实习心得
姓名：焦微实习单位：银川市信访督办局
2013年9月开始在银川市信访督办局实习，至今已经经过了9个月了，我个人在这九个月的实习期中收获颇多。
因为从来到这里开始就是从事的接听“12345”政府热线的工作，从最开始的接听市民热线会记录不详，到现在接听时的孰能生巧，这过程中了解了许多银川市民存在的问题和困难，也了解了哪种事情归哪个部门管理，比如：以前一直以为噪音问题是城管管理，到了这里才知道是环保部门的职责，而且还了解了各种市民反映的问题的解决方法，这期间个人工作方面的能力得到了一个较大的提升，处理问题的逻辑能力也有所增强。而且每周局里会开督办例会，在会议上我们会讨论本周的重复投诉，再会由领导总结一周的重度投诉件，对特殊问题特殊对待，努力走好群众路线，做到维护群众的利益。
这期间参加了一次公务员考试，没有达到面试要求，这说明个人政治理解力还不足，还有待提高，而且各方面的知识也不丰富，需要继续加强学习。
结束了在这边的实习后，这一年也慢慢找到了自己今后的发展方向，准备今年考心理学、教育学，明年考上教师资格证再去进行特岗考试。希望后面的路程会更加顺畅！
在这段实习期间，单位领导和人才交流中心的老师们都给了我们很多帮助，对于你们的帮助，我唯有感谢，希望你们也能开心工作开心生活！继续帮助以后的大学生成长、成熟！
《实习心得.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档