百货商场春节促销方案
（一） 活动目的：通过春节期间的促销活动，提高商场销售额，预计在活动期间
提高平均销售额达20%以上，提升百货商场在消费者心中的地位。
（二） 活动主题：魅力龙年，惊喜连连
（三） 活动时间：2012年1月16日——2012年1月25日（农历腊月23——正月初3）
（四） 活动地点：百货商场及商场门口的广场区域
（五） 活动范围：全场糖酒类、烟茶、保健品、金银饰品、服装、家电等类。
（六） 活动方式：第一重惊喜：全场满100送20
活动内容：
1、凡于活动期间，在本商场一次性购买满100元即可在交款时立即减去20元
2、减免现金以单张小票为准，即单张电脑小票满100元或超过100元都以200元计，每张小票不论金额只能减免20元。
活动细则：
1、商场内除特殊专柜及个别商品外，其余所有专柜均参加活动；不参
加活动的特殊专柜及个别商品，将以“本专柜不参加活动”明示；
2、顾客在交款时，直接按小票金额减免20元；
3、满100元或100元以上的单张小票，不论金额多少一律只能减免20
元，小票不能累计；
4、收银员在收款后，在电脑小票上加盖“买100送20”印章，以便售
后服务时核对；
5、不参加活动专柜在销售小票上注明“不参加活动”印章，以便收银
员正确收银。
配合部门：
1、营运部与供应商洽谈扣点事宜，原则上各专柜必须在打折的基础上
减免20元，费用由供应商承担，可根据实际情况调整减免的力度，
原则上公司不降扣点；并于规定日将参加活动及不参加活动的专柜
的名单及数量报至企划部，便于宣传品制作；
2、各楼层督导及收银主管对导购员及收银员进行活动细则培训，避免
活动中顾客投诉；
3、企划部对活动信息进行综合整合，便于活动的宣传包装。
第二重惊喜：超值礼品疯狂送
第三重惊喜：折扣盛宴3折起
第四重惊喜：全场满100送10元购物券
（七） 活动对象：商场附近的居住人群
（八） 媒体配合：
1、DM单、报纸广告
活动开始前两天（2012年1月14——15日）开始在报纸上刊登百货商场“魅力龙年，惊喜连连”活动的宣传，同时在各人流量大的路口分发DM单，把活动宣传出去。此外，在DM单和报纸上附赠优惠券，并刊明哪些商品是促销商品。
2,电视广告
活动前将所有有记录的客户资料（手机、小灵通）进行短信通知。在活动前一周内，以短信形式告知，发三次（防止收不到、防止忘记），隔天发一次，在午休时间，有时间来看这个短信内容，周
一、
三、五发，周
六、日现场活动。手机短信已成为几大媒体中使用最频繁的一个，费用也是最低的，到达率、阅读率都是很高的。
3,其他的媒体形式有户外、车身广告等，在
二、三级城市可以启用宣传车宣传。采用面包车、货物运输车等喷绘活动的宣传画做广告宣传促销活动。
Pop广告主要包括：
产品标签 pop 设计 ( 产品外盒促销 pop 设计、指示性产品 pop 设计等 )、 促销 pop 设计 ( 如吊旗 pop 设计、立牌 pop 设计等 ) 卖场 pop 设计 ( 促销打折牌 pop 设计、X 展架设计等 )
优势： POP 广告具有很高的广告价值，而且其成本不高；对于任何经营形式的商业场所，都具有招揽顾客、促销商品的作用。同时，对于企业又具有提高商品形象和企业形象知名度的作用。
2、公关
在活动过程中，邀请媒体进行报道，扩大活动的影响，提升企业的形象，吸引更多的消费者前来。
3、整合营销传播
整个活动，包括促销、广告、公关都要突出“福虎迎春”这个主题，强调喜迎新春，与消费者同庆，而不要强调销售产品。
（九） 前期筹备：
1、操作相关部门：活动操作总指挥：总经办
促销部：负责活动整体策划、宣传，场内外布置和整体协调工作
前台部：负责奖品的兑换、奖券的发放、舞台的搭建、活动的解释工作工程部：负责落实舞台的搭建、音响灯光的设备配置到位保安部：负责维持活动现场秩序
采购中心：联系供货商赞助活动的奖、赠品。其他部门积极配合各项活动的开展、执行和落实。
2、费用预算：
A活动费用：小计2200 元
C媒体费用：
内容尺寸面积单价折扣数量折后价短信10000条600 元
电视广告新闻60分5—7天3000元小计3600元
促销活动费用总计：9825 元
（十） 中期执行：1，卖场布置A场内
1、分区域布置，使区域形象化、特色化，吸引顾客。
2、更换卖场内的装饰材料，增加顾客对我商场的新鲜感，不断的提升商场形象
3、制作一批购物温馨提示语，增加顾客消费信心。
4、重要位置宣传一系列主题促销活动。
5、场内广播滚动宣传促销活动及特价信息
6、卖场配有音乐。各个卖点的音乐要尽量为顾客提供舒适之感，防止吵杂的音乐导致消费
者的烦躁感。
B场外
1、场外入口制作巨型条幅，宣传主题促销活动（悬挂时不要阻碍消费者进入商场）
2、入口放置大拱门，增加节日气氛，内容为节庆
3、三角旗：布置美食入口、大门入口
4、在正门上方外墙体上垂挂成串的红色小灯笼，增加商场节日的喜庆气氛（内部
有灯，晚上可给人以灯火辉煌、喜庆之感）。
5、在商场前的广场区域搭建路演舞台。舞台以红色为主色调，配以鲜艳的黄色，凸显喜庆
的气氛。舞台规格为：高1—1.2米，长3米，宽2米。
路演（2010年2月10日—2月14日，即农历腊月27—正月初一）
从腊月27开始，准备年货的消费者已经纷纷开始行动，此时在商场前搭台进行路演可以吸引消费者前来观看。在路演期间，让穿着“福虎”戏服的宣传人员在路演现场招揽消费者，起到吸引消费者和宣传此次“福虎迎春”的主题活动，与此同时，可以让路人同“福虎”拍照留念，增加与消费之间的情感沟通。此外，在路演现场摆出部分促销商品（如服装、部分礼品、部分食品、部分家电等），在路演期间，每天一个专场，如2月10——11日为年货食品专场；2月12——13日为服装、家电专场；2月14日为年货礼品专场，通过路演来宣传此次促销活动，并促进产品销售。
具体安排和时间配档
1．活动宣传：
媒体宣传：店内宣传：由美工书写赠送活动POP提前一天送至门店。门店自行书写并张贴第二天将要进行抢购的商品，要求POP书写醒目、位置显眼。基本内容为：特卖商品、惊爆价格、特卖时间。有音响设备的门店要充分利用广播或小喇叭营造出抢购气氛。同时由营销管理部组织制作巨型竖幅
在门前悬挂。
2．对门店具体工作要求：
门店店长对活动效果负主要责任。必须读懂方案，分解工作并明确职责，
加强对全员营销的发动工作，加强员工的主动推介。通过自查和营销管理
部监督检查同时进行。
补货：除抢购商品由采购主动配送外，其余商品全部由门店自行补货；
畅销品、20商品为促销商品的，要求门店尽量一次性要货，防止断货。商品陈列：门店对当日的特卖商品要作充分的展示陈列、要求商品丰满、
量足，能调动起顾客的购买欲望，上方悬挂POP。同时将关联性商品书面
列出并就近做出关联性陈列。
对抢购活动的组织：门店根据各自客流情况组织。客流大的门店，可在
人流较多时，预测现有人流抢购的商品数量进行，伴有员工喊卖，烘托气氛和效果（抢购商品数量的把握：满足15—30%顾客的抢购需求，太少不
出气氛，太多则会出现冷场）；，并书写显眼POP提示。抢购商品的陈
列道具可选择临时性的周转箱或购物车。
对于力度较大的敏感商品，精选出品种，分类别集中陈列，形成门店促
销活动的亮点。
活动POP的书写和悬挂：买赠活动POP要写明参加活动的条件、赠品发
放标准、是否限量、活动时间、不能参与活动的例外情况。户外POP要贴在广告信息栏内，放置在门口；卖场内的POP要在入口显眼处悬挂；买赠商品的展示和赠送活动：要求专人负责并单独在入口显眼处分奖次
大量陈列赠品，起到刺激消费并参与活动的作用。
门店特别关注负毛利不限量销售的商品：给门店利润造成损失的，及时
给予解决。
由现场人员组织趣味活动，同时店长组织现场人员作好活动的自查工作。
3．对采购的要求
活动期间，必须保证货源，特别是特价品的货源，采购应与供应商签订
货源保证协议。
跟踪落实好供应商货源的准备和送货情况。
4．对以上要求，各部门、门店须严格操作，每发现一处违反情况，对直接责
任人和负责人罚款10-100元。由店长督导。
5．工作时间配档
十一、活动评估
活动结束后4天内（5月19日前）门店传活动评估，包括：
活动期间的销售分析、毛利分析、竞争店状况，消费者的接受程度和变化；
活动商品表现好的和表现不好的做重点例举并分析原因；
供应商及其他一些环节配合情况
门店宣传和具体操作情况
（十一）总结延续：活动延续
对家电产品等耐用品，要实施优质的售后服务，提高顾客的忠诚度。二）活动评价
通过促销活动，能否达到预期的销售额，通过促销、广告和售点陈列的结合，销售量是否增加了24%或以上。（一项研究表明，单纯价格促销，仅使销售量增加15%，当它与广告结合时，销售量增加19%，当它与广告和售点陈列相结合时，销售量增加24%）
（十二）意外防范：保证活动的顺利进行，宣传要到位，现场要保证安全，防止因
人群拥挤发生踩踏事件等。
