职业资格鉴定国家题库
职
业：秘书
等
级：国家职业资格四级 卷 册 一：职业道德
理论知识
注意事项：
1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；
第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地 区： 姓 名： 准考证号：
2007年6月 第一部分
职业道德
（1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一) 单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。) 1.下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是 ( )。 A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性 2.中共中央提出的“科学发展观”是指( )。 A、以效益为本，效率第
一、公平第二的发展 B、以人为本，公平第
一、效率第二的发展
C、以人为本，全面、协调、可持续的发展 D、以企业为本，全面、健康、科学的发展 3.关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。 A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响 C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉 D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干 4.“舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明( )。 A、要努力实现自身的社会价值
B、要从细微处严格要求自己 C、要积极向前人学习
D、要正确处理公与私之间的关系
5.关于诚实与守信关系说法正确的是( )。
A、诚实是守信的思想基础 B、守信是诚实的思想基础 C、守信是诚实的内在内容 D、诚实是守信的外在表现 6.“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。 A、勇于创新是成功的重要条件 B、团结协作是成功的保证 C、勤劳节俭是重要社会美德 D、诚实守信是为人之本
7.以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是( )。 A、每个从业人中都应该以德为先，做有职业道德之人 B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用 C、遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的
8.正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
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第 1 页（共 3 页）2007年6月
A、二者没有任何关联
B、二者完全重合
C、法律规范涵盖道德规范
D、二者部分重叠
(二) 多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9.维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（
）。
A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产
B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境
C、企业生产耗能多，无碍大局
D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观
10.下面关于道德与法律关系的说法中，正确的是(
)。
A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分
B、道德作用力弱，法律作用力强
C、道德与法律可以相互替换
D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系 11.要创新，就必须做到（
）。
A、学习钻研、激发灵感
B、大胆地试、大胆地闯
C、敢于提出新的问题
D、循规蹈矩 12.在下列表述中，你认为正确的是(
)。
A、办事公道是企业能够正常运行的基本条件
B、办事公道是企业赢得市场、生存和发展的重要条件
C、办事公道是抵制行业不正之风的基本要求
D、办事公道是职业劳动者应该具有的品质
13.从业人员必须遵守劳动合同和契约，因为它是（
）。
A、从业者的护身符
B、在任何情况下都不可变更
C、是从业者的卖身契
D、是权利和义务统一的体现
14.公私分明是做人的美德，在市场经济条件下，正确的做法是(
)。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系，做到公私分明
B、经得起金钱、物质利益的诱惑，不做有损企业的事情
C、在现实条件下，人在河边走，哪有不湿鞋
D、那些为公为他人利益着想，甚至公而忘私的人是“傻子” 15.塑造企业的良好形象要在(
)上下功夫。
A、产品质量
B、服务质量
C、诚信意识
D、销售数量 16.诚实守信的基本要求有 (
)。
A、忠诚所属企业
B、维护企业信誉
C、树立职业理想
D、保守企业秘密
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
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第 2 页（共 3 页）2007年6月
请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。) 17.关于个人目标，我认为我的情况是( )。 A、每个时段都有目标，并且都能实现 B、计划赶不上变化，因此一般不制定目标 C、目标很多，但很少能实现
D、有些时段有目标，一般都能实现
18.单位组织集体活动时，你一般会采取哪一种做法( )。 A、领导要求参加就参加 B、能不参加就不参加 C、身体许可就参加 D、积极参加
19.你的助理小王工作时常常先激情满怀，加班加点地干，过两天热情就迅速消退，常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( )。
A、以后只让他(她)参加活动的规划过程 B、以后不再让他(她)组织类似的活动
C、成立一个小组来共同负责组织活动，让他(她)成为其中一员 D、批评他(她)的这种行为，并向他提出改正的意见 20.从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是( )。 A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事员来整理 21.关于我的工作单位，( )。 A、我很愿意向别人说起
B、除非别人问，否则我很少主动说起 C、我很少和别人谈论 D、我从不与别人谈论
22.遇到一位老人吃力得背着包裹在行走，你的态度是( )。 A、不管，也不认识 B、怕被误解，算了吧 C、询问一下要帮助吗 D、赶紧上前帮助他
23.单位有不许吸烟的规定，假如你有吸烟的习惯，你会采取哪一种做法？( ) A、有人监督时就遵守 B、不吸烟
C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支 D、若有人递烟，就抽
24.如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20%，你会( )。 A、对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作 B、努力工作，相信单位的境况会一天天好起来 C、停薪留职，等单位境况好转之后再回来 D、工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开
25.假如你的同事得了传染病，你会采取以下哪一种做法( )。 A、独自去看望他 B、假装不知道
C、邀请其他同事一起去看望 D、发短消息或打电话表示慰问
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第二部分
理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。) 26.下列说法不正确的是( )。 A、订货单可以用文种做标题
B、订货单由卖方填写 C、订货单具有合同的性质 D、大宗货物交易，不宜用订货单
27.如果一份文件需要多部门、多人阅读，可采用( )的方式。 A、分办 B、转递 C、传阅 D、制文
28.如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是( )。 A、将扫描仪摆放平稳 B、降低扫描速度 C、提高扫描分辨率 D、更新驱动程序 29.决定数码相机照片分辨率和品质的部件是( )。 A、镜头 B、取景器 C、CCD D、输出传感器 30.管理沟通的最主要形式是( )。
A、上行沟通 B、现行沟通 C、下行沟通 D、群体沟通 31.手工填写的工作日志，秘书通常要准备( )。
A、一份 B、五份 C、三份 D、二份 32.( )是档案价值鉴定最重要的方面。
A、分析档案的来源 B、分析档案的内容 C、分析档案的形式 D、分析档案的名称 33.秘书准备会议沟通方案时( )。 A、应该提供多种建议方案 B、应该提出一个确定性方案
C、应该有不少于2套的方案备选 D、应该等候上司的指示
34.秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意( )。 A、将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放 B、带好笔记本
C、将旅行指南随身携带
D、按公与私分别列出清单
35.为了延长档案的寿命，要( )。
A、减少档案的利用 B、将档案水平放置 C、使档案尽量接触阳光 D、配备档案保管技术设备
36.A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由( )。 A、A公司和B公司分别承担
B、A公司和B公司的设立人分别承担
C、C公司承担
D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担
卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格四级)
第 1 页（共 7 页）2007年6月
37.有些简报根据需要加“按语”，按语的位置应在( )。 A、标题的下方 B、标题的上端 C、正文的前面 D、正文的最后 38.公文中数字不应使用汉字的是( )。
A、成文时间 B、惯用语 C、缩略语 D、发文字号 39.在公文正式印制前，文秘部门必须进行( )。
A、拟办 B、签发 C、复核 D、批办 40.秘密等级顶格标识在版心( )。
A、左上角第1行 B、左上角第2行
C、右上角第1行 D、右上角第2行 41.简报中，把导语内容加以具体化的是( )。
A、按语 B、主体 C、报核 D、结尾 42.校对人如果发现原稿内容有错，应( )。
A、及时改动 B、与印制部门联系 C、与领导联系 D、与拟稿部门联系 43.以下对报告与请示表述不准确的是( )。 A、请示有对应的文种，而报告则无
B、行文方向不同，报告是下行文，请示是上行文 C、请示只能事前，而报告事前、事中、事后均可
D、请示只能有一个主送单位，而报告则可以有多个主送单位 44.统计资料属于( )。
A、动态信息 B、静态信息 C、预测信息 D、比较信息 45.CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是( )。
A、刻录速度与擦写速度 B、刻录速度与读取速度 C、擦写速度与读取速度 D、转速与读取速度 46.议论可以分为立论与( )。
A、反驳 B、论点 C、论据 D、论证 47.在使用扫描仪扫描文字时，分辨率在( )dpi时扫描效果最好。 A、200 B、300 C、400 D、600 48.下列叙述中不正确的是( )。
A、物质层是企业文化的载体 B、精神层是企业文化的核心 C、制度层约束着精神层的建设 D、制度层是企业文化的灵魂 49.秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为( )。 A、感知法 B、认识法 C、观察法 D、体验法 50.现代企业制度的典型组织形式是( )。
A、全民所有制企业 B、个人独资企业 C、合伙企业 D、公司 51.秘书在团队沟通中具有( )。
A、提供信息的作用 B、决策人的作用 C、管理者的作用 D、桥梁和枢纽的作用 52.确定接待规格( )。
A、不用讲求职位高低 B、规格越高效果越好 C、陪同人员越多规格越高 D、并不是规格越高越好 53.应用文书的开头用语是( )。
A、兹有 根据 鉴于 遵照 B、兹 为此 目前 贯彻执行
卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格四级)
第 2 页（共 7 页）2007年6月
C、兹派 审定 根据 照办 D、兹介绍 为此 现将 请审阅 54.IP地址是( )。
A、接入Internet计算机的地址编号 B、Internet中网络资源的地理位置 C、Internet中的子网地址 D、接入Internet的局域网编号
55.企事业单位制定了规章制度，要求员工遵守，并为此而发出通知。此通知属于( )。 A、事务通知 B、印发通知 C、批转通知 D、转发通知 56.下列不属于著作权客体的是( )。
A、《农业税条例》 B、舞蹈《进城》 C、歌曲《小花》 D、小品《超生游击队》 57.只看校样不看原稿的校对方法为( )。
A、原校 B、看校 C、一校 D、单校 58.主持公司董事会会议应是( )。 A、公司办公室主任
B、公司副董事长指定的其他董事 C、董事会秘书
D、公司董事长
59.秘书一般不可在自己的办公区内( )。
A、张贴公司的logo B、张贴公司通讯录
C、张贴自己喜欢的明星照片 D、摆放绿色植物 60.反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是( )。
A、bit B、dpi C、dit D、pce 61.会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。 A、性质 B、规格 C、规模 D、时间 62.下列关于PowerPoint幻灯片背景的叙述，错误的是( )。 A、一张幻灯片上可以使用多种背景
B、更改背景时，用户可以将这项改变应用于所有的幻灯片 C、用户可以使用一幅自己喜爱的图片作为背景
D、同一个演示文稿中不同的幻灯片可以设置不同的背景 63.秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )。 A、信息整理 B、信息存储 C、信息筛选 D、信息深加工 64.公文的抄送机关是指( )。 A、担负领导责任的上级机关 B、对公文有办理和答复责任的机关 C、对公文有主要监督责任的机关
D、除主送机关外需知晓公文内容的其他机关
65.简报中用简洁的语言概括交代谁、在什么时间、作了什么、结果怎样等，应属简报的( )部分。 A、导语 B、按语 C、主体 D、结尾
66.在安排会议议程时，通常会把重要、敏感的事项安排在会议( )。 A、开头 B、中间 C、结尾 D、任何时段 67.秘书所涉及的沟通工作绝大多数是( )。 A、与上司的沟通 B、与营销部门的沟通
卷册一：理论知识部分(秘书 国家职业资格四级)
第 3 页（共 7 页）2007年6月
C、与客户之间的沟通
D、人与人之间以及组织之间的沟通
68.公司决定邀请部分专家开会商定对策，这种沟通形式属于( )。 A、通知性会议 B、决策性会议 C、倡导性会议 D、咨询性会议
69.上级机关就某校开学收费事项进行询问，该校答复时应使用( )。 A、请示 B、函 C、报告 D、通知 70.( )是信息的价值基础和生命所在。
A、开发性 B、可塑性 C、客观性 D、依附性 71.研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。 A、完全 B、补充 C、精要 D、精详 72.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为( )。
A、个别登记 B、顺序登记 C、总括登记 D、连续登记 73.下列表述不正确的是( )。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改 B、可以用文种作标题
C、意向书多用于经济技术合作领域
D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充 74.秘书编发信息简报来传递信息属于( )。 A、有形传递 B、文字传递 C、有序传递 D、辅助物传递 75.秘书安排客人的娱乐活动可以分为( )和参与项目。 A、歌舞项目 B、地方特色项目 C、传统项目 D、观看项目 76.会议决定事项的反馈原则是( )。
A、重点反馈 B、真实准确 C、澄清误解 D、尊重领导
77.将归档文件按其来源、时间、内容和形式的异同分成若干层次，使其条理化的过程属于( )。
A、档案分类 B、档案排列 C、档案整序 D、档案存储
78.将“立场、观点、方法”略写为“立场”运用的是（
）略写法。
3A、熟知词
B、常用词
C、可推知
D、并列式结构 79.档案检索工作是(
)的基础和前提。
A、档案利用
B、档案分类
C、档案鉴定
D、档案整理 80.企业招聘的公开原则不包括(
)。
A、公布报考条件
B、公布面试考官
C、公布招考数量
D、公布考试方式 81.对文书进行誊抄缮写的工作称为(
)。
A、撰写
B、复制
C、缮印
D、制文 82.会议简报是单位内部编发的(
)文书。
A、商务性
B、事务性
C、章程性
D、决策性 83.下列关于社会保险特性的说法不正确的是(
)。
A、互济性
B、自愿性
C、强制性
D、补偿性 84.我国现行的档案保管期限的长期保存的期限为(
)。
A、15年至50年
B、16年至50年
C、15年至60年
D、16年至60年 85.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的(
)。
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A、综合性报告
B、专题性报告
C、答复报告
D、情况报告
二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。) 86.下面借用了数学学科符号进行汉字速记的选项有(
)。
A、左右——±
B、上午——AM
C、等于——＝
D、百分之——％ 87.办公室中的零用现金常用来支付(
)等费用。
A、短途差旅费
B、接待茶点费
C、办公设备费
D、邮递资费
88.值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好(
)等。
A、值班日记
B、值班电话记录
C、值班人员记录
D、值班接待记录
89.在连通打印机、装好打印纸后，能够将整篇Word文档打印输出的操作是(
)。
A、单击任务栏中的打印机图标。
B、单击“文件”菜单中的“打印”命令，然后单击“确定”按钮
C、单击“开始”，在菜单中选择“设置”中的“打印机”
D、单击常用工具栏中的“打印”按钮
90.会议开始前，秘书应在会议主席的桌位上放置(
)。
A、会议会标
B、会议日程
C、会议文件
D、上次会议的记录 91.下列关于股份有限公司的描述正确的有(
)。
A、股东以所持股份为限对公司承担责任
B、公司全部资本平均分为等额股份
C、股份公司设立程序较为复杂
D、股东无最高人数限制
92.应用文书的文题照应包括(
)。
A、文章内容与标题照应
B、文章主题与标题照应
C、文章开头与标题照应
D、文章结尾与标题照应 93.常用的纵向沟通的方法是(
)。
A、下行沟通
B、上行沟通
C、交叉沟通
D、选择性沟通 94.收集会议文件的要求是(
)。
A、自行处理缺损文件
B、及时补救毁损文件
C、选择收集渠道
D、确定收集范围 95.请示的注意事项是(
)。
A、主送一个机关
B、逐级请示
C、语气应温和谦恭
D、请批对应 96.参加宴请时应该注意的席间礼节有(
)。
A、根据第一主人的举止行事
B、要顺时针转桌
C、控制自己打嗝或咳嗽之类的声响
D、把饭菜咽下去再说话
97.传达会议决定事项的方式取决于(
)。
A、会议性质
B、会议内容
C、执行部门
D、会议要求
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98.办公室内降低噪音的方法有(
)。
A、利用屏障
B、铺设地毯
C、利用隔音罩
D、减少走动次数
99.下列有关Excel的操作中，能够对工作表重新命名的方法有(
)。
A、双击该工作表标签
B、右击该工作表名，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”命令
C、利用“格式”菜单下的“工作表”命令进行设置
D、利用“工具”菜单下“工作表”对话框设置 100.反馈会议的信息要注意(
)。
A、点面结合
B、正、负反馈结合
C、前馈与后馈结合
D、与会者和列席者结合 101.要保证办公环境健康、安全，办公区应该(
)。
A、建筑坚固安全
B、地面、墙面等完好整洁
C、门窗封闭完好
D、室内装饰华丽 102.会议签到时发给与会人员的文件一般有(
)。
A、工作报告
B、会议议程
C、日程安排
D、会议须知 103.税收具有(
)的特点。
A、强制性
B、无偿性
C、固定性
D、有偿性 104.简报的特点是(
)。
A、简
B、快
C、新
D、实 105.下列选项中正确的表述是(
)。
A、开具发票时应符合与会人员的要求
B、准备专门账册详细记录会议的各项开支
C、会议经费的名称要规范
D、组织会议时应减少不必要的开支
106.办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是(
)。
A、库存卡
B、出货卡
C、供应卡
D、进货卡 107.传阅文书的方法主要有(
)。
A、集中传阅
B、分工传阅
C、自行传阅
D、建立阅文室 108.影响接待规格的因素有(
)。
A、对方的要求
B、对方与我方的关系
C、突然的变化
D、上一次的接待标准 109.会场的主席台和场内座次一般根据(
)安排。
A、职务的高低
B、代表的性别
C、选举的结果
D、代表资格的正式与否 110.我国专利权的客体包括(
)。
A、计算机软件
B、发明
C、实用新型
D、外观设计 111.属于正式公文的是(
)。
A、报告
B、请示
C、简报
D、报告 112.会场的附属性声像设备包括(
)。
A、耳机
B、电脑控制的多镜头幻灯
C、同声传译
D、立体电视 113.确定工作会议的地点应考虑(
)。
A、选择有较好娱乐设施的地方
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B、选择设备齐全的地方
C、选择离上司和与会者均较近的地方
D、选择食宿条件较好的地方
114.会议安全保卫人员的职责包括(
)。
A、熟悉地方和国家法律、法规，能够协助公安人员冷静制服滋事者
B、熟知会场的紧急疏散示意图，了解如何在大规模恐慌中维持秩序
C、能详细向领导汇报事故情况
D、监督装卸货，防止与会议有关的财产或展品被损盗 115.Excel单元格地址的引用方式有(
)。
A、相对地址
B、逻辑地址
C、绝对地址
D、混合地址
116.会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应明确以下问题(
)。
A、报价方（酒店）是否接受会议明细表中各项事宜
B、报价方（酒店）是否已接到会议组织方的考察通知
C、报价方（酒店）是否是候选名单中较好的一个，领导是否已审核认可
D、对报价方（酒店）拟订的合同条款能否基本接受
117.当驾驶者是专职司机时，副驾驶座应该安排就座的人员是(
)。
A、主人
B、秘书
C、客人
D、翻译 118.布置办公室应包括的因素有(
)。
A、设施摆放
B、工作的舒适感
C、人与办公环境的谐调
D、工作人员间沟通的方便程度 119.处理会议信息的程序包括(
)。
A、确定会议信息服务的对象
B、确定会议信息收集的内容
C、确定会议信息收集的范围
D、确定会议信息收集的量
120.有许多种简单的时间管理手段，有助于秘书有效地分配和管理时间，例如(
)等。
A、待办文件夹、“在不在”布告板
B、会议议程、年度工作计划
C、效率手册、周计划表
D、墙上计划板、工作日志 121.印制好的文书应交(
)。
A、收文人
B、送印人
C、文书人员
D、档案人员 122.公共关系效果评估主要包括(
)。
A、公共关系计划评估
B、公共关系经济效益评估
C、公共关系社会效益评估
D、公共关系计划实施情况 123.在Windows中，下列叙述中正确的是(
)。
A、任务栏中的所有任务按钮显示了当前运行在Windows下的全部应用程序
B、任务栏通常位于桌面的底部，它的位置可以改变，但大小不能改变
C、每次启动一个应用程序，“任务栏”上就有代表该程序的一个“任务按钮”
D、“任务栏”是Windows内置的设置，不能进行隐藏。 124.公司行政部的秘书应对(
)进行安全检查。
A、办公环境
B、办公设备
C、生产车间
D、研发部门 125.完善的值班管理制度通常包括(
)。
A、交接班制度
B、保密制度
C、岗位责任制度
D、信息处理制度
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