将工作室人员按地域片区分组，以做好协助代表走访工作。党委、居委会、妇联、老人协会等组织也积极协助党代表工作室联络居民、党员，同时，社区各组织也不断通过在开展宣传等社区活动中，广泛开展党代表工作室的宣传。党代表工作室工作的顺利开展，离不开社区组织和街道各部门单位的积极参与和协调联动。与此同时，街道各部门也委派专人，协助参与代表的走访活动，并认真记录存在的问题，积极做好解决反馈工作。
“您好，我们是社区党代表工作室党代表高美英，有居民反映您家发出噪音，我想了解是什么情况„„”，最近党代表工作室因为竹木街楼下的居民抱怨楼上的邻居吵闹声影响正常生活，党代表联系楼上的居民，对方接到受访电话还有点情绪存在，我们党代表耐心的听取事情经过，提供妥善的解决方法，很快的解决一场邻里纠纷。党代表工作室总会接到社情民意，邻里之间总有“出面难”的尴尬，党代表工作室恰好起到了搭建沟通调和的桥梁作用。以“走邻里”的形式，深入百姓家中“家访”，集中走访联系居民，深入挂钩的居民家中，与居民面对面交流谈心，遇到困难的事情，真正当起百姓“贴心人”。
5月13日，有居民向社区党代表工作室反映康乐街水井被污染，严重影响居民的日常用水，希望党代表工作室能出面调查情况，社区党代表马上与二小学校校长取得联系，学校派出相关人员寻找原因，同时清理水井。在党代表工作室成立之前，社区已经建立良好的群众基础，党代表工作室的成立之后，更加显现出党代表工作室“事无大小，倾听民生”的服务，如：对解决居民住房漏水、巷道无路灯等与居民有切身利益关系的情况进行了实地调研、询问基层群众和工作人员，提出研究解决问题的办法，为诉求的居民给予解释答复。
西门河头社区党代表工作室为更好地保障弱势群体的基本生活，共享品质生活、和谐社会的生活环境，结合座谈会、电话访谈、约访等形式，广泛收集民情民意，激活居民参与社会建设的热情，为平安和谐的社区生活献策。党代表工作室成立第二天，上午组织社区义工，开展“敬老、孝老，九旬老人免费理发服务”的公益活动启动仪式。本次活动发放总价值
2520元的免费理发福利券，辖区内21名九旬老人免费领取期一年的理发券，考虑到部分老人行动不便或居住地较远，社区提供老人上门理发服务。党代表工作室为探索一条慈善公益开拓新路子，为公益注入智慧，让慈善传播爱心。
6月2日，党代表工作室与慈善爱心超市为40户低保户送上送粽子和鸭蛋，祝他们端午节合家团圆，让每一位低保户切切实实让感受到社区的温暖。
为保证居民来访、做到事事有回音，件件有落实，西门河头社区党代表工作室认真整理《社情民意登记表》，将不能当场答复或解决的，报送街道及有关部门。同时，主动回访有诉求的居民，将各部门反馈转达并了解居民对处理结果的满意度。真正实现基层党员群众“有地方说话”、“说了有人听”、“有事能解决”。
2011年6月3日
