黑龙江省暨哈尔滨市工商局、消费者协会纪念3·15 国际消费者权益保护日大型宣传咨询活动主持词
各位领导、各位嘉宾，同志们、朋友们：
大家上午好! 春风料峭，乍暖还寒。在这个春意盎然的日子里，正当全国两会胜利闭幕之际，我们又迎来了全世界消费者共同的节日—“3·15”国际消费者权益日。今天黑龙江省工商局、黑龙江省消费者协会、哈尔滨市工商局、哈尔滨市消费者协会在这里隆重聚会，联合举行“2012年纪念‘3·15’国际消费者权益日暨‘消费与安全’年主题宣传咨询服务活动”。 今天的活动得到了省、市有关领导、相关职能部门、企业和省内媒体的鼎立支持。
莅临本次活动的领导同志有：黑龙江省政府副秘书长杨爱武同志、省工商局局长孟祥君同志，副局长刘玉华同志、马文博同志、周建家同志、孙承波同志、副巡视员赵恩泽同志，市人大主任王颖同志，市人大副主任朴逸同志、王维绪同志、才殿国同志、王洪斌同志、顾福林同志，秘书长谢培海同志，市政府副市长焦远超同志、市政协副主席张郑婴同志，市工商局局长乔树江同志、书记赵路军同志，市商务局局长姚劲松同志、副巡视员关学明同志，市纪委常委王起同志，市委宣传部副部长张鹏同志，道里区副区长谢子顺同志、卫生局副局长徐宏杰同志、市质监局副局长 1 吕新华同志，市食品药品监督局副巡视员李景仁同志，市教育局副局长谌大业同志，市广播电视局副局长蔡智同志，市旅游局副局长曲明同志，市工商局副局长张国贤同志、赵毅辉同志、张慧群同志、孙福刚同志、许长斌同志，副巡视员姜一名同志、迟道春同志。市酒类专卖管理局季文玉同志。参加今天活动的还有省、市消费者协会各常务理事单位，工商、卫生、质监、药监、物价等政府职能部门的领导和同志们，名优企业和省、市各大媒体的朋友们。我代表省工商局、省消费者协会，哈尔滨市工商局、市消费者协会对各位领导和朋友们的光临表示诚挚地欢迎。对各新闻媒体多年来对省市工商、消协工作和消费者权益保护事业的关心、理解与支持表示衷心的感谢！
1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家和地区消费者组织的合作与交往，更好地保护消费者权益工作。我国自1987年开始，每年的3月15日，各地消费者组织都联合有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会关心、支持消费者权益保护工作。“3．15国际消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。从1997年开始，中国消费者协会每年都以消费维权为主题，举行年度主题活动。2012年年主题——消费与安全。这一主题贯彻了中央稳中求进，改善民生，促进和谐的
2 要求，具有很强的现实针对性，赋予了3•15纪念活动促进社会经济科学发展的新内涵。我们要从宏观大局层面进一步认识和把握“消费与安全”这一主题的深层意义。
今年3.15年主题是“消费与安全”，其主要含义：一是提高企业消费维权的意识和水平，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害；二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益；三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益；四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。
这次活动的主要目的是：进一步营造全社会共同关心、维护消费者权益的浓厚社会氛围和良好舆论环境。动员全社会各方面的力量从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费安全的问题，我们秉承知识性、实用性、服务性、指导性的原则，普及消费知识，加强消费引导，宣传消费理念，传播消费技巧，识别消费陷阱，有效引导消费者科学、合理、适度、安全消费，积极指导消费者选择健康、环保、安全、优质的消费产品。让消费者得生活能多一点安心和幸福。
我们希望，通过这次活动保护消费者权益的理念得到较大提升，消费环境逐步改善，行业企业诚信有所提高，消费者更多践
3 行科学合理消费，消费生活更加和谐美好。
今天的宣传咨询服务活动共包括四项内容：
一是邀请省市领导以及有关部门负责人参加，工商、消协、质监、物价、卫生、药监等有关部门和工作人员现场进行宣传咨询活动；
二是省、市工商局各有关处室负责人、省、市消费者协会各常务理事单位负责人现场办公，受理消费者申（投）、举报案件；
三是省、市领导与消费者见面，征求群众在维权方面的工作意见；
四是展示名优企业和知名品牌商品。
宣传活动的主会场设在在道里区中央大街，各区（县）分别设立了分会场。主会场分为八个服务区：
一是消费咨询申（投）诉服务区。由省、市工商局、市消协、质量技术监督局、物价局、卫生局等部门领导和工作人员及有关专家现场受理并解答消费者投诉及提出的问题和要求，向消费者发放年主题及相关法律法规、消费知识宣传材料。
二是消费安全法律咨询区。请市消协律师团律师设置法律咨询台，为广大消费者义务咨询，提供法律援助。
三是食品现场检测区。利用食品快速检测箱，现场为消费者提供流通领域食品快速检测服务，并向广大消费者宣传食品安全知识，为消费者“食无忧”提供有效服务。
四是真假商品对比区。展出老百姓生活中常见常用的红酒、香烟、饮料、木耳干货和日化用品等消费品（每品真假两件），
4 有专业人士现场教老百姓炼就“火眼金睛”，如何识别真假商品，提升广大消费者的消费维权能力。
五是消费维权宣传区。由省、市局消保处、消费者协会、食品办、市场处、公平交易处、商标处、广告处结合自职能，现场宣传相关法律法规知识。
六是经营咨询服务区。由省市局企业处、企管处、外资处负责，向市民提供关于企业设立登记等方面的法律法规咨询服务。
七是消费维权成果展示区。由道里分局、各直属分局、省市局消保处、消费者协会、食品办、市场处、公平交易处、商标处、广告处等制做宣传板，现场展示消费维权工作成果。
八是企业（商品）展示区。宣传省、市消费者满意企业和知名品牌商品，使经营者进一步遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务，满足广大消费者的需求。
3.15作为纪念国际消费者权益的标志性符号，它在中国的诞生、发展与创新，孕育和滋养了3.15独特的文化价值。3.15能赢得长久的敬意和保持长久的魅力，在于3.15维权文化的容量和力量。今天，当我们唱响提升工商效能建设主题的时候，融汇和赋予了3.15崭新的内涵，作为省市科学发展新跨越之年，消费者权益保护事业也将揭开新的一页，我们将更加重视消费环境，我们将更加重视消费安全，我们将更加重视消费尊严，3.15将永远放射出时代的光芒。
“3·15国际消费者权益日”已经成为党和政府树立执政为
5 民形象的重要窗口，促进生产经营者诚信自律的重要平台，提升消费者消费素养和维权能力的重要载体。3.15是我们共同的事业，保护消费者合法权益是全社会共同的责任。在新的一年里，经济发展环境将更趋复杂，消费环境也会出现多变的态势，消费者或将面临新环境下的各种矛盾。我们坚信消费者会以更加成熟的姿态，安全消费，和谐消费，并且实现有效的社会监督，同时，我们相信社会各界包括经营者在内，会积极履行社会责任，与我们休戚与共，共创省市消费者权益保护的新局面。
最好，让我们共同担负起维护消费者合法权益的神圣使命，共同关心、关注、维护消费者的合法权益，努力营造公平、安全、和谐的消费环境和社会秩序，进一步提升省市的消费环境，积极维护消费者合法权益的良好氛围，为把黑龙江省哈尔滨市建设成为拥有一流消费安全环境作出新的更大的贡献！
下面，我宣布黑龙江省暨哈尔滨市工商局、哈尔滨市消费者协会纪念3·15国际消费者权益保护日大型宣传咨询活动，现在开始！
首先请各位领导和同志们参加现场咨询宣传活动„„„。
